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2023年初级置业顾问个人工作总结三篇.docx

上传人:sc****y 文档编号:1220392 上传时间:2023-04-19 格式:DOCX 页数:12 大小:17.99KB
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资源描述

1、初级置业参谋个人工作总结三篇篇一又是一年来,在这辞旧迎新的日子里回首过去,仿佛点点滴滴就在昨日,这一年有硕果累累的丰收,有与同事共同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折的无奈,但都在大家的共同努力下,2023已平稳度过,不知不觉,2023年充满希望的一年及新的挑战又在眼前,下面我把2023年来的工作情况总结如下:一、销售方面1、2023年是房地产真正的“寒冬,由于今年国家对房地产市场的调控及房贷利率下降的多种原因,客户看房明显下降,大局部都在观望中,这对我们的销售也带来了很大的困难,截止目前,全年接待来访600余组,共成交33组,离公司年初制定的任务还存在很大一局部距离,未能完成销售任务。2、签订合同

2、及备案方面x月x日是个伟大不平凡的日子,在这一天迎来了我公司的1#楼交房工作,随着前期公司大力配合下,我公司完成办理五证的工作,这一天交房、签订合同是同时进行的,虽然在签订合同时有的客户存在这样那样的问题。例如面积差异问题、优惠方面问题、有业主提出工程质量问题等等,但都在全体同事及各个部门的共同配合努力下,特别是工程部,财务部,行政部和物业公司的配合下,截止目前,1#楼交房80户,2#交房24户,3#楼交房19户,累计共交房122户,合同签订1#楼98户,2#楼35户,3#楼38户,5#楼126户,共签订合同299户,余4户未签,合同备案281户,超额完成了5月份时制定的此项任务。3、按揭贷款

3、自5月x日合同的签订到6月x日第一组客户在建行面签的顺利过关,标志着我公司的按揭贷款正式启动,自此也拉开了按揭的帷幕,而前期办理贷款时按银行要求首付比例必须到达40%以上,还需提供收入证明和银行流水。由于我公司的客户群体普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部,客户质量不高,大多数都存在10%首付难补齐、收入证明和银行流水又提供不到位的情况,对按揭造成了很大的困扰,销售员压力无比紧张,在公司张总和集体领导的研究下,允许客户向公司借钱先办贷款,待交房时补齐所借放款,这一举措既缓解了公司资金问题又解决了客户难题。截止目前,建行已面签137户,面签金额2982万元,工行面签42户,面签金额1071万元,公

4、积金面签50户,面签金额1083万元,累计面签229户,共计金额5136万元,放款方面,建行1953万元,工行1046万元,公积金放款805万元,累计共放款3804万元。在这里不得不提的是公积金贷款,公积金按揭都是由客户自己去公积金中心提交手续,审核之后由开发商和客户及公积金中心共同去房管局做抵押,前期由于销售部的人员过于紧张,经公司领导研究决定由行政部xx全权接手,在黄主任的带动下,公积金取得了可喜的成绩。二、日常管理工作销售部是公司对外展现形象的窗口,代表的是公司外表也是公司最赚钱的部门,是一个先锋部门,销售工作也是最直接的拿业绩说话,天天跟形形色色的人打交道也是最难得一件事情,特别是遇到

5、不讲理素质低的客户,面对这些,为了完成任务,销售员必须加强自身工作意识,冷静地处理客户问题,防止疏漏和过失,努力让每个客户都满意,只有这样才能实现公司利益,对此,我们应做好以下几点:1、认真做好市场调研工作。对整个房地产市场的信息掌握,对竞争楼盘的细致分析都要做好调研记录,给公司产品定价提供数据,做到知己知彼百战不殆。2、配合公司活动作出相应调整,在销售现场做好销控,对突发情况、房源、价格、优惠等确保准确,防止一房两卖等错误。3、做好销售的培训学习工作,及时捕捉政策信息,专业知识等与销售员分享,共同学习共同成长共同进步。4、做好与其他部门的沟通协调工作,例如与财务核对数据,与工程结合工地的施工

6、进度,与行政部协调需购置材料及车辆使用,与物业公司结合交房,装修的各种问题等等。三、自身缺乏之处与解决方法首先我要感谢公司领导对我的信任,从去年x月份开始,我担任销售主管一职,在这一年多时间中,虽取得了一些成绩但也存在一些问题和缺乏,主要表现在:1、脾气太急躁,个人心理承受能力不是很好,对有的事情个人感观较重,说话尺度把握有所欠缺,办事尺度掌握不够好,这种性格会造本钱部门和其他部门的误解。2、不细心,考虑问题太少不够细,该考虑的问题没考虑到位。3、管理方式没有制度化,没有监管到位,导致有些问题没有及时解决,延误工作效率。针对以上缺乏之处我要努力做到:1、加强学习,拓宽知识面,努力学习房地产专业

7、知识,加强对房地产开展走向的了解及周边楼盘的了解和学习,对公司的统筹规划当前情况做到心中有数。2、本着实事求是的原那么,做到上情下报,下情上报,真正做好领导的助手。3、注重本部门的管理,团结一致,形成良好的工作作风,不断改进销售团队的工作积极性,凝聚力,以到达完成公司下达的任务指标。四、明年努力方向1、做好业务学习准备,由于今年对房地产的调控,客户看房量明显减少,要充分利用这段时间补充相关业务知识,使大家的业务水平有所提高,尽量抓住每一个成交时机,打造出一支有担当有作为的销售团队。2、剩余房源全部消化及全力配合客户办理按揭回款工作,争取早日把剩余资金全部回笼,为公司下个楼盘开展奠定坚实的根底。

8、3、做好2023年x月x日交房工作。距离5#楼交房还有将近半年的时间,有了前3栋楼的交房经验,那么5#楼交房就轻车熟路,首先要做好准备工作,如给客户的交房明细要提前算好和财务核对无误后,让客户提前准备好交房资料及其办证费用,其次通知客户来领取交房通知单,以最快捷的方式把客户提出的问题及时消化和解决,以便到达5号楼顺利交房。4、对xx两个工程的安排我也作出了分工,xx明年的销售及按揭回款工作主要负责人xx,两个工程的按揭贷款银行方面主要负责人陈强,工作要做到早方案晚总结,遇到问题及时沟通,做到工作系统化和正规化,提高团队的工作效率。五、对公司的合理化建议1、建议公司多组织培训学习的时机,针对销售

9、部目前情况,销售员都不是专业销售公司出身,都没有得到过正规专业的培训和筹划,如果现在接手下个楼盘,那么我们销售部可以说是毫无战斗力,希望公司可以专门挑选一个适宜的人员去专业部门学习深造。2、人本管理,让适宜的人做适宜的事。每个人都有不同的特质,包括性格、人生观、价值观、社交能力和心理能力,希望公司的所有领导同时也能成为员工的导师,为员工在工作和生活上指点迷津,以为公司培养有用人才为目的,帮助大家找到自己适合的位置。3、效劳意识。市场经济条件下,商品竞争很大程度上就是效劳的竞争,如何把客户效劳好放在首位,限度为客户提供人性化的效劳才是关键,所以我认为公司所以员工都应从细微做起,热情效劳,在适当的

10、时间说适当的话,做适当的事,只有这样客户才会真正体会到我们的效劳,才会认同我们、认同我们的企业,也只有这样公司才能做大做强。总结过去,展望未来,我要正视自己的缺乏,做到积极改正,勇于自我批评,发扬优点,克服缺乏,以更加饱满的工作热情和工作状态来严格要求自己,按照公司整体开展要求,为公司尽力尽为、尽职尽责,为公司开展做好更大奉献!篇二2023年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始参加xx,成为其中一员。不知不觉,入职已有一年了,在这一年里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“多谢就能简单了事的。之前在xx有做过三级市场,对xx和售楼这个行或多或少也有些了

11、解。卖一手楼是我一向向往的工作,多谢我的经理给了我这个开展的好时机,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比较好,第二天本工程就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就能够接客户了,由半知半解的我到此刻对销售流程有必须的了解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。前二个月,都是担任见习置业参谋,一边协助同事做好销售工作,一边学着自我接待客户。在那里,同事

12、都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有必须的认识。虽然刚开始还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比较多,但心里不断告诉自我,不断想,付出多少,收获多少,只是时光问题。即使往后不在这行业上工作,此刻学到的这些我相信以后绝对用得上。4月份,正式升上为实习置业参谋。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。之后,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售24套,转介成交5套。总金额xx万元。对入行不久的来说还

13、算是对自我有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。其实,总的来说,太多的缺乏之处了,未能一一说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变潜力,国家政策各方面还有待加强。总之,要学得多得是,虽然自我还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,用心点,去学,去做。记得刚入职,经理曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的!2023年,也是新的开始。同样的,对于未来,我充满了期盼,期望自我还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。篇三本人是于2023年3月底参加公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时光,当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一

14、次接触置业参谋的工作,所以刚来的前半个月,都是担任置业助理一职,一边协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有必须的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业参谋。开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司工程的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经公司批准于2023年4月底转为正式置业参谋。但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx房地产市场从4月份开始就提

15、前进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售状况也不例外,成交量个性是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大局部客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时光共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是用心地对来访客户进行 回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后效劳。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自我业务潜力,也积累了一些意向较好的客户群体,为之后的有效成交奠定了根底。从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广,首次组团去重庆参展就在现场成交了2套,这

16、次展会本人虽然没有过去,但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交,当时颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知,月底准备再去xx推广,更快乐的是这次名单上有了我的名字,第一次有这样的时机,快乐之余也有压力,我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源,功夫不负有心人,在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息,当时是有点不敢相信,但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套,之前的担忧最后落定了。在展会即将结束时我接到公司的安排,在国庆期间要我自我一个人留在重庆继续坚守一个小展位,觉得是个锻炼的好时机,于是乐意理解了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外

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