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2023年学习贯彻《信访工作条例》心得体会、研讨发言材料范文.docx

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1、学习贯彻信访工作条例心得体会、研讨发言材料近日,中共中央、国务院印发了信访工作条例以下简称条例,并发出通知,要求各地区各部门认真遵照执行。通知要求,各地区各部门要把握新时代信访工作原那么和要求,践行以人民为中心的开展思想,完善信访工作责任体系,把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处。信访工作是对接民事的“桥梁,是连通民心的“纽带,是了解社情民意的重要窗口,是党的群众工作的重要组成局部。各地区各部门要强化信访工作的目标导向、问题导向,秉持立党为公、执政为民的思想,在信访工作中做到将心比心、换位思考,做到深入实地、了解实情,做到速接快办、提质增效,在工作实践的全过程中突出“精准化“高效化

2、“长效化。解决问题突出“精准化。信访工作是“民生工程,必须坚持“人民至上的价值理念,厚植“民生为大的深厚情怀,心向着百姓、眼跟着百姓。各地区各部门在收到群众来信时,要把问题的解决放在第一位,要把群众满意作为开展信访工作的第一标准,在工作实践中强化问题导向,在问题的摸底、溯源、研判和办理上下足功夫,推动问题在现场一次性办结、推动矛盾在一线一次性化解。要从群众的角度理解群众,从群众的立场关心群众,与民之所感同频共振,与民之所忧感同身受,坚持“到群众中去的工作方法,深入群众了解民意、以民为师汲取民智、为民办事维护民利,将问题化解在萌芽状态,以贴心暖心的关心、全心全意的付出效劳群众,打出解决问题的“精

3、准拳。回应诉求突出“高效化。问题办结率连着群众满意度,问题解决的成效如何连着群众的平安感和获得感。各地区各部门要坚持查早查小、快查透查,推动问题在源头处理,于属地解决。要将群众来信收集整理、分类分级,抵达现场详查快办、因人因事施策抓方,在力度上一抓到底,在速度上一马领先,在思想和行动上积极主动,在方法和方式上探索创新,在处理结果上及时反响,让信访工作“通民心“接地气,以落实到位、化解有力释放为民效劳的“温度。要将信访内容与实际情况“对号入座,以严谨务实、立行立做的态度研究问题、稳固成果,用实实在在的成效办好基层“千头万绪事,也办好群众“牵肠挂肚事,不断加大问题的化解力度,在“一站式接待、一条龙

4、办理、一揽子解决中为群众排忧解难,及时回应群众的现实诉求。机制建立突出“长效化。紧扣解决问题这一目标,在信访工作中要建立标准统一、上下联动的工作机制,形成标本兼治、齐抓共管的工作格局,推动问题的解决落地见效。坚持从“源头上发力,畅通群众信访的门路渠道、权益保障通道,完善接访方式,激发群众监督力量;从“事要解决的办理过程和具体成效上发力,实行清单化、闭环式管理,从受理研判到转送交办,从强化督办到推动落实,从信息共享到横纵联动,从主动下访到做好回访,不断提升为民效劳的质效,做好信访的“后半篇文章;在平台建设上,加强信访平台的信息化应用程度,强化具体业务和数据的衔接,以“一网登记、一网转办、一网处理、一网回复的便捷流程让“数据多跑腿、群众少跑腿,努力将群众的操心事、烦心事化解在家门口,让群众的问题“项项被解决,让群众的事情“事事有回音。在信访工作上,各地区各部门要强化担当、主动作为,以饱满的精神状态、务实的工作作风、认真的效劳态度践行使命责任与担当,提高解决信访问题的能力,推动信访工作的高质量开展,把信访工作做到群众心坎上。

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