1、【实用】学习培训心得体会合集8篇 【实用】 学习培训心得体会合集8篇 学习培训心得体会篇1 时光飞逝，岁月如梭，眨眼间在中油加油站就已经度过了两年多的时光，在中油这个大家庭中，我学到了很多校园中学不到知识和技能，也享受到了中油这个大家庭的温暖，同时也感受到人情冷暖和酸甜苦辣，从而使自己逐步的成长起来。“为顾客提供全员、全面、全心全意的效劳这是我们中国石油的效劳宗旨，也是我们加油站一线员工的效劳准那么，我们全心全意的为顾客提供细致、周到的效劳，尽可能的满足顾客的合理要求。然而，我们时常还是会碰到各种素质不高的司机的无理取闹或说些不三不四的话而受屈。这使得我曾经一度产生了我们为顾客提供的全心全意的
2、效劳是一种无用功，没有客户会受到感动而认可的消极思想，甚至将“忍得客前气，免得站中忧作为座右铭来开导自己。随着时间的推移和跟顾客接触的深入，使的自己慢慢的改变了自己的消极想法，让自己更加投入的做好为顾客的效劳工作。 年月25日下午，我站核算员陈秀金突然阑尾炎发作，整个人疼的脸色发青，我们立即准备送她去医院，就在我们在路边着急的等出租车的时候，一位老客户驱车经过时看到了，立刻停下车来，问明原因后，帮我们一起将她送至医院，并十分帮助挂号，拿药水等等，直至安置妥当后才离去。同时在其住院期间，有很多顾客纷纷打 来慰问。看到这一切，我觉得十分的感动，在感动之余，我觉察自己原来的想法是多么的片面，多么的错
3、误。是的，在我们面对的客户群体中是有那么些自以为是，以自我为中心的人，但那毕竟只是少数，绝大多数的客户还是认可了我们的效劳，在内心里把我们当作了他们的朋友，而不只是单纯的商家和客户的关系。小陈之所以能得到这么多客户的关心和认可，也正是因为她在日常工作中，一如既往的为客户提供优质的效劳，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供便利的效劳。 在拜金主义流行的今天，有多少人为了些许的金钱利益出卖自己的道德和人品，然而在年10月2日这天却给我留下了深刻的难忘的印象。 学习培训心得体会篇2 截止到目前，自己成为一名中层干部已有近x月的时间。在这段时间里，在局班子和各位科长、主任无微不至的关心和精心指导下，
4、学做人、学办事、学管理，跌跌撞撞地完成了一名中层干部的承担的职责和工作任务。下面就如何当好中层干部，特别是如何当好副科长谈谈自已粗浅的体会。 一、我心目当中中层干部的概念 俗话讲，只有知道自己是干啥的，才能明白自己应该怎样干。所以说，找不准位子，进入不了角色，永远也干不好工作或者干工作永远被动、挨打。经过几年的体会，我个人认为中层干部就是局班子的参谋和助手，本科室一般干部的典范和旗手。即是局班子的一名战斗员，又是一名指挥员。即要自己会干工作，还要会带着导同志们干工作。 二、如何当好中层干部，发挥排头兵作用 当好中层干部是我们在座各位的能否干好本科室工作的一项首要任务。在当好中层干部过程中，应注
5、意以下几个环节。一要服从领导听指挥。“下级服从上级是党的组织原那么之一。从局内部来讲，中层干部是效劳局班子，是不折不扣的执行局班子决策部署的一支骨干队伍。就我们办公室来讲，服从领导听指挥更为重要。二要能当助手会参谋。一能够为局班子和局长、分管局长出谋划策，特别是在一些困难工作和不好办的工作面前，要拿出初步解决的问题的对策，向领导进行汇报，请求指示，决不能单纯的把工作上缴，推给领导，自己座等执行现成的研究结果。更不能因工作给领导增麻烦。三要会干工作懂业务。中层干部就是干具体工作、具体干事的干部。如果不会干工作，不懂业务，即便是你的人缘再好，同志们也不会服你，即使当面服你，背地也不会服你。因此，我
6、们中层干部必须要熟悉工作，即懂得政策法规，又要对本科室的每一项工作都能独立完成;要会抓工作，对每一项工作从头到尾要有一个清晰的思路，不能哪黑哪宿，要打有算，方案周详;要会总结工作，一项工作完成，不仅要能够用文字准备的表达出来，还要有能够总结经验，查找缺乏，以便今后加以完善。四要作风扎实作表率。什么领导带什么兵。在科室内部，其它同志都在看着我们干工作。我们的一言一行、一举一动，以及处理的每一件小事都在影响着科里的一般同志。只有充分发挥出埋头苦干、讲究奉献、吃苦在前，享受在后的精神，才能发挥出我们的非权力影响力。五要协调关系善配合。在科室内部，要会协调本科室同志之间的工作业务，使同志们不分份内份外
7、，都能主动帮助，防止出现一边有人干，一边有人看的不良现象;对待其它科室的业务，特别是一些职能相近，需要共同完成的工作，要主动上前，勤于沟通，全力配合，尽快完成。六要合理分工会用人。尺有所长，寸有所短。要针对科室人员各自特长，合理安排工作岗位和明确相关职责，使他们都充分发挥各自的聪明才智，全面调动本科室人员的工作积极性。 三、如何处理好与科长的关系，当好副科长 我是一名副科长，如何处理好与科长的关系非常重要。所以要时刻注意四个字。一是牢记一个“副字。时刻要体现出自己是副职。树立在科室内部以科长为核的意识，注意自己是配角，甘当绿叶。该科长讲的话，自已不要讲，该科长表的态，自己不要表，总之要不讲过头
8、话，不办过头事，更不能与科长争座位、抢镜头。二是把握一个“度字。在不揽功、不越权的前提下，积极主动的抓好本职工作。坚持“到位不越位的原那么，针对自己的分管的工作，围绕科长的总体工作思路，要大胆的放手去干，敢于唱主角。特别是在各种疑难险重的工作面前，要积极为科长排忧解难，勇于引火烧身，冲锋陷阵，充当主角，把绿叶作的更绿，使花更显红。三要维护一个“和字。搞好团结。与科长坦诚相处，即不能两面三刀、疑神疑鬼、互相猜疑，更不能各吹各的号，各唱各的调，分散科室工作合力。四是注意一个“补字。也就是说要拾遗补缺。“人无完人，金无足赤。要补台不折台，在科长的工作思路有漏洞、有偏差时，要处以公心，及时的提出来，不
9、能在一旁看笑话，“喝倒彩，更不能向外说三道四、拔弄是非、“拉倒车。确保各项工作完成的严丝合缝、滴水不漏、万无一失。另外，科长不在或外出时，要积极主动把本科室的工作承担起来，尽可能地把一些能处理的事情，帮助科长处理完毕，尽量少让科长在回来后处理以往的简单工作。 学习培训心得体会篇3 等了好久终于等到今天，盼了好久终于可以开课了，嘿嘿，心里偷着乐呀。不过一天下来，又学到不少东西呀。 物业管理培训老师先就物业管理行业的开展以及物业管理根本概念等讲解，其中就建筑物区分所有权作详细讲解，老师说物管人入行就怕坐错位子，得清楚知道物业权力的划分，之后最重要的就是物业管理效劳意识的根本理念。 物业管理效劳意识
10、的根本理念有八点： 1、以客为尊;就是要以客户为宗旨，尊重客户。 2、主动效劳;指强调效劳的主动性。 3、以客为友;和客户成为朋友，更能体现诚信。 4、效劳管理;以效劳为本质，以管理体现效劳。 5、效劳第一线;即操作层如前台接待、巡逻保安、保洁员等与客户直接接触的，注重素质培养。 6、重视客户投诉处理;快捷有效，举一反三，提升效劳水平，建立客户的忠诚度。 7、相信客户;本着相信客户的态度，建立诚信。 8、感动客户;不仅要客户满意，还要感动客户。 其中讲到相信客户时，物业管理培训老师还讲了有关他一位朋友去美国参观，途中住店，该酒店还是美国一老字号，但这朋友所分到那间房中，浴室冲凉及马桶都不能使用
11、，朋友想到反正就一晚，就到另同行朋友那去冲凉上厕所。第二天临走，他只是同导游随口说了说，导游就说，可能去投诉呀，去叫他们索赔。说着不由分说拉着他就同门童反响了下，门童随即领着朋友去前台，叫收银拿100美元赔给他，并向他抱歉。 要是在中国，尤其是最近“红鸡蛋的出现，都担忧中国的诚信问题。在中国，遇到这种情况，我想本能的反响都是“不会呀，怎么会这样。我们酒店怎样怎样好，为了酒店形象，第一时间就是辩白。或者先去一系列的程序上的查证，再去赔礼抱歉。其实像这种不失大原那么上的问题，我们就应本着相信客户的.态度，去尊重客户。 学习培训心得体会篇4 首先，我非常感谢公司给我们员工的培训，也很荣幸参加了这次培
12、训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才的战略方针;对于发电行业的我，也非常珍惜这次时机。盘点近一个月的培训学习，感受颇多，收获很大，既开阔了眼界和思维，许多疑问也在专家、和前辈师傅们那里得到了解决。 参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的学习时机，在最短的时间内完成了由一线职工到学生的角色转换，认真、虚心、诚恳地接受培训，态度端正、学习专注，从技术员到资深运检工全都虚心学习，认真的聆听和记录，及时完成作业，如饥似渴地接受着新鲜的理念。大家都觉得时机是如此的难得，学习气氛十分浓厚，仿佛回到了学生时代。 资深一线技师的经验讲座就象是一顿丰富的大餐，精美地呈现在我们的面前
13、，真是“听君一席话，胜读十年书。这次重点学习了液压站的接管，电控柜的接线图，液压缸的实验，和在堆场学习了风机元器件的组装。各位资深一线技师毫无保存的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。 这次的学习真可谓受益匪浅，让我懂得了很多以前不知道专业知识，也让我把以前许多穆棱两可的专业知识以及专业操作，在此次学习中大多数都已经解决。古人云：“术业有专攻，可以为师夷这次在银星能源让我遇到了很多老师，缺乏的是由于此次是第一次外出学习，前期准备工作做的不够充分，下次如果还有时机让我来学习深造，我一定先制定一份充分详细的学习方案，让我的学习有目的、有方案、有效果，下次我会以攻克
14、液压站漏油为目标，认真学习液压站各方面的专业知识为重点。 时光总是匆匆而逝，很快三个星期就这样过去了。我们马上就要回单位，回到自己的工作岗位上，单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习、总结。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛开展，新技术的广泛应用，会有很多难以攻克的技术问题是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。三周的外出学习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的那么需要我们每个人在学习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次
15、学习到达了他的真正目的。 学习培训心得体会篇5 我在xxx年x月参加xx公司主办的全国机电一体化师资培训班，在培训期间，就机电一体化专业的开展和方向做了介绍，参观了xx技师学校的实训基地，其中包括柔性系统，触摸屏在行走机械手中的应用，plc在行走机械手中的应用，变频器调速的应用。 其中，tvtmetsa自动生产线拆装与调试实训装置包括以下内容：气动技术、传感器检测技术、直流电机驱动技术、步进电机驱动技术、伺服电机驱动技术、触摸屏应用技术、上位机监控技术、plc工业网络技术、变频调速技术、plc技术、故障检测技术、机械结构与系统安装调试技术、人机接口技术、运动控制技术等，是一款设计优秀的学生试验实训平台。 学习的模块包括有。电源模块、mm420变频器与交流三相同步电机模块、tp177b触摸屏的使用，井式供料单元、皮带传送与检测单元、电感传感器、电容传感器调整方法、到位传感器cx421调整方法、行走机械手搬运与仓库单元、行走机械手搬运与仓库单元、旋转编码器、切削加工单元、多工位装配单元。 接下来的学习内容是：触摸屏在行走机械手中的应用，其中包括：在触摸屏上制作两个按钮，一个按钮摁下后，行走机械手前移动，一个按钮摁下后，行走机械手后移动。触摸屏通过通信电缆与s7200的通信口
