1、工商所先进党支部汇报材料 工商所先进党支部汇报材料 强化队伍建设打造效劳工商 工商所现有干部职工30人，其中党员25人，辖区面积8.7平方公里，人口16万人，承担着5642户各类市场主体和9处专业市场的综合监管效劳任务。近年来，该所在上级党委的正确领导下，以“三个代表重要思想为指导，紧紧围绕国家总局、省市局和分局制定的工作思路，强班子带队伍，从打造一支“三个过硬的队伍入手，坚持“四个统一，推进“四化建设，有力地促进了全面工作的顺利开展。 一、抓队伍、强素质，打牢效劳型工商的根底 一是抓龙头，加强所支部班子自身建设。支部从抓“三个例会（即：形势分析会、廉政教育会、党员生活会）和“四个带头（即：带
2、头真抓实干，带头出廉洁勤政，带头依法管理，带头艰苦奋斗）做起，领导以身作那么，率先垂范，同志们相互理解信任，关系融洽，使上级安排的各项工作任务均能得到较好的落实。班子成员和队伍建设呈现了心齐、风正、劲足，有战斗力的良好局面，屡次受到上级领导的肯定和好评。 二是抓教育，提高队伍的整体素质。为了提高队伍的整体素质，在年初制定教育工作方案的根底上，适时的参加了新的教育内容，利用各种有效形式，狠抓干部队伍的思想政治和业务教育。一是结合年初开展的“思想、纪律、作风三整顿活动，按照分局的要求，集中人员、集中时间进行政治业务培训，组织大家认真学习党的路线、方针、政策和各项业务法律法规，认真摆查工作中存在的问
3、题，制定出相应的整改措施，用以会带训的方式提高队伍的政治思想素质和业务水平；二是深入扎实的开展“深入学习八荣八耻，争当优秀工商卫士主题教育活动，认真联系思想工作实际，每位同志写出了一篇心得体会。为了使“八荣八耻更加深入人心，支部组织了“学习八荣八耻演讲比赛。以所为家、以局为家意识蔚然成风。三是开展丰富多彩的教育活动，用正反两面典型教育大家，先后开展了“理想、信念、道德为内容大讨论、学习胡学勤、陶志捷、郑培民等身边模范人物活动，组织大家搞比较、找差距和开展批评与自我批评，并以此为契机教育、鼓励大家在工作中充分发挥共产党员的模范带头作用，使大家提高认识、转变观念，更加深刻地认识到搞好优质效劳是我们
4、应尽的职责。同时利用反面典型进行警示教育。以胡长清、成克杰以及工商系统中的反面典型为教材，开展大讨论，使大家吸取教训，增强廉洁自律意识，提高政治敏锐性和鉴别是非能力，从而进一步增强自身廉政建设的自觉性。四是坚持实行了“一日一题、每周一案、每月一考的学法活动。即：利用每周出五道有关工商法律法规及业务知识的试题和一个案例，在每月末所务会上闭卷考试，考试成绩与全方位目标管理考核挂钩，增强了大家学法规学业务的自觉性，提高了同志们的业务素质和执法水平。 三是抓考核，建立和标准制约机制。制定并实施了“一五四三工程。“一，即一把尺子，就是以全方位目标管理考核为尺度，考核成绩实行“四挂钩，即：与评选先进挂钩、
5、与公务员年度考核挂钩、与推荐干部挂钩、与补助挂钩。“五、四、三活动就是“五讲、“四必须和“三做。“五讲即讲学习、讲政治、讲正气、讲大局、讲道德。“四必须即必须爱岗敬业、必须秉公执法、必须廉洁勤政、必须艰苦奋斗。“三做即做经济片警、做人民公仆、做文明管理依法行政的公务员。 二、建章立制、狠抓落实，促进队伍的正规化建设 以“六五五禁令为总抓手，狠抓了各项制度的落实。一是严格落实“廉政灶，要求本所人员中午一律回所小食堂就餐，有事需经所长批准，凡无故不回所就餐者，除在所务会上作检查外，还要按照全方位目标管理考核规定扣本人5分；二是专门成立了督查小组对各项制度和禁令的落实情况实行每周一次重点督查，同时实
6、行每月一公布。三是聘请了15名社会监督员，设立了举报箱和举报 ，印制了廉政联系卡，自觉接受外部监督，对违反制度的人和事坚决按制度处理，决不姑息迁就。由于从建章立制入手，狠抓落实，无形中形成了一根行风廉政建设的高压线，使行风廉政建设工作始终处于高压态势之下，增强了大家的廉洁从政、廉洁执法的自觉性。全所未发生过一起“吃、拿、卡、要、报及“三乱等违法乱纪行为。在历年来办事处组织的对执法部门进行的行风评议中均名列第一。 三、抓效劳、树新风，树立文明高效地效劳窗口形象 一是增强效劳意识和奉献意识，恪尽职守，提高工作效率。在工作中实行政务公开和承诺效劳，做到办公时使用文明用语，不说效劳忌语，在区域市场巡查
7、过程中，注重把增强效劳意识贯穿始终，把被效劳对象满意不满意作为衡量工作质量的重要标准。提高工作效率，改进效劳质量，尽可能地简化办事程序。做到急事急办，特事特办，约定的事情按时办，重要的事情立即办。办理个体登记，只要手续齐全，营业执照工商所先进党支部汇报材料第2页 当场就能领走。 二是积极开展便民效劳，认真受理消费者投诉。为了给到所办事的群众提供尽可能便捷的效劳，在所内大厅中，专设了便民效劳台，全所人员捐款购置了保温桶、水杯、修车工具、常用药品、针线包等效劳用品和设施。经济片警在强化监督检查的同时，为经营者和消费者搞好效劳，做到有问必答、有难必帮、有诉必接，认真受理消费者投诉。今年以来，共受理消
8、费者投诉20230多起，处结率20230，为消费者挽回经济损失2023余万元，为群众提供各类效劳360余人次，受到群众和消费者的广泛好评。同时，认真落实消费者协会的各项职能，通过各种新闻媒体发布消费警示和消费纠纷案例，向消费者提供和反响各种信息，防止误入消费陷阱。共在各类媒体发布消费警示和消费纠纷案例30余篇，为消费者营造了一个放心、平安的消费环境。 三是积极推行“首问负责制、“ab角制、“一次讲清制。“首问负责制、“ab角制、“一次讲清制是该所坚持多年的工作制度。这些制度的推行，有效地防止了工作中推诿扯皮现象的发生，树立了廉政高效的办事形象。为了充分发挥团员青年的骨干作用，调动年轻人的工作积
9、极性，创造“比、学、赶、帮，超的良好气氛。利用典型引路的方法，在团员青年中开展“青年示范岗和“青年奉献岗活动，号召团员青年利用节假日义务开展咨询效劳活动，现场受理消费者投诉，调解经济纠纷，维护广阔消费者的合法权益，受到上级团委的好评。 四是发挥职能作用，做好下岗职工再就业工作。该所广阔干部职工以“为政府分忧，替企业解难，帮职工解困为己任，发挥职能作用，积极帮助安置下岗职工。同时还认真执行国务院办公厅公布的关于下岗失业人员从事个体经营有关收费优惠政策的通知，对符合条件的持再就业优惠证的下岗失业人员免收各项工商规费，积极扶持下岗职工从事个体经营，实现再次就业。自去年以来，先后帮助300余名下岗职工走上了再就业之路，共为20230余名下岗失业人员减免各项工商规费近20余元。 五是实施“红盾帮扶工程，成立个体私营企业维权效劳中心。为了创造良好的开展环境，维护广阔个体私营经营者的合法权益，帮助企业做大、做强，按照省市局的要求认真实施了“红盾帮扶工程，与帮扶企业签定了帮扶协议，主动为企业排忧解难和提供法律咨询效劳。同时，为了发挥协会的自我管理、自我效劳的作用，积极争取上级的支持成立了个体私营企业维权效劳中心，积极为企业营造良好的经营环境和开展空间。 第6页 共6页
