1、大型连锁超市员工手册大型连锁超市员工手册第一章 总那么 hellip; 2第二章 录用 hellip; 2第三章 效劳 hellip; 4第四章 工时 hellip; 5第五章 考核 hellip; 6第六章 薪酬 hellip; 7第七章 福利 hellip; 8第八章 假期 hellip; 8第九章 培训 hellip; 10第十章 调动 hellip; 11第十一章 平安 hellip; 13第十二章 保密 hellip; 14第十三章 违纪 hellip; 15第十四章 解聘 hellip; 18第十五章 争议 hellip; 20第一章 总那么第一条 目的为使本公司业绩蒸蒸日上，从而
2、造就时机给每一位员工有所开展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工标准、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉恪守，以为我们共同的事业获得成功的保证。第二条 公司信念2.1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。2.2 勤勉一关于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。2.3 老实一作风老实，反对文过饰非、反对虚伪和浮夸作风。2.4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完本钱职工作。2.5 整洁一员工应时刻留意保持本人良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。第三条 生效与解释 本员工手册自公布之日起生效，由公司治理部门负责解释。3.2 公司的治
3、理部门有权对本员工手册进展修正和补充。修正和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进展公布。3.3 本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力第二章 录用第一条 录用原那么1.1 员工的招聘将依照公司的需要进展。1.2 本公司采纳公平、公正、公开的原那么，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。1.3 本公司的招聘以面试方式为主。第二条 录用条件2.1 新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地点政府和劳动合同的有关规定予以确定。2.2 试用期满考核2.2.1新聘人员试用期满前，由各部门主管进展考核，考核合格者正式录用。试用期内如觉察不符合录用条件的，可随时依
4、法解除劳动合同。2.2.2 试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。2.3 以下情况均将被视为不符合录用条件:。曾经被本公司开除或未经批准擅自离任者;。判处有期徒刑，尚在服刑者;。被剥夺公民权力者;。通辑在案者;。经公司指定医院体检不合格者;。未满16周岁者;。有欺骗、隐瞒行为者;。患有精神病或传染病者;。酗酒、吸毒者;。不具备政府规定的就业手续者;。亏空、拖欠公款尚未清偿者;。工作才能不符合要求者;。曾担任课长及以上职务因任何缘故离开本公司者;(经中国区总裁特批除外)第三条 录用程序3.1 各部门主管能够依照本部门开展或职位空缺情况,协同人力资源部进展招聘。3.2 公司指定应聘人员，实
5、行体检制度。3.2.1 公司指定应聘人员在试用期开场往常都必须在公司指定的医院进展指定工程的体检，并向人力资源部出示体检证明。只有经证明其健康情况适宜工作者，才可按照劳动合同被公司录用。3.2.2 公司指定的员工应当进展年度体检，以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染病，将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。3.2.3 公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费.3.3 新录用人员报到应先到人力资源部办理以下手续：。如实填写相关人事材料表格;。递交体检合格证明书原件;。核对并递交学历证书原件;。核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移
6、手续;。交一寸的半身照片3张;。需要办理的其他手续;的，将被视为不符合录用条件,按照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。3.5 所有员工个人情况如住址、婚姻情况、生育情况、紧急情况通知人发生变化时，应于七日内通知人力资源部。第四条 录用禁忌4.1 本公司实行亲属回避制度。4.1.1 凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否那么将视为欺骗行为。4.1.2 一般情况下员工的亲属(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇佣，但在特特别情况下，经店长或区经理批准能够雇佣。4.1.3 如员工与公司另一名员工结婚，那么治理部门能够调动任何一方的工作部门或工作地点。4.2 公司是员工唯一
7、的雇主。4.2.1 员工在为公司效劳期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作;未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即便是无偿的。4.2.2 员工希望为其他个人、企业、各类机构临时工作，应该获得公司事先书面批准。公司有权随时撤销上述批准。4.2.3 未经批准，职工初次接受其他酬劳时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。第三章 效劳第一条 效劳原那么1.1 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。1.2 不仅从语言上，更从行动上向客户(公司外部及内部)说明：客户的需求确实是我们的需求。1.3认真遵从上级主管人员的工作指示和教诲。关于职务报告，应遵照逐级向上报告的原那么,不宜越级
8、呈报，但在紧急或特别情况下不在此限。上下级之间应诚意相待，彼此尊重。1.4 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到咨询题不推脱责任，共同建立互信互助的团队合作关系1.5 专精业务知识和技能，开发本身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。第二条 遵照商业道德2.1 公司永续健康的运营开展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每位员工谨记本人代表公司，在任何地点、时间都留意维护公司的形象和声誉。2.2 不管是销售公司产品或提供效劳，或是向供给商购置产品或效劳，应完全以质量、价格与效劳为决策的依照，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的酬劳、赠品或其他特别待遇。第三条 日常行为
9、标准3.1 员工应礼貌待客、举止得体：3.1.1 礼貌地对待客户及来访者;3.1.2 与客人交谈应态度和气，留意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁;3.1.3 对客人提出的询咨询和要求要耐心的解答，解答不了的咨询题，应及时请示汇报;3.1.4 与客人相遇，要主动让路;与客人同行，应礼让客人先行;3.2 员工应注重仪表整洁：3.2.1 员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平坦;3.2.2 员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油;3.2.3 男员工不得留胡须;3.2.4 男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳环两侧须一致;3.2.5 仪表不整的员工，不得进入工作
10、现场，并做缺勤处理;3.3 员工上班时必须佩带姓名卡：3.3.1 姓名卡被视为制服的一局部，上班时必须佩带在制服的左上方;3.3.2 如员工丧失姓名卡，必须立即向人力资源部报告;3.3.3 员工不得佩带别人的姓名卡，否那么立即遭到违纪处分;3.3.4 姓名卡是公司的财产，员工在完毕雇佣时，必须交还人力资源部，否那么将赔偿五十元人民币;第四章 工时第一条 标准工时1.1 员工平均每周工作40小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间。1.2 由于公司的运营性质，周六和周日为正常工作日：1.2.1 员工每周的休息日由部门主管依照本部门排班情况确定;1.2.2 部门主管人应提早安排员工的休息日并通知
11、员工;1.3 员工应当按照部门主管制定的工作时间表进展工作和轮休，拒不恪守的员工将作旷职处理。第二条 特别工时符合国家规定的，公司还可实行综合计算工时制和不定时工时制。第三条 加班3.1 依照lt;lt;劳动法有关规定,在不损害员工利益的前提下,公司有权依照工作和运营需要安排员工加班。3.1.1 员工是否加班及加班时数须经由部门主管在“加班审核表上签字前方可确认。3.1.2 申报加班的最小单位为1小时。3.2.员工加班，享受以下待遇：3.2.1一般工作日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之一百五十的工资酬劳。.2 休息日员工加班的，公司安排调休或支付不低于工资百分之二百的工资酬劳。3
12、.2.3 法定休假日员工加班的，支付不低于工资百分之三百的工资酬劳。3.2.4 员工本月加班的，公司应于下月月底前安排调休;如遇特别情况无法调休的，将在3个月内安排调休。3.3 实行不定时工时制的员工，不再执行加班制度。3.4 以下情况不视为加班：。公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动;。公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动;。出差时路途所花费的时间;。在非工作时间组织的培训;。办公室治理人员，未经上司指派或同意的日工作时间的延长第五章 考核第一条 考核的类型1.1 本公司员工的考核可分为考勤与考绩。1.2 考绩分为试用考核、年终考核。1.3 员工考核记录将作为转正、升迁、调薪、核发年终奖金及
13、惩罚的依照。第二条 考勤制度2.1 员工应每天打卡以记录出勤时间。2.1.1 员工在到达公司后或离开岗位前应着制服打卡。2.1.2 员工假设未按规定打卡，将视为缺勤，并扣除相应工资。2.1.3 任何员工不得代为其他员工打卡，否那么将被视为较重违纪行为。2.1.4 员工应对考勤卡妥善保管,如有遗失,应立即前往人力资源部申请补办。2.1.5 员工因公司业务需要外出办事而不能进公司的，应该事先填写“外出工作时间表并由部门主管签字，回公司后应马上“外出工作时间表交人力资源部确认。2.2 员工应准时上班，不得迟到、早退、旷职：2.2.1 工作时间开场后15分钟内到班者为迟到;2.2.2 工作时间终了前15分钟内下班者为早退;2.2.3 工作时间开场后或完毕前15分钟到4小时内到班或下班者，以旷职半天论;4个小时之外到班或下班者以旷职1天论;2.2.4 员工当月内迟到、早退合计三次，即便累计时间不超过15分钟，也以旷职半天论;2.2.5 未经请假或假满未经续假而擅自不到职，依照实际缺勤天数按旷职处理;2.2.6 擅离工作岗位，按旷职处理;2.2.7 旷职期间，工资不发;2.3 公司将依照
