1、2023年心内科护理工作方案【三篇】【篇一】2023年心内科护理工作方案一、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理（一）按照优质护理效劳评价细那么（201x版）要求，继续实施责任制整体护理，推进优质护理效劳。（二）加强优质护理内涵建设。认真落实临床护理实践指南、护理常规和护理技术标准，责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗方案，同时要加强与患者的交流，尊重关心保护患者，增进护患信任。（三）提高专科护理水平。临床护理效劳充分突出本科室特点，运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，解决护理疑难问题，提高
2、专科护理水平，提高护理质量。（四）完善并落实绩效考核制度，坚持客观、公平、公开原那么，将责任护士护理患者的数量、质量、技术难度、风险程度、患者满意度等作为绩效考核依据，充分表达多劳多得、优绩优酬，提高护士工作积极性。（五）每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善效劳态度，提高效劳质量。（六）每季度积极参加优质护理效劳之星评选活动；努力争当优质护理效劳先进科室及个人。（七）继续落实出院随访工作，对于出院患者通过 随访等形式进行健康教育。二、实施护士岗位管理，合理利用人力资源（一）根据护理部规定分层次设岗，认真落实各层级岗位的职责范围和任职资格等。根据病人病情、护理难度和技术要
3、求分配责任护士，表达能级对应。（二）根据本科室特点，实行科学的弹性排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段（午间、夜间、节假日）增加护理人员，表达对患者的连续、全程、人性化的护理。三、加强护理质量与平安管理，持续改进护理质量，确保患者平安（一）响应护理部三级护理质控网络，落实人人参与质量管理，实现全员质控的目标。每月组织召开科室护理质控会议，对护理工作存在的疑难问题及护理不良事件进行讨论、分析、提出有效的整改措施（二）认真贯彻护理质量评价标准，有方案地开展质量评价活动，将质控贯穿于护理工作始终。（三）加强护理核心制度的培训及考核，催促护士有效落实，定期检
4、查执行情况。（四）加强重点环节、重点时段、重点人群的护理质量管理，不定期按照三级医院标准要求进行自查，确保护理平安。（五）进一步标准护理文书书写，定期进行催促检查，对护理文书质量管理中存在问题与缺陷提出改进措施并有追踪和成效评价，表达持续改进过程。（六）加强对护理不良事件的管理工作，落实护理不良事件上报制度。对患者进行跌倒/坠床、管道滑脱、压疮等风险因素评估，并采取措施防止意外事件的发生。定期对护士进行平安警示教育，增强护士风险防范意识。（七）进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。（八）积极响应和
5、参加护理部开展品管圈活动，将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作中。（九）组织开展护理人力资源调配及应急预案演练工作，提高护士应急能力，保证护理工作平安。四、加强护理人才培养，提高护理队伍整体素质（一）对N1护士实行跟班制度，重点抓好根本功的训练。（二）在全院进行普遍的一般训练及全面提高的根底上，重点培训专科护理技术，要求熟练掌握急救护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术。（三）科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习时机。（四）坚持每月在科室内举办护理知识、新业务、新技术、专业技术培训,以提升查房质量，提高专业知识水平及实践能力。五、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业
6、开展加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理科研论文，提高论文质量。开展1项品管圈活动。六、加强人文知识学习，丰富护士业余生活七、护理质量工作指标：也希望得到全体医生和护士的大力支持与全面的配合，同心协力的完成工作，在所有科室医护人员的共同努力下，201x年再创辉煌！【篇二】2023年心内科护理工作方案在过去的一年里，全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出发点，向病人提供满意的医疗效劳，进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动，心内科设施得到了很大的改善，并开展血液透析新技术；学习了腹膜透析技术，在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室
7、的契机，改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上，方案申请床旁心电图机，心脏标志物检测仪。诸如这些新工程的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，方案如下：一、改善效劳态度，提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理。2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善效劳态度，保证以护理工作状态为病人效劳，满足病人一切合理的需求，到达满意度95%
8、以上。3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的效劳意识，主动效劳，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次过失事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝过失事故的发生。5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原那么的人和事给予及时纠正，防止院内感染。6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清
9、点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。二、加强护士修养，树立“天使形象1、加强根底知识专业知识及专科技术培训，要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、标准化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。3、转变效劳观念，改善效劳态度。任何人任何情况下都不得推诿。推广“一对一全程效劳。4、为每一位护士创造学习时机，通过院网络听课、参加自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学开展动态，提高护理能力和水平。三、搞好护
10、理教学1、认真组织科内小讲课，包括“三基理论，操作训练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展新技术、新方法，使今年开展的工程更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。2、根据科室现有人手少，新人员多的情况下，我科将将平安目标教育放于首位，组织认真学习十大平安目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程印发的相关文件、标准作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。3、科室继续试行护士分层管理，提高根底护理质量，改善护理效劳。四、合理调配护士人力，合理排班。五、建立健全绩效考核鼓励机制，调动护士积极性病区护士绩效分配原那么：按级分配、按劳分配、多劳多得、优劳优酬、兼顾公平。
11、分配依据：工作岗位责任、技术、劳动复杂程度、承担风险的程度；工作质量；工作数量；患者满意度等进行分配。努力提高科室绩效收入。【篇三】2023年心内科护理工作方案201x年内科全体护理人员将在护理部的领导和科主任的业务指导下，继续坚持“以病人为中心，以提高护理效劳质量为主题的效劳宗旨，树立“以人为本，真诚效劳的护理效劳理念，始终坚持以质量为核心、技术为重点、组织为保证，全面提高内科的临床护理、教学、科研及在职教育，积极为内科患者提供有中医特色的优质细化护理效劳，为中医院开展储藏护理人才。一、结合中医护理工作指南要求，深化“以病人为中心的效劳理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。将中医根底理论
12、和效劳流程融入根底护理和专科护理效劳中，在遵循中医整体观念和辩证施护根本原那么的根底上，注重运用中医的饮食、情志、康复等护理措施，加快患者康复。并通过每周组织的健康教育和每月召开的公休座谈会活动，将中医养生保健知识传达给病人，根据患者辩证施护的要求，指导患者选择食物，做到病食相宜、药食相辅、寒温相适。同时力求使患者保持舒畅、宁静的心理环境，树立战胜疾病的信心，以缩短康复时间。二、提高护士效劳品质，以病人为中心，提倡人性化效劳。1、开展温馨效劳活动。（1）、开展为病人多做一点，多讲一点，让病人方便一点，满意一点的活动。（2）、开展温馨护理操作，建立温馨输液、温馨操作流程。护士在对病人进行的每一项
13、护理技术操作时做到：操作前有问候、有告知。操作中有鼓励和抚慰，操作后有本卷须知的交待。（3）、创立“舒心病房,努力实现“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人，身边有病人的效劳内涵，用“五心工程来换取病人的舒心、安心、放心。2、加强护患沟通，提高病人满意度，防止护理纠纷。（1）、主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。（2）、责任护士每天与病人沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反响等。（3）、认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。（4）、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对效劳质量
14、高的护士给予表扬鼓励，对效劳质量差的护士给予批评教育。三、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施、根据患者平安目标，进一步落实各项患者平安制度与标准；如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反响的观察制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药平安性，保障患者护理平安。、监督各项护理平安制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。严格遵守“谁执行谁负责“谁签字谁负责的责任追究制管理。、加强执行医嘱的环节管理；强化执行医嘱的准确性
15、，有疑问时及人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待本卷须知，防止管道滑脱等。、加强护理工作的环节管理（1）护理人员的环节监控：对新入职、新毕业实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促、检查和监控。（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护士长进行不定时查房。（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。4、提高护理业务技术水平1）、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。2）、落实中医医院中医护理工作指南的工作要求，学习中医护理方案的内容并应用到临床护理工作中。3）制定业务学习方案，分层次培训方案，组织全科护理人员学习学习中医根底理论和技能操作、专科护理技术等内容，并进行考核，记录成绩，做到人人掌握。4）、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规，根底理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的业务能力。5）、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、中医护理方案，使每个护士都能熟练掌握并
