1、行政效劳中心政务效劳工作意见 2023年，市行政效劳中心政务公开和政务效劳工作，紧紧围绕市委市政府中心工作，深入开展“对标找差、创先争优活动，认真贯彻落实中央、省委关于深化政务公开加强政务效劳的意见，加强法制型、效劳型政府建设，创新工作机制，切实推进政务公开和政务效劳工作，为经济社会开展作出积极的奉献。 一、加强政务公开，扎实做好政府信息公开工作 政府信息公开工作是加强效劳型政府建设的一项重要内容，按照政府信息公开条例抓好落实。一是充分利用网站信息公开。按照政府信息公开条例要求，但凡属于公开事项的，经保密审查后，实行主动式公开。在中心设立意见箱，加强与公众的互动，听取公众对政府信息公开工作的意
2、见。二是认真落实新闻发布工作规定。认真落实新闻发布工作规定和程序，严格落实政府新闻发布的范围、内容、种类、形式、管理、申请、组织、事项等。三是设立政府信息查阅点。根据省主动公开政府信息移送管理方法要求，在中心效劳大厅设置政府信息查阅点，配备等设施和设备，为到中心办事群众提供政府信息查询便利。 二、推行效劳标准化，全面提升政务效劳水平 根据省效劳标准化试点工作的要求，重点抓好标准的实施工作。按照“有人就有工作标准、有事就有质量标准、有物就有管理标准的要求，全面推进标准的贯彻落实，形成长效的工作机制。一是听取群众意见不断完善标准化工作。通过电信114回访、发放群众满意度调查表、召开效劳对象座谈会、
3、网上调查等方式，总结梳理窗口、处室在效劳流程、效劳标准中存在的缺乏，修订完善标准，通过网站全面公布，接受群众评价；组织人大代表、政协委员和社会各界进行专题评议，以进一步深化标准化工作。二是要高质量完成网上行政效劳标准国家标准的制定工作。在充分调研国内外网上行政效劳现状和经验的根底上，制定具有先进性和普遍适用性的国家标准征求意见稿。同时借鉴国内外的先进经验，努力实现网上行政效劳的突破，着手建设在全国具有示范意义的网上行政效劳虚拟大厅，为办事群众提供更加周到方便的咨询效劳、网上申报、网上结果反响、在线交流等效劳，全面提升中心信息化水平，推动权力阳光运行和行政审批制度改革。 三、贯彻落实中办国办文件
4、精神，深化完善“两集中、两到位工作 根据中办国办关于深化政务公开加强政务效劳的意见文件精神和国务院深化行政审批制度改革电视 会议精神，继续深化完善“两集中、两到位工作。一是进一步提高进中心审批事项的集中度。进一步推进有关部门的许可、审批、效劳事项进中心运作，催促部门对窗口充分授权；加强对有关部门行政效劳大厅的指导，完善分中心的运行机制，出台相应的检查考评制度。二是加强行政效劳网络建设。对辖市区行政效劳中心建立考核评比机制，每季度组织一次检查考核，不断标准窗口管理，提高效劳质量和水平。加强对乡镇街道便民效劳中心建设的探索与研究，根据群众的需求对村级便民效劳室的设置推出标准意见。通过上下级中心联动
5、、远程效劳、自助效劳等形式，为企业和网站提供网络化的便利效劳。三是认真做好行政审批制度改革工作。配合有关部门对行政许可、行政审批、核准备案等事项进行清理，减少审批事项。废除不符法规的前置审批条件，简化审批手续。进一步优化审批流程，提高行政效能。 四、效劳经济转型升级，进一步提升效劳开展的质量 进一步创新工作新举措，为全市重点工程、重点工程和经济转型开展做好效劳工作。一是深化完善效劳大工程工作。全程跟踪市政府确定的重点工程、重点工程，为20个以上重点工程提供专业的咨询效劳和代办效劳；建立效劳城市综合体效劳标准，提供集中办证效劳；为重点工程、重点工程建立审批保姆效劳，提高大工程审批效率。二是进一步
6、完善扶持创业效劳。继续开展“当效劳明星、做创业保姆活动，建立扶持创业效劳标准，提供集中联合现场查勘，工商注册后集中审批机制；年度为200个以上中小企业提供保姆式效劳。三是全面推行根本建设联审会办。完善审批效劳链，提高联审会办的有效性。分阶段推进根本建设工程审批联审会办，明确主办窗口和协办窗口，在中心召开联合审批咨询论证会，联合出具查勘意见书、审图意见书、竣工验收意见书，进一步压缩整体审批周期，提高行政审批效率。四是创新行政效劳方式。继续完善预约效劳制度，开展休息日预约效劳、顶峰错时和延时预约效劳、预约上门效劳、qq在线效劳等。以支部为单位开展定期上门集中效劳活动，帮助企业群众解决难题。继续组织对辖市区乡镇、街道工程审批代办员进行培训，不断提高代办员报批水平和工程审批效率，不断提高效劳经济社会开展的质量。 第4页 共4页
