1、专业银行自身效益与社会效益问题的思考 企业是社会健康肌体的重要组成局部，是经济开展不竭的动力之源，是人类进步的推进器。尤其是对于中国烟草企业来讲更是如此，整个烟草企业人虽少（五十万人）年创利税却高达近三千亿元，占国民总收入的2023%还强，是国民经济的第一利税大户，为民族经济的开展与腾飞做出了突出奉献。但是，任何一个企业，作为社会健康肌体的有机细胞，它都有其神圣的社会责任。这种责任包括企业的经济责任行为、社会责任行为和环境责任行为等，因为它不但关系到企业的健康和谐开展，还关系到其他社会责任，如社会的环境保护等多种因素，所以，构建责任烟草势在必行，这是烟草企业实现可持续开展的宏伟战略。 一、责任
2、烟草是构建和谐社会的必然要求 构建责任烟草势在必行，这是整个烟草行业应该承担的社会责任。任何一个企业都是社会的重要组成局部，都承担着相应的社会责任，烟草企业尤其如此。 那麽，企业的社会责任定位是什麽呢。企业社会责任就是企业与人、社会、环境共同受益，和谐开展的平衡意识与理智行为。树立科学开展观，实施可持续开展战略，建立环境保护型、资源节约型社会，开展循环经济，推广清洁生产，健康经营，不为小利而忘大义，建设小康社会，构建和谐社会，实践和追求“爱国、敬业、诚信、守法、奉献，发扬“致富思源、富而思进、扶危济困、共同富裕、义利兼顾、德行并重、开展企业、回馈社会的荣耀精神等都是对现代企业责任观的科学诠释，
3、更是对烟草企业开展站在全球化开展的角度出发，提出了崭新的科学开展要求。 烟草企业要实现可持续开展，就必须坚持科学开展观，那就是必须坚持“五个和谐开展，即人与企业和谐开展；靠资本参与分配者与靠劳动参与分配者和谐开展；企业核心竞争力与产品竞争力和谐开展；企业经济指标与环境保护指标和谐开展；企业经济实力与社会奉献力和谐开展。五者之间互相联系，互相促进，具有科学辩证的内在联系。 科学的企业开展观要求企业改变就生产论生产，就经营论经营，就管理论管理，就经济论经济的思维模式，树立烟草经济开展与社会协调开展的辩证统一理念。一方面通过履行企业社会责任影响社会、效劳社会、回报社会；另一方面通过良好的社会信誉，社
4、会影响力促进烟草企业的生产经营又好又快地开展。例如，大庆烟草分公司积极参与新农村建设，几年来投入几百万资金，通过实行物资、扶贫济困、资金等帮扶带动农村经济开展，带来了农村较大变化，企业得以健康开展。农村的大变样表现在通过“以企带村，加快了农村城镇化进程，提升了农村文明程度，提高了劳动力素质；企业的大开展表现在从一个不到四百人普通的烟草企业成长为中国烟草行业优秀企业，年创利税由几十万元，到超过两个亿，实现了企业历史性跨越式的大开展。 不仅如此，整个中国烟草企业的开展与繁荣除了国家专卖政策的护佑之外，企业的开展重要的是离不开人这一决定性因素。也就是说，烟草企业的开展，成为国家多年来国民经济第一利税
5、大户，最重要的一点就是离不开五十万烟草人不懈的努力、奋斗和拼搏。 因此，在国家政策允许的前提下，应该随着整个烟草行业经济效益的不断增长，社会奉献率的大小，工资福利待遇有序地不断提高。 同时，更重要的是烟草企业的开展应饮水思源，承担起义不容辞的社会责任。也就是说，在国家政策允许的情况下，大力建立健全社会公益体系机制，比方资助医疗事业、特困群体，为新农村建设出力，参与希望工程建设等等，真正实现烟草企业应承担的相应社会责任（尽管烟草行业每年都投入了大量的人力、物力、财力进行各种公益活动，但是还缺乏标准机制，有待于国家烟草高层管理部门的标准化管理，立体化运作，全方位的精细化实施）。 二、责任烟草必须是
6、以提升企业核心竞争力为有效途径 烟草企业是市场的重要组成局部，伴随市场竞争应运而生；伴随社会进步而开展壮大。企业是否能够在剧烈的经济实力竞争和社会形象竞争中不断提升企业核心竞争力，是加快中国烟草企业健康开展的关键所在。企业竞争力既来自产品竞争力，同时也来自社会影响力。产品竞争力提升依赖的是企业生产力，社会影响力的提升，通过履行企业社会责任获得那么是高效途径。可以说，通过履行企业社会责任来促进企业竞争力提升是继资本价值规律、组织形式股份制规律、管理人员专业化规律、国际市场一体化规律之后出现的又一新的企业开展规律，即企业社会责任价值规律。企业社会责任价值规律作用于资本价值规律、管理价值规律和市场价
7、值规律，丰富并开展了当今企业开展规律体系，并呈现出一种新的当代社会经济现象，这是世界性经济开展的大趋势。 一些企业通过履行企业社会责任的初步实践，感悟到了企业社会责任与企业核心竞争力之间的密切联系。例如上海烟草集团、云南红塔集团等更多的烟草企业开始或已经认识到：企业社会责任价值既有付出价值，更有收益价值。通过履行企业社会责任，有利于和谐企业的逐利活动与社会相关人利益与社会整体利益间的关系；有利于和谐企业与当地政府、所在社区的唇齿关系；有利于和谐企业团队，改善人力资源管理；有利于提升企业品牌形象和产品品牌形象；有利于企业获得优质经济社会资源；有利于企业开辟与开展新的经营生产领域；有利于企业赢得客
8、户，赢得社会公信，赢得企业持续竞争力；有利于企业赢得经济社会双重利益，赢得企业的持续开展能力，赢得经济一体化形势下中国烟草企业更广阔的开展空间。 所以，烟草企业履行社会责任，是全面提升企业核心竞争力和社会影响力的高效途径，是塑造烟草企业形象的重要手段。那么，有效提高企业核心竞争力，并使烟草企业得以持续开展的途径有那些呢。 途径之一。烟草企业开展，必须以技术创新为核心 创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业开展战略的核心。企业要想在剧烈的市场竞争中占有一席之地，必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发，不断加强企业信息化建设，以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益。
9、同时，企业文化建设对于培育企业核心竞争力具有战略意义。 在进行技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新过程中，其中又以技术创新为核心。只有源源不断的技术创新，企业才能不断向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和科技含量，改进生产技术，降低产品本钱，进而提高产品价值，提高产品的市场竞争力和市场占有率，并适时开拓新的市场领域。 从世界著名的企业来看，诸如英美烟草公司、菲莫烟草公司等跨国烟草公司都非常重视技术创新，设有专门的研发部门，并不断加大对技术创新的资金、技术等方面的全面投入，以此增强企业的创新能力。 与国外知名企业相比，中国烟草企业普遍存在的一个问题便是对技术创新重视不够，无视对新技术
10、、新产品的研发的大力投入，自主创新能力不强，满足于以传统的方式赚取微利，动辄打“价格战、相同品牌互拼战等，烟草行业内部进行“自餐骨肉式的不正当竞争时有发生。 由于历史原因，中国的烟草企业还未完全从方案经济时代的角色中脱胎换骨，很多企业没有专门的研发部门，对技术创新的投入长期处于低水平运作上，这就直接导致了当前中国烟草企业自主创新能力普遍较低，与兴旺的世界烟草业比有较大差距的局面。 但是，值得欣慰的是，一批有远见的企业已经开始重视技术创新，不断加大对技术创新的投入，并已初见成效，诸如上海烟草集团、红塔烟草集团、长沙卷烟厂等就是很好的典范。他们的技术创新实现了自主创新和模仿创新的结合，产品创新和工
11、艺创新的结合，原创创新和改进创新的结合。上海烟草集团将自主创新和市场全球化目标结合起来，逐步建立和完善了面向世界的技术创新体系。其自主创新以增量创新为主，以开展创新为辅，既符台中国国情，又符合烟草行业的实际情况。尤其是烟草网络化建设，在技术上实现了崭新的突破，可以视为成功地完成了一次开展创新的尝试，并取得了极大的成功。 途径之二。烟草企业开展，必须以信息化为动力 加强企业信息化建设，是每一个现代企业求得生存与开展的必要手段，在宏观上它不但可以不断提高企业管理水平；而且，在微观上还可以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益。大庆烟草分公司就是一个主动型信息化的典型。2022年企
12、业只有几台计算机，用于企业简单财务与业务管理。到2023年初这个企业已经根本实现了从财务管理到业务流程、从 访销到物流配送、从人力资源管理到专卖户籍化管理、从办公自动化到存货管理等方面，实现了微机信息化管理。这个企业不到三年投入烟草网建的资金已近千万元，用于企业网络化建设和信息系统的管理。这种在信息化上的巨大投入为企业带来的是巨大的回报。企业自2022年以来，实现利税两亿多元，创历史最好水平。 所以我们说，信息化可以提升企业的核心竞争力，那么企业怎样实现信息化呢。信息化涉及的环节很多，但最主要和最关键的两项：一是企业的核心业务和主导流程的信息化，二是人的信息化。许多成功企业的信息化都是紧紧围绕
13、着企业的核心业务和主导流程。海尔是一个加工型企业，它们在国内率先上了cims（计算机集成制造系统）取得了非常好的效果。现在海尔全面实行了“索酬、索赔、跳闸的内部市场链（sst）管理制度。海尔的“市场链就是以“日事日毕，日清日高，人人都管事，事事有人管（简称oec）管理模式为根底，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零（质量零缺陷，效劳零距离，运营零本钱）目标的业务流程再造。 企业信息化的主要目标之一就是要推倒那座以计算机技术为界的无形的城堡，使城堡内外的人们消除彼此在认识上、知识上和语言上的障碍，很好地融合在一起。即非计算机专业人员，应学习掌握计算机和信息化知识，最终成为行家
14、里手；计算机专业人员，也要学习各方面的业务知识使自己适应市场经济的需要。途径之三。烟草企业开展，必须以争创名牌为手段 随着知识经济时代的来临，品牌时代已经到来，品牌成为企业竞争力的综合表现。名牌作为高品质、高文化的象征，具有巨大的经济价值，是一个企业永恒的竞争力。争创名牌是提升企业核心竞争力的一种重要手段。那麽，企业创立名牌要从几个方面入手呢。 1、进行成功的企业形象设计 通过企业标准化管理，调动每个员工的主观能动性，使企业各职能部门的经营能有效地运作，通过社会公众对企业的认同和关注，建立理想的企业形象。建立起了长期稳固的视觉形象，为企业名牌战略的实施及日后的成功奠定了形象根底。 2、对品牌进
15、行恰当的定位 品牌所说明的是产品与业户、消费者之间的三者关系，因此品牌定位的目标在于使品牌所表达的价值与消费者的购置动机相吻合。品牌不应只反映产品的特性或功能，更重要的在于要赋予产品一种与众不同的思想，从而引起共鸣，实现相互间的沟通，最终作为可信赖的印象沉淀在消费者的心目中。 3、保证产品质量 产品质量是品牌价值的基石，没有质量就没有名牌。长期以来，中式烟草产品在国际市场上的总体形象较低，这与中国企业落后的质量观念和质量管理体制不无关系。注重产品质量对正处于品牌经营起步阶段的中式烟草企业来说有着极其重大的意义。 4、取得有关国际标准认证 在国际市场上，不少工程工程的招标、主要物资的采购和贸易洽谈，都日益以取得iso9000和iso14000等认证为前提条件。因此，取得有关国际标准认证是中式烟草创世界名牌的必由之路，它是进军国际市场的“通行证，只有这样才能在国际市场上争得相当的知名度和美誉度。 5、保持产品独特的个性魅力 名牌是一种富含品质、文化形象与承诺的品牌，它具有独特的个性魅力。个性魅力代表了一个品牌核心的且不具有时间性的要素，是品牌价值的灵魂。例如，白沙的“鹤舞白沙，我心飞翔，带给消费者的是随时随地的方便和自由感，不受时间和地点约束的绿色畅想。全力维护和宣扬品牌的核心价值以保持独特的个性魅力，已成为许多国际知名品牌的共识。
