1、物业平安管理巡逻作业程序 1目的明确平安管理员在巡逻过程中的方式、方法和需要注意的事项,防范各种治安隐患和违章事件的发生,确保所辖区域的平安。2范围适用于xx物业公司平安管理员的巡逻作业工作。3职责:31平安主管结合效劳区实际情况,负责制定和检查平安管理员岗位配置图及巡逻线图、巡逻签到点,结合所效劳区的具体情况,确定平安管理员责任范围。并根据实际情况不定期调整、改变巡逻方式,具体指导和检查巡逻工作。32平安管理员按照规定的巡逻路线图进行巡逻签到,如遇特殊情况不能准时签到需注明原因,经班长确认,并对巡逻路线保密。33平安管理员按照巡逻路线进行巡逻、签到,如遇到特殊情况延期签到或改变巡逻路线,须经
2、班长签字确认;4方法和过程的控制41巡逻路线图平安管理部根据效劳区具体情况编制1-2套巡逻路线图报品质管理部审批备案。巡逻路线、方式需根据实际情况作不定期调整和改变,每次改变知会品质管理部,巡逻路线须保密。42巡逻要求421平安管理员在巡逻时,须增强险情观念,全神贯注、细心观察、适当运用身体五官本能感觉,不可无视任何异常情况和可疑之处。422维护巡逻区域内的正常治安秩序和交通秩序,保护巡逻区域内重点目标、对象的绝对平安。423维护责任区域内治安秩序,保护重点部位的平安,做好一切应急措施,检查发现平安隐患时,立即向指挥中心或上级领导报告,将各种异常情况分别记录在平安管理员交接班记录表和平安管理员
3、巡查记录表上,同时跟踪事态的开展情况,并作好跟踪记录,直到事情关闭为止。424在巡逻中要主动采取措施堵塞平安防范方面的漏洞,防止各类治安灾害事故的发生。43巡逻方式方法巡逻采取定线、不定线、定线与不定线结合的方式、点与线相结合的方式、突击巡逻的方式等进行有效巡逻,确保效劳区域内的治安。431重要部门的巡逻方法4311根据重要部门对公司的重要性及具体位置,每班次至少要对重要部门巡查一次,当自然灾害发生时,应加大巡逻力度。4312对重要部门进行巡逻时,应当事先向指挥中心汇报,准备开始巡逻。4313到重要部门时,应检查门窗锁是否完好,要害部门内部是否有异常声音,注意静听2分钟,检查门窗是否完好无损。
4、4314当巡逻到有危险标识的重要部门,首先要注意自我平安保护,防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的发生,并懂得一定自救的方法。4315巡逻检查发现重要部门有异常时应立即向指挥中心汇报,每巡逻到一个重要部门时应向中心反响巡逻检查结果,随时与指挥中心保持联系。432自然灾害发生时的巡逻方法4321自然灾害发生时(如:暴雨、水灾、地震等),应立即对所辖区域进行全面的平安检查。4322应立即对所辖区域进行全面的平安检查,通知所辖区域的住户关好门窗,把阳台上所摆花盆、杂物移到平安位置。4323检查上下水管道、通讯设备、抗灾物资的完好与储藏情况。4324检查房屋是否漏水,检查照明等设施和接收外界信息播送等
5、条件是否具备。4325在暴雨来临之前,检查辖区内所有公共设施是否牢固:公共信息栏、广告牌、灯箱、高脚架等,发现异常及时报告,对其进行控制,做好防范措施。4326检查配电房、水泵房、办公室、资料室及重要等门窗是否关好,有无雨水进入的可能,防止地势较低的机电设备被水淹,如发现电线被大风刮断要及时通知专业维修人员处理。4327准备好一切应急救护措施,检查发现平安隐患时,立即向指挥中心或向上级领导报告,并请请求派人增援,将损失减少到最低限度,同时应注意自身的平安。44巡逻的要点:441检查巡逻区域围栏及围墙是否缺口、区域建筑物有否破坏;平安监控系统是否存在问题。442检查巡逻区域内是否存在易燃物体或容
6、易引致火灾的物品,防火门、灭火器存放位置前是否有阻碍物,检查垃圾等物品中是否有燃烧物质。443检查停泊在巡逻区域内的车辆有无异常或阻碍交通,对所效劳区域自行车、摩托车的不标准摆放进行调整,对道路泊车、停车秩序进行监控管理,检查车厢存放物资,发现可疑情况或平安漏洞及时作出处理并报告上级。444检查效劳区空置房的情况,按装修现场平安监控程序的规定对装修现场进行过程监督管理,对施工人员违章作业要及时制止向班长、主办及指挥中心报告,并联系装修管理员到现场处理。445检查正在施工的现场(如高空作业,掀开井盖的下水井、化粪池等)或正在进行消杀操作等提示平安处理。446检查窗户是否关上或扣紧,水龙头是否关好
7、,水管、水箱是否漏水。447盘查在巡逻途中遇到的陌生者,并有礼貌的询问其意图及去向。45巡逻的内容451维护巡逻区域内正常治安秩序,保护巡逻区域内重点目标、对象的平安。452检查、发现和堵塞平安防范方面的漏洞,防止各种治安灾害事故的发生。453及时发现、报告、处理各种异常、可疑情况。454发现和制止各种违法犯罪行为,抓获各种现行犯罪分子。455平息巡逻中发现的突发事件和各种意外事件,对各种刑事案件、治安案件和灾害事故的现场保护。456装修现场和商铺周围环境卫生及物品摆放情况进行管理。457制止顾客、外来人员或公司员工违章行为。46重要部门的管理461重要部门指的是:财务部、文件资料室、指挥中心、办公室、设备房、仓库等,重要部门要有明显的标识。未经允许非工作人员不得擅自进入重要部门。462外来人员或其他人员因工作需要进入重要部门,需要相关部门负责人员陪同方可进入。463平安主办需对重要部门的平安落实情况进行重点检查。464凡在重要部门(位)工作的人员须忠于职守,具有强烈的责任心,认真学习岗位技术、消防知识,熟悉并严格遵守操作规程。465严禁携带易燃、易爆等危险物品进入重要部门(位)。5相关质量记录和表格51平安管理员巡逻签到表