1、人力资源管理某企业销售部组织机构图与岗位职责描述一 市场部组织机构图 二一句话职务说明1大区经理与渠道经理的区别渠道经理：主要是负责市场的开发工作（打天下，重点在于渠道建设、招商加盟和市场展业上。大区经理：主要是负责已开发的市场的管理工作（重在守业与客户市场的深度分销）2销售统计员：建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据三销售部各职务详细岗位职责描述1 销售总监直接上司：总经理主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。岗位职责：（具体工作）（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）与客户、同
2、行业间建立良好的合作关系； （4）引导和控制市场销售工作的方向和进度； （5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； （8）有效地管理全国的经销商；（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。职位要求：熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施；有丰富的市场营销策
3、划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；良好的口头及书面表达能力。工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；具有高度的工作热情和责任感。2 销售经理直接上司：销售总监主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。岗位职责：（具体工作）（1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；（2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； （3）制定销
4、售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； （4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；（6）制定、调整销售运营政策； （7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；（8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； （9）协调销售关系； （10）调整销售区域布局及业务评价。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知；有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力；熟练操作办公软件；正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力。3 销售经理助
5、理直接上司：销售部经理主要工作：协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。岗位职责：（具体工作）（1）协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；（2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；（3）依据统计整理的数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经营活动； （4）整理公司订单，合同的执行并归档管理；（5）协助公司做好售后服务工作；（6）内部收支、往来账核对等账目处理； （7）接待来访客户及综合协调日常行政事务。职位要求：对市场营销工作有较深刻了解；了解统计软件的使用；熟练操作办公软件和办公自动化设备。坦诚、自信，高度的工作热情；有良好的团队合作精神，有敬业精神
6、；较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力。4 大区经理直接上司：销售部经理主要工作：制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完成分解目标。岗位职责：（具体工作）（1）参与公司市场营销策略的制定；（2）执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；（3）制定本区域营销计划、分解销售目标；（4）提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；（5）督导办事处建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收；（6）督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；（7）控制所辖区域办事处费用开支；（8）直接参与主持重要客户的业务谈判及成交；（9）处理客户投诉；（10）对下属的工作进行评
7、价并协助制定和实施绩效改善计划；（11）对业务人员进行培训、指导。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；有较强的市场销售经验和市场嗅觉；熟练操作办公软件。自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。5 办事处经理直接上司：大区经理主要工作：制定并实施办事处的销售计划，领导下属实现办事处的业务目标。岗位职责：（具体工作）（1）实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标；（2）反馈市场信息及客户需求意向；（3）制定办事处季度、月度销售计划和预测计划；（4）协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动；（5）
8、评价办事处业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划；（6）监督并控制本办事处业务费用开支；（7）指导业务人员开展工作；（8）协调办事处内部业务和售后服务工作；（9）领导区域内的业务拓展工作。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；有极强的组织管理能力；熟练操作办公软件。正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。6 店面经理直接上司：销售部经理主要工作：组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。岗位职责：（具体工作）（1）洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；
9、 （2）组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性； （3）协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工；（4）在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系；（5）建立客户资源档案；（6）定期向上级提交客户状况分析报告。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知；有良好的市场判断能力和开拓能力；有极强的组织管理能力；熟练操作办公软件。正直、坦诚、成熟、豁达、自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力。7 渠道经理直接上司：销售部经理主要工作：建立与管理产品销售渠道，提供服务支持。岗位职责：（具体工作）（1）对 “重要客户”进行开拓、沟通与管理，制定合作方案； （2）执行销售和
10、市场推广方案；（3）制定渠道策略，提供渠道服务支持；（4）及时沟通客户，反馈市场信息，做出处理意见； （5）协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。职位要求：对市场营销工作有所了解；良好的渠道客户关系管理；熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务；熟练操作办公软件。坦诚自信，高度的工作热情；思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力，性格开朗；有良好的团队合作精神及独立工作能力，有敬业精神。8 销售代表直接上司：渠道经理主要工作：建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。岗位职责：（具体工作）（1）为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作；（2）在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率；（
11、3）按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料；（4）对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作；（5）建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；（6）参加公司召开的销售会议或组织的培训； （7）与客户建立良好关系，以维护企业形象。职位要求：熟悉市场营销工作；熟悉零售运作模式；有地区销售网络和销售关系。坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情；有良好的团队合作精神，有敬业精神；具有独立的分析和解决问题的能力；良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。9 销售统计员直接上司：销售部经理主要工作：建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。岗位职责：（具体工作）（1）编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据；（2）编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作；（3）与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份额；（4）迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础；（5）随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求。职位要求：对市场营销工作有所了解；熟练掌握统计软件；熟练操作办公软件。坦诚自信，高度的工作热情；具有团队合作精神。
