1、论管理的本质翻开文本图片集摘 要 本文从时间、空间坐标点新视角分析、揭示、论证管理的本质，定义管理，提出管理的本质为：必须全面充分考虑所管理的事物及其变化所涉及的所有因素，要使管理工作与上述因素相协调，管理工作中不协调的行为将导致冲突、问题发生，是冲突导致了问题出现、发生，出现、发生了问题就是出现、发生了冲突，在管理工作中必须尽量减少冲突、问题的发生，做到防患于未然、有备无患。管理工作中冲突少、问题少，管理效率必然高，管理效果必然好，必然有利于管理目标的实现。流程管理、冲突管理、文化管理是构成管理的三大要素，流程管理、冲突管理、文化管理这管理三大要素构成了管理。冲突管理、文化管理贯穿于流程管理
2、之中，管理就是流程管理、冲突管理、文化管理这管理三大要素的管理。关键词 本质 流程管理 冲突管理 文化管理 管理三大要素中国有句谚语“知其然，知其所以然，这句谚语的意思是：不但要知道是这样做，而且要知道为什么是这样做，“知其然，知其所以然是一种重要的广泛普遍适用的科学的管理原、规、法那么、方式、法。下面笔者将深入分析、论证管理所涉及的因、要素、的本质、构成。任何事物广义上的，包括人、动物、过程、变化、时间、空间、有无生命的事物等任何东西、事物变化过程都是位于由时间坐标、空间坐标所组成的坐标点。当事物发生变化时，这个由时间、空间坐标组成的坐标就相应发生变化。从广义上理解，管理的对象不是静止的事物
3、，而是处于变化中的事物、事物变化的过程。笔者对管理的定义为：在我们人类社会中，人、机构、单位、组织对事物、事物变化的过程施加某种作用、影响、约束，以实现某种目标的行为。要做好管理工作，必须全面充分考虑所管理的事物、事物变化的过程管理对象所涉及的所有因素。位于由某个时间、空间坐标所组成的坐标点的事物及其变化的过程管理对象所涉及的因素如下：事物、事物变化的过程本身因素、人因素、资金因素、物因素、技术因素、资源因素、文化因素、人文因素、法律因素、政治因素、交通因素、平安因素、环保因素、时间因素、地点因素、地理因素、空间因素、气候因素、社会环境因素、自然环境因素等等。要做好管理工作，就要使管理工作与以
4、上因素相协调。管理工作中与上述因素不协调的行为将导致冲突、问题发生，所出现、发生的所有问题都是冲突所导致的，是冲突导致了问题出现、发生，出现、发生了问题就是出现、发生了冲突。在管理工作中，我们必须全面充分考虑导致冲突发生的各种因素，尽量减少冲突、问题的发生，做到防患于未然、有备无患。管理工作中冲突少、问题少，管理效率必然高，管理效果必然好，必然有利于管理目标的实现，这就是管理的本质。管理的内容可以分为以下3个方面：一、流程管理笔者对流程管理的定义为：管理可实现流程化的事务物或对可实现流程化的事务物进行管理。流程管理包括：1.管理流程制定。2.逻辑管理。笔者对逻辑管理的定义为：管理需要进行专业的
5、逻辑分析、判断、推导的事务物。例如，战略规划、目标的制定，解决技术问题，工艺、技术的革新、升级，新产品、工艺、技术的开发，技术管理，数据分析。技术问题可以理解为逻辑问题。3.质量管理。4.平安管理。5.人的管理。人的管理包括人力资源管理和人性化管理。6.物的管理。也可以将资金管理归入物的管理物的管理包括材料、物资管理，设备管理。7.资金、财务管理。资金、财务的管理包括了投资管理。8.时间管理。时间管理包括进度管理、方案管理。9.经营管理。这里的经营管理指的是狭义上的经营管理，笔者对经营管理的定义是狭义上的：工程、业务承揽，产品推广、銷售、经营等方面事务的管理。广义上的经营管理包括了管理的所有内
6、容。10.行政后勤管理。行政后勤管理包括了行政管理、后勤管理、安保管理。11、工农会事务管理。12.党务管理。13.政务管理。政务管理指的是政府部门、单位事务管理。14.其他流程化的事务物管理。二、冲突管理冲突管理是管理工作中的一项重要内容。冲突可以分为良性冲突、非良性恶性冲突。良性冲突是有益的，例如，单位内部团队、公司间的良性竞争就属于有益的良性冲突。冲突是管理工作中的不协调行为所造成的，冲突导致了问题出现、发生。冲突产生的具体原因如下：利益、观念、感情、人、物、资源、技术、逻辑、习惯、风俗、文化、人文、规定、法律、制度、政治、国家、时间、地点理、空间、气候、地理环境、自然环境、社会环境等等
7、。具体来说冲突有以下种类：利益、观念、感情、资源、技术、逻辑、习惯、风俗、文化、规定、法律、制度、政治、时间、地点理、空间、气候、人与人、人与动物、人与自然环境、个人与单位部门、个人与政府、单位与单位、单位与政府、地区与地区、地区与国、国与国、暴力、非暴力、武装、非武装等。其中，单位含义为广义上的，包括任何机构、单位、组织。在管理工作中确定了管理流程以后，大量的工作属于冲突管理，在管理工作中所处理的问题就是在处理、管理冲突。管理工作中所出现、发生的所有问题都是冲突所导致的，是冲突导致了问题出现、发生，出现、发生了问题就是出现、发生了冲突。要想减少问题的出现、发生，就要减少冲突的出现、发生，那么
8、在管理工作中就必须全面充分考虑导致冲突发生的各种因素，必须实施人性化管理，将人性化管理贯彻到管理之中，尽量减少冲突、问题的发生，做到防患于未然、有备无患。管理工作中冲突少、问题少，管理效率必然高，管理效果必然好，必然有利于管理目标的实现。三、文化管理正确的经营理念、精神、文化对任何单位单位含义为广义上的，包括任何公司、机构、单位、组织都是很重要的。“以人为本，积极承当社会责任是正确的经营理念、精神、文化中的一项不可或缺的重要内容。“以人为本就是必须实施人性化管理，将人性化管理贯彻到管理之中，人性化管理既可以具体为流程化的事务物，也是一种做法、理念、精神。“以人为本与“积极承当社会责任相辅相成、
9、密不可分。一个不能够积极承当社会责任的单位必然做不到以人为本，做不到以人为本的单位也必然不能够积极承当社会责任。而人才是一个单位的根本、决定性因素，一个单位可以从无到有，由弱变强，也可以由强变弱，由弱到破产、解散、崩溃，这都取决于这个单位的人的行为。一个不能够以人为本、积极承当社会责任的单位其经营理念、精神、文化是不完整的、有缺陷的，是错误的。缺失“以人为本，积极承当社会责任这项内容的单位经营理念、精神、文化毫无疑问是错误的。任何单位广义上的，包括任何公司、机构、单位、组织等在内都应该具有“不断进取、不断超越的理念、精神。正确的单位经营理念、精神、文化中也必须包含有“不断进取，不断超越的理念、
10、精神，社会、时代在不断开展、进步，一个故步自封、不思进取的单位迟早是会落后、要被淘汰掉的。一个单位的文化包含、表达了该单位的理念、精神，正确的单位理念、精神、文化将直接对单位员工产生正面、积极的影响，错误的单位理念、精神、文化将直接对单位员工产生负面、消极的影响。这种正面或负面的影响将直接对单位的运作、转造成正面或负面的影响，将直接影响单位的运作、转效率及管理目标的实现。文化管理是管理中的一个重要方面，正确优秀的单位文化是单位不断健康成长、开展、前进的动力。流程管理、冲突管理、文化管理是构成管理的三大要素。冲突管理、文化管理贯穿于流程管理流程化事务、物的管理之中，流程管理、冲突管理、文化管理这
11、管理三大要素构成了管理，其关系如下管理要素关系图所示：从大的方面总体上简而言之，管理的本质就是流程管理、冲突管理、文化管理这管理三大要素的管理。综上所述，笔者认为管理的本质就是：必须全面充分考虑所管理的位于由时间、空间坐标所组成的坐标点的事物、事物变化过程管理对象所涉及的如下所有因素：事物、事物变化的过程本身因素、人因素、资金因素、物因素、技术因素、资源因素、文化因素、人文因素、法律因素、政治因素、交通因素、平安因素、环保因素、时间因素、地点因素、地理因素、空间因素、气候因素、社会环境因素、自然环境因素等等。要使管理工作与以上因素相协调。管理工作中与上述因素不协调的行为将导致冲突、问题发生，所
12、出现、发生的所有问题都是冲突所导致的，是冲突导致了问题出现、发生，出现、发生了问题就是出现、发生了冲突。在管理工作中必须全面充分考虑导致冲突发生的各种因素，尽量减少冲突、问题的发生，做到防患于未然、有备无患。管理工作中冲突少、问题少，管理效率必然高，管理效果必然好，必然有利于管理目标的实现。流程管理、冲突管理、文化管理是构成管理的三大要素，流程管理、冲突管理、文化管理這三大要素构成了管理，冲突管理、文化管理贯穿于流程管理流程化事务、物的管理之中。从大的方面总体上简而言之，管理就是流程管理、冲突管理、文化管理这管理三大要素的管理。上述就是管理的内在科学规律，管理是一门科学，也是一门技术，科学管理就是遵循管理其内在的科学规律。以上是笔者关于管理的认识，不妥之处欢送指正。作者单位为广州两仪科技有限责任公司、中国政治与经济改革研究工作室作者简介：周陆军1971，男，江苏南京人，本科，高级工程师，一级注册建造师，总经理，研究方向：政治学，社会学，经济学，管理学，自然科学，军事。
