1、2023年城管开放日活动专题方案 为进一步营造“群众理解、社会支持的城市管理工作环境和舆论气氛，提高市民群众对城市管理工作的知晓度、参与度和满足度，确定在全市开展为期一个月的“城管开放日活动。特制定活动方案如下。 一、活动目的 搭建城市管理与市民群众亲热联系的平台，让更多市民群众走进、了解、参与、支持和监督城市管理工作，不断提高市民群众的城市管理意识，营造形成“人民城市人民管、管好城市为人民的良好气氛，共建文明、和谐、秀丽的新港城。 二、活动时间 2023年10月1日至11月5日 三、参与对象 参与“城管活动日的对象为：城管系统全体职工和市民群众、效劳对象、机关企事业单位职工、大专院校和中学校
2、同学、城管志愿者、离退休人员、人大代表、政协委员、行风监督员等社会各届代表。 四、活动形式和内容 以“效劳城市、效劳市民、携手共创和谐、满足、品质城管为主线，实行“请进来、走出去的方法和“我看城管、我当城管、我评城管、我学城管等内容和形式组织开展活动。 依据省住建厅统一支配，2023年10月26日为全省的“城管开放日。开放日当天，各县、区城管局要实行必要的形式，举办广场询问活动，将涉及城市管理的政策法规、行政许可、行政执法、数字城管、垃圾处理与分类等与群众生活亲热相关的事项，多角度、多层次进行城市管理与市民群众沟通互动。同时，邀请有关领导、政协委员、人大代表、行风监督员、志愿者代表、社区群众代
3、表等参与，并组织新闻媒体进行宣扬报道。 “城管开放日活动具体支配： （一）我看城管：开展“城管工作现场观摩活动 组织社会各届人士代表参观市数字化城管监督指挥中心平台及投诉受理处置流程、道路保洁作业和生活垃圾处理流程、垃圾燃烧发电厂、市生活垃圾填埋场，观摩BRT一号线（快速公交）沿线景观改造出新、标准疏导点建设和管理、广告店招整治出新成果等，使社会各届人士代表亲身感受城市管理工作带来的显著变化。各县组织对县域城管工作的现场观摩。 （实施单位：各县区城管局、市数字化城管监督指挥中心、市城管行政执法支队、市生活垃圾填埋场管理中心、市广场管理办公室） （二）我当城管：开展“一日体验城管执法活动 组织社
4、会各届人士代表和志愿者参与城管执法活动，亲身经受城管执法的日常工作，与执法人员一起对流淌摊点、占道经营、违规经营者进行说服、劝告、订正，见证城管工作的执法理念、执法程序、执法方式，了解并体验城管执法的真实状况，增进社会各界对城市管理工作了解和理解，促进市民对城市管理工作的支持与协作。 （实施单位：各县区城管局、市城管行政执法支队、市工程渣土处、市广场管理办公室） （三）我评城管：开展“城市管理大家评活动 结合2023年城管系统软环境建设评议工作，通过召开座谈会、发放宣扬资料和征求意见表等多种形式，广泛开展“城市管理大家评活动。组织行风监督员、效劳对象、市民群众代表等，重点点评近年来城市管理、行
5、政执法工作的薄弱环节和突出问题，并发动市民群众一起找问题、想方法、出对策。同时，依据市民提出的意见和建议，制定切实可行的整改方案，并将整改状况、效果准时反响给参评人员。 （实施单位：各县区城管局、市局监察室、机关党委、市城管行政执法支队） （四）我学城管。开展“城管学问大家学活动 通过举办各类询问活动、发放宣扬资料、利用媒体相关栏目或版面宣扬等形式，加大城管相关法律法规学问、执法依据、执法程序、行政审批和办件流程、效劳宗旨等宣扬，提高城管法律法规学问的社会普及率，增加市民遵守城市管理法律法规的自觉性，形成市民群众理解、支持城管的良好气氛。有条件的县区城管局和单位，可利用报纸、自办刊物、网络媒体
6、等形式开展城市管理法律、法规学问竞赛活动，组织城市管理法律、法规学问培训讲座，增加市民群众城市管理法律、法规意识。 （实施单位：各县区城管局，市局法规处、审批处和人事教育处，市城管行政执法支队） 五、活动要求 （一）提高生疏，明确责任。“城管开放日活动是宣扬城市管理工作，提高效劳社会和效劳群众水平，提升群众满足度的有效载体。要充分生疏此次活动对改进机关作风、提升城管执法队伍形象和城管职工素养、推动城市管理工作的重要意义。要加强领导，明确责任，专人负责。要将此次活动和城管系统软环境建设活动、城市管理日常管理工作紧密结合。对活动中群众反映的突出问题要准时整改，准时反响，以活动的实际成效取信于民。
7、（二）扩展形式，丰富载体。依据不同的活动内容，细心支配，周密部署，认真考虑各个工作环节，制定具体活动方案，并结合实际进一步创新形式和载体，丰富内容，增加活动的针对性和实效性，使宽敞群众在活动中能真正地感受到城管的效劳理念和城市管理的成效，通过“城管开放日活动，大力提升城管队伍形象，提高市民群众对城管工作的认可度。 （三）加强宣扬，营造气氛。要做好“城管开放日活动的宣扬和气氛营造工作，在报纸、播送、电视、网络等各类新闻媒体上“城管开放日相关信息，重点报道“城管开放日活动状况和取得成效，深度宣扬城市管理的效劳理念和良好形象，营造良好的舆论环境，使“城管开放日活动到达“呈现形象、增进沟通、亲热关系的目的。在单位内部，要认真组织学习，全面激发干部职工的主观能动性，确保活动取得预期效果。 （四）适时推动，把握动态。“城管开放日活动期间，要把开展活动与日常管理工作统筹支配，协调推动，相互促进。要准时做好活动开展状况的资料收集和整理，准时向上级部门报送活动信息。各单位于11月6日前将开展“城管开放日活动状况书面报市局人事教育处。 5
