1、2023年工作参考总结-第四季度医院工作参考总结范文第四季度医院工作总结一、领导注重，宣传力度大为标准诊疗行为，操纵医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的效劳，保障医疗治理健康持续开展，我院领导班子高度注重，统一思想，明确目的，加强了组织领导。成立了由“一把手负总责的医院医保治理委员会。业务院长详细抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长，护士长为副组长的工作小组，来负责本科医保、农合工作的全面治理，重点负责本科医保制度详细施行及奖惩制度落实工作。为使广阔干部职工对新的医保政策及制度有较深的理解和全面的掌握，我们进展了广泛的宣传教育和学习活动，一是召开全院职工大会、中层干部
2、会议等，讲解新的医保政策，利用会议方式加深大家对医保工作的认识。二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传材料、闭卷考试等方式加强职工对医保日常工作的运作才能。三是加强医院信息化治理，在医院信息中心协助下，通过医保软件治理，能更标准、更便捷。大大减少了过失的发生。四是通过电视专辑来宣传医保政策，让广阔医保人员，城镇居民、学生等朋友真正理解到参保的好处，理解二医院的运作方式，积极投身到医保活动中来。二、措施得力，规章制度严为使医保、农合病人“清明晰楚就医，明明白白消费，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医
3、保政策征询。二是配置了触摸屏、电子显示屏，将收费工程、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监视。三是全面推行住院病人费用“一日清单制，并要求病人或病人家属在清单上签字，并对医保帐目实行公开公示制度，自觉接受监视。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时，得到了充分确实信。四是由医院医保治理委员会制定了医保治理处分条例，每季度召开医院医保治理委员会，总结分析近期工作中存在的征询题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，标准医疗效劳行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节标准医保效劳行为，严格实行责任追查，从严处理有关责任人。五是医院职工开展星级效劳,刷卡制度,以文明礼貌,
4、优质效劳,过硬技术遭到病人好评.为将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，一是我院制订了医疗保险效劳的治理规章制度，有定期考评医疗保险效劳(效劳态度、医疗质量、费用操纵等)工作方案，并定期进展考评，制定改良措施。二是加强病房治理，经常巡视病房，进展病床边政策宣传，征求病友意见，及时处理征询题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，对不符合住院要求的病人，医保科一律不予审批。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进展监视治理，催促检查，及时严肃处理，并予以通报和曝光。今年我科未出现大的过失事故，全院无大的违纪违规现象。三、改善效劳态度，提高医疗质量。新的医疗保险制度给我院的开展
5、带来了史无前例的机遇和挑战，正由于关于医保工作有了一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。我科分管副科长定期下病房参加晨会，及时传达新政策和反响医保局审核过程中觉察的有关医疗质量的内容，理解临床医务人员对医保制度的方法，及时沟通协调，并要求全体医务人员纯熟掌握医保政策及业务，标准诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不标准行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进展修正。通过狠抓医疗质量治理、标准运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的治理、医保的认识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。在办理职工医疗保险
6、和参合农民手续的过程中，我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提征询，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和不明白离开。不断把“为参保患者提供优质高效的效劳放在重中之重。医保运转过程中，广阔参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿征询题。本着“便民、高效、廉洁、标准的效劳主旨，我科工作人员严格把关，友谊操作，实行一站式效劳，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。四、工作小结通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力，认真工作，诚心为患者效劳，圆满完成了年初既定各项任务。2023年收治医保、居民医保住院
7、病人余人，总费用万余元。接待定点我院的离休干部人、市级领导干部人，伤残军人人。2023年我院农合病人人，总费用万元，发生直补款万元，大大减轻了群众看病负担。今年在医保、农合工作中做的比较好的科室有：做的比较好的医生有：我院医保农合工作在开展过程中，得到了市医保局、卫生局、合管办领导及工作人员的大力支持再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力配合才使得医保农合工作得以顺利进展。在2023年的工作中尽管获得了一定成绩但仍存在一些缺乏，如：因新农合施行规定的详细细那么不够明确，软件系统不够成熟，征询题琐碎，人员紧张，导致我们在工作中比较被动，沟通协调阻力偏大;全院的医保工作反响会偏少。在今后的工
8、作中，需严把政策关，从细节入手认真总结经历，不断完善各项制度，认真处理好内部运转机制与对外窗口效劳的关系，标准业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员效劳，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺利开展作出奉献。五、下一步工作要点1、加强就医、补偿等各项效劳的治理优质化，建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序，方便于民，取信于民。2、做好与医保局的协调工作。3、加强对医院医务人员的医保政策宣传，定期对医务人员进展医保工作反响。第四季度医院工作总结2023年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深化学习实践科学开展观主题活动为契
9、机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行药品治理法及处方治理方法，坚决抵抗违法违纪行为和行业不正之风。2023年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深化学习实践科学开展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行药品治理法及处方治理方法，坚决抵抗违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者效劳认识和集体荣誉感。认真学习药品治理法及处方治理方法和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者效劳，谦虚向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性征询题。药品摆放整齐，严格治理毒、麻、限、剧及贵重药品、定
10、期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，觉察征询题及时查找缘故，研究处理并及时处理。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相协助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。2023年的工作方向：接着改善效劳态度和提高效劳质量，觉察征询题及时处理纠正，结合工作实际积极改善效劳态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何过失，轻那么经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的
11、损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药质量量的治理制度及程序并落到实处,加强标准化操作，发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝过失事故发生。对所发生药品不良反响按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的缺乏是专业知识不够扎实，一定努力改良。2023年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房治理人员，关于药房的工作有了更深化的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于本人的方式与体系。在这一年中，药房认真贯彻执行药政治理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在
12、有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目的。限将2023年第四季度卫生院药房工作总结如下：一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。门诊药房是药剂科直截了当面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员装备也逐步紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进展商量，留取病人的联络方
13、式，告知病人我们将尽快调配处方并通知取药，以免增加其在医院内等候时间。2、通过完善工作流程、机动装备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分表达了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基矗每天当班人员进展药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运转数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进展顺利，库存药品做到数与账本相符，账物相符，无过失事故发生。且检查药品做到了内心有数、摆放合理、整齐。二、做好药品治
14、理。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期治理和药品的日常养护。在工作中按照季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药方案少量屡次进药，做到药品常用常新，同时还能节约大量的进药资金。三、做好财务对账工作。1、按照医院的统一治理及要求，于每天进展结账并及时上交金额及财务报表。特别情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库完毕后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作根本做到了结账及时、准确。2、2023年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止2023年12月1日，共计进展门诊刷卡结算买卖肆千多人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作
15、及时、准确，未出现异常。四、标准抗菌药物治理。严格处方治理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进展处方检查，及时觉察征询题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的治理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，理解抗菌药物的使用情况。五、标准特别药品治理。对毒麻精神药品严格按“一双四专交接-班治理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接-班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等征询题。六、做好药房各种表格的登记。1、药品不良反响/事件报告表：加强对药品不良反响的监测与搜集工作，及
16、时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反响。2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的治理，对库房药品的存储条件进展标准，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。七、加强业务学习，努力提高效劳质量。认真学习药物知识，严格按照医院处方治理制度药房调剂工作制度药房调剂职责的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生过失事故，纯熟掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者效劳，以礼待人，热情效劳，耐心解答征询题，在不断的实践中提高本身素养和业务水平。2023年度，我们在繁忙中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医
