1、文化民生品牌创立意见 为进一步深化“文化民生效劳品牌创立工作，以品牌创立效劳中心、推进创先争优活动、展示文广新新形象，为推动文广新事业跨越开展提供精神动力和支撑，现就深化效劳品牌创立工作提出如下意见。 一、指导思想 以科学开展观为指导，紧密结合创先争优活动，全面开展深化效劳品牌创立活动，着力开展标准高效的效劳标准提升工程；着力开展优化环境窗口的建设提升工程；着力开展创新效劳举措的品牌建设提升工程，以品牌效劳中心，以品牌推动创优，以品牌效劳群众，以品牌展示形象，努力打造星级效劳品牌，增创科学开展新优势。 二、深化目标 建设一流的队伍。以创先争优活动为载体，把品牌建设融入思想建设、效能建设、作风建
2、设、文化建设，充分发挥党组织、机关党员干部在创立效劳品牌工作中的主导和示范带头作用，着力营造全系统“比学赶帮超气氛，扎实推进基层党组织建设和党员队伍建设。 打造一流的管理。以强化机制体制为保障，把效劳品牌建设列入年度工作；建立健全党委重视、部门配合、全员参与的工作机制；不断建立完善各类标准性制度，导入社会评议机制；加强效劳品牌推介，定期组织品牌建设的检查与工作研究，扎实完善效劳品牌建设管理体系。 提供一流效劳。以强化效劳提升为抓手，加强思想教育，组织素质培训、开展技能竞赛，强化效劳意识和提升效劳水平；营造效劳环境，做到设施齐全、环境整洁、文明有序；深化细致效劳，科学谋划物化手段，力求科学、合理
3、，让效劳品牌无处不在，潜移默化，滋润心扉。 创造一流业绩。以深化品牌建设为中心，把品牌建设融入新闻宣传、文化产业、文化保护、文化活动、文化建设，着力引导社会舆论、社会主义核心价值观宣传；全力创立公共文化效劳体系国家级示范区建设；着力优化政务环境，创新载体、打造平台，推进文化产业开展；着力推进效劳型机关建设，增创科学开展新优势。 三、深化内容 围绕“三个一流的目标，开展效劳转型升级活动，大力推进三项提升工作，力争通过今年的深化创立，进入全市效劳品牌行列。 1.推进效劳品牌标准提升工程。 一是提升效劳技能。结合创先争优活动，强化教育培训，开展好科学开展、职业道德、依法行政、文明礼仪、社会主义荣辱观
4、等内容的教育，开展好行业标准和业务技能培训和全系统劳动技能竞赛活动，全面提升队伍素质和效劳水平。 二是提升效劳礼仪。结合创立活动，把文明礼仪、标准效劳作为提升效劳质量的重点，加强对外效劳窗口文明用语、接待礼仪的培训，强化业务办理的标准化操作，以优质效劳打造效劳品牌。 三是提升办事效率。局机关要加强机关作风建设，在提升标准高效优质效劳上着力，推进效劳型机关建设，要加强文化审批工程的梳理，力争今年再提速增效，直属文化单位的窗口效劳部门，要优化效劳流程，为市民百姓提供高效便捷的效劳。 2.推进窗口建设提升工程。 一是强化品牌宣传。各支部、部门、单位要加强品牌宣传，充分利用大型文化活动、节庆活动、读书
5、节、公益会展、流动电影、广场文化活动等各种场合和时机，打出效劳标识，叫响效劳宗旨，推广效劳理念，宣传效劳品牌。 二是强化效劳达标。窗口效劳单位要加强效劳意识的教育培训，加强标准效劳的制度建设，提升窗口效劳意识，窗口环境的美化优化上，做到效劳制度、内容、工程、标准、要求等该上墙的上墙，该明确的明确，让群众一目了然。 三是优化便民举措。以效劳便民为出发点，在业务办理的效劳点和效劳手段上加强改进，在窗口效劳硬件配套设施上要表达人性化，尽量开辟等待休息区、业务办理区，力求细致温心效劳。 3.推进品牌建设提升工程。 一是举办好第四届江南文化节，承办好第七届省曲艺节。 二是建成开放江南文化艺术中心，启动“
6、江南文苑地域文化集聚区建设。 三是全力推进国家公共文化效劳体系示范区创立工作，深入开展“文化惠民活动。 四是完成好小南园修复工程，公布第四批市级非遗名录，办好第七个中国文化遗产日系列活动。 五是评定第二批市文化产业示范基地，办好在北京举办的2023市文化产业招商说明会。 六是出版风雅系列丛书，加工提炼原创童话剧快乐木马、原创舞蹈江南花鼓（暂定名）并力争在重大赛事中获奖。 七是加强文化市场监管力度，加强网吧整治、扫黄打非、综合治理等联合整治行动，净化校园周边环境，保护未成年人成长，保证文化市场健康、有序开展。 八是拓展为民效劳工程，图书馆、文化馆等要继续办好舞蹈、乐器、书法、绘画等文艺培训活动，
7、博物馆、美术馆等要继续办好公益性展览活动，京门影院继续开展送影到企业、社区、学校活动，图书馆要继续办好“市民课堂公益讲座活动。 四、工作要求 1.加强组织、落实责任。各支部、各部门要切实把效劳品牌建设列入支部工作议程，要在深化效劳理念、丰富品牌内涵、提升效劳质量、丰富效劳载体、加强品牌宣传上下功夫，确保深化创立工作取得实效。支部书记要发挥好第一责任人作用，全面落实好深化创立工作，确保创立工作有人抓、有方案、有措施、有效果。 2.科学筹划、扎实推进。各支部、各部门要紧密结合工作实际，广泛宣传发动，使创立活动成为干部职工的自觉行动，使创立成为加强思想建设、提升队伍素质、标准内部管理、提高效劳质量、促进工作创新创优的过程。 3.强化督查、确保成效。各支部、各部门要加强内部检查考核，认真做好创立资料的收集、整理和归档。局将组织不定期的抽查，并把各支部、部门的效劳品牌创立情况作为年底效能建设和党建工作的考核内容。 第5页 共5页
