1、汽车维修效劳承诺书汽车维修效劳承诺书1、武通汽车维修效劳承诺书(1)质量优良承诺车辆维修质量保证符合GB7258-2004机动车运行平安技术条件等18个国家、省标准标准(略)。车辆维修实行自检、互检和专检“三检制度,严格按照汽车维修工艺和标准。依靠现代检测手段,在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。维修质量保证期。对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排,及时排除,免费修理。陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细那么规定,二级维护保证期为2000公里或20天,大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。我们执行我们企业的保证期规定:二级维护保证期为3000公里或30天,大修竣工的车辆或总成
2、保证期为二万公里或一年。配件质量承诺。保证使用纯粹配件,对因配件质量引起的损失,由我单位负责索赔,并承担此造成的一切损失。(2)时间优先承诺外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达(准备时间15分钟,加路程时间即为到达时间)。在厂车日,按车型号表列出。(3)效劳优质承诺免费建立“客户档案,客户可随时查阅车辆的技术档案状况。建立24小时效劳 ,随时为用户提供效劳。建立跟综效劳制度,定期跟踪客户车辆运行情况,并提醒用户下次保养时间。制定了“文明效劳公约,效劳中使用文明效劳用语和文明效劳标准。(4)价格优惠承诺我企业属二类维修企业,应执行6.00元/
3、工时的工时单价,现下浮10%为5.4元/工时。由于我企业内部管理严格,内耗少,维修人员技术熟练,工时单价下浮后仍能提供优良的效劳。材料管理费。购进其他地区材料下浮为7%。我们建立了配件网络,有全国网络和市网络,购进配件时做到货比三家,可购进质优、价廉的配件。2、车辆维修效劳承诺书我方作为单位车辆维修定点单位,在定点维修效劳有效期内郑重承诺:一、维修质量担保承诺1、所采用的零部件、零配件等材料符合国家标准,不使用假冒伪劣产品或以次充好,以旧顶新。2、本公司品牌的新车,整车质量保证期为2年或者6万公里。3、更换的零配件(不含易损件),质量保证期为1年或者2万公里。4、更换的易损零配件,质量保证期为
4、6个月或者10000公里。易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件(雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里)、轮胎、玻璃。5、执行交通部20XX年第7号令机动车维修管理规定第三十七条,机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或者10日。6、机动车维修竣工质量检验合格的,维修质量检验人员应当签发机动车维修竣工出厂合格证。质量保证期中行驶里程和日期指标,以先到达者为准。机动车维修质量
5、保证期,从维修竣工出厂之日计算。二、维修费用优惠承诺1、应及时提供20XX年20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表,供送修单位查询。2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺,维修工时优惠,中标品牌车不高于20XX年20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%;非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。3、维修时,重在修理,以节省支出,确需更换零配件时,使用合格产品或正品。维修零配件的材料费中标品牌车不高于20XX年20XX年度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%;非中标品牌车不高于本公
6、司报价标准的90%。三、效劳承诺1、实行公开、透明、合理的价格制度,绝不虚报工程配件,使用正厂配件。2、提供快速专业保养效劳,对预约车辆实行绿色通道,优先安排上工位维修,为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘效劳。3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙效劳。4、提供24小时外出援助效劳,漳州市区(龙文区、芗城区)范围内免收施救费及拖车费,应客户要求提供免费上门接送车效劳。5、每季度提供一次免费的检测效劳和相关养护。6、建立车辆详细的维修档案,提供日常免费保养和技术咨询效劳,确保车辆具有良好的状况。本承诺书自我方签定之日起至20XX年12月31日止有效。承诺单位盖章:xx年xx月xx日3、出
7、租车维修效劳承诺书一、为了提高出租车行业在我市的更好形象,本着双方共益的根底上,我公司特向我市所有出租车车辆承诺以下维修效劳。二、凡到我厂进行维修的车辆,我厂提供场地,设备、和专业人员维修。三、到我厂进行保养更换机油、空气格、刹车片材料由我厂提供,只收取车辆的材料费用,不收取工时费。四、我厂提供所有出租车车免费调试效劳。五、车辆如需更换燃气配件的,我厂只收取配件费用,不收工时费,(注:凡在我厂改装的车辆如需要更换板、减压器、燃气喷轨补差价以旧换新)六、车辆如需更换燃油方面配件和维修,材料费用由需方承担,我厂适当收取工时费。七、车辆在外需要外出施救的,在两城区内,只收取材料费,工时费、不收取施救
8、费八、如车辆在外发生交通事故,我厂应协助客户处理。九、我厂提供24小时维修效劳。十、车辆如需调试,应快捷免费给车辆进行调试,如车辆在正常磨损,需要更换材料,材料费用由客户承担,我厂按全市最低价收取一定的工时费。(注:大修发动机除外)十一、车辆如需板金修复、喷漆的,所产生的材料费用、工时费由客户承量,我厂按最低价格收取或按保险公司定损的价格为准。十二、凡到我厂进行维修的车辆,我厂提供免费洗车效劳。4、汽车维修效劳承诺书遵守的驾驶员评议你们好!欢迎您来到xx汽车修理厂对您的车辆进行维修,保养。我们的效劳准侧是:“平安,诚信,高效,和谐效劳于用户,质量第一,效劳为本,用户至上。我们为您作出如下承诺:
9、1、热情接待,牢固树立,“质量第一,用户至上观念,劳力满族用户需求,维护用户正当权益。2、优质效劳。建立用户档案,定期限踪回访,全力征求意见,热情效劳,答复用户咨询,排除用户贯彻虑。3、诚信为本,坚持诚信为本。公正签订并忠实履行汽车维修合同,不擅自减少作业工程。4、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算收费用,依法开局票据。5、杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化,不使用假冒伪输送质量不合格配件。6、标准经营,遵守国家法律,法规和规章,端正经营行为,全面公正公开法律维护作业,标准收费标准,设立监督 。7、保证质量。建立健全汽车维护质量保证体系,全面执行国家标准,行业标准和企业标准,认真做好汽车维护检验记录,按规定签发汽车维护出厂合格证。8、文明生产,做好文明生产和平安生产,防止污染,保护环境,不断完善效劳,员设施和效劳功能,做到厂区整治,环境优美,布局合理。9、接受监督,自居接受行政监督,奥伦监督,社会监督,全面准确的实现效劳承诺,听取您对我们提出的贵意见。