1、烟草专卖管理所所长事迹材料 从“插班生到“女神探 1月初，记者见到xx的时候，“温柔可亲是其留给记者的第一印象，但深入了解后，记者发现她也有“刚性的一面。 xx，xx市xx区烟草专卖局xx专卖管理所所长，她外表看起来柔弱，内心却强大：人身威胁，她从不畏惧；利益诱惑，她不为所动。仅近三年来，xx带着部门人员查获案件113起，案值190万元，其中5万元以上案件17起，并作为案件侦破骨干人员，全程参与到“324部督案件“112省督案件及“623“831等重大案件侦破中。 她恰似一枝杜鹃，绽放在铁军竞风流的战场，散发着淡淡的幽香，摇曳着智慧的光芒。 半道出家的“插班生 时值20岁的xx从福建农林大学毕
2、业，机缘巧合于xx年进入烟草行业，前两年时间一直穿梭在xx市XX县区的大街小巷，与卷烟零售客户嘘寒问暖、亲切交谈，从事卷烟营销工作。 xx年，xx在当地媒体湄洲日报看见一那么招聘信息，xx市烟草专卖局拟面向全市系统公开招聘12人，成立首支专卖“女子队。xx决定一试。家人支持，同事鼓励，xx准备得很充分。凭着过硬的素质，xx竞聘成功。 由于是专卖队里难得的女专卖人员，同事们都挺照顾xx，但她从不愿因此而放低要求、降低标准，她时时告诫自己：“必须干出点样子。 陌生的环境、全新的挑战，xx心中很是忐忑不安。xx年的一天，她在对申请办证的现场勘查中发现申请人其实是一店办理两本证。老板见事情败露，拍着柜
3、台扯着嗓子让他们小心家人的平安。 “你敢阻挡我发财，以后就不要经过这里，要不我见你一次就打你一次。“一店一证这是规定。刚刚还在叫嚷的店主没有想到眼前女子态度竟然如此坚决。 虽然这次“交锋以胜利告终，但xx回到家后，那些刺痛心头的辱骂压下去又翻起来，心里的委屈、后怕交杂在一起 她深知，作为“插班生，要想很快转换角色、胜任这份工作并不容易。困难摆在面前，该怎么做。她思索良久，逐渐坚决了刻苦钻研、以勤补拙的想法。 为了早日掌握技术，身为专管员的xx每天早早赶到单位，在市场走访过程中留心观察有经验的师傅xx市局直属大队队长周炎兴的工作方法，认认真真从根本功学起。到了下班时间，xx还会留下来总结和归纳一
4、天的学习心得。“头脑灵、手脚勤、有悟性、善思考。这是同事对她的印象。 依旧秉持“必须干出点样子的理念，xx在检查市场时积极拓宽渠道，不放过任何一条涉烟线索；执法办案时严格公正，坚决不办人情案。这些年来，凭着过硬的工作水平，xx于xx年竞聘担任了xx市xx区烟草专卖局xx专卖管理所所长，先后在xx专卖管理所、西天尾专卖管理所担任所长，也曾先后获得xx、xx、xx、xx年度xx市烟草系统先进工作者，xx年xx市专卖“作风建设年系统活动理论技能竞赛三等奖，xx年度xx市“清网打非先进个人等荣誉。 刚柔并济的“女所长 宝马配好鞍，好剑配精兵。要做好专卖工作，必须要有一支能打硬仗的智勇之师。近年来，随着
5、企业的不断开展，许多年轻人参加专卖队伍。如何识人、育人、用人，把他们培养成能够独当一面的专卖人员，成了各专管所面临的重要课题。 xx转变以往陈旧的培训方式，在办公室里添置了一个小茶桌，队员们偶尔会围坐在一起，行云流水的“招式之间，以杯盏为队员们呈上明滟香溢的茶汤，让“讲授式培训变为“交流式培训，把固定的培训与实际工作相结合。 在带徒过程中，xx总是耐心地向年轻职工们讲解工作要领、反复示范操作方法，把自己掌握的技术和经验毫无保存地传授给他们。她觉得，如果徒弟没学到东西，说明她这个老师没做到位。 xx对工作的认真和热情感染并带动了身边的同事。在她的带着下，所里掀起了一股“爱岗敬业学技术、勇挑重担长
6、技能的热潮，呈现出“传、帮、带、比、超的学习气氛，在每次市（区）局组织的考试中，她所在部门成绩都能脱颖而出。所在专管所，被评为“市局先进集体称号。 如果说像保姆一样照顾队员，注重提高效劳零售客户质量，在专卖管理所效劳大厅里，把便民效劳药箱、业务办理流程和意见册等便民办事物品摆放到显目的突出位置表达xx“柔性的一面，那么不折不扣、推进xxxx专卖管理工作，那么表达了她“刚性的另一面。 xxxx专卖管理所负责凤凰山街道、龙桥、霞林、等街道、乡镇的卷烟市场管理工作，辖区经济相对兴旺，交通便利，流动人口多，“两烟市场监管难度较大。 专卖打假打私工作像一根弦，随时要绷紧。xx要求所里面的专管员在接到局里
7、的行动指令后，不管什么时候，必须在规定时间内到指定地点集合。担任所长这些年来，参加大小行动百余次，她没有一次迟到。 “112省督案件收网当晚，xx生病卧床休息，却一直握着 关注专案组行动动态。凌晨时分，专卖行动微信群里传来信息，某处需要有人留守。xx即刻披上外套，不到十分钟出现在第一线。 “差不多能不能行。xx说，行就是行，不行就是不行。 某一年，xx的一熟人想在学校附近申办烟草专卖零售许可证，xx很清楚自己的岗位特点，但守住岗位职责更重要，她严格按照烟草专卖法规定学校周围50米不能申办。 刚开始一些人以为xx“成心找茬，但日久见人心，大家慢慢接受了这名宜柔那么柔、宜刚那么刚，把工作处理得妥妥
8、当当的“女所长。 火眼金睛的“女神探 xx的心很细，案件嫌疑人的蛛丝马迹都逃不过她的眼睛。在市场监管上，她更是有自己的独创心法“透过现象看本质，蛛丝马迹溯源头，在辖区管理盲点消除上发挥了很多作用。 现实工作中，专卖人员到零售店中检查走访或多或少会给零售户带来一些影响，以至于个别零售户对专卖人员心存“敌意。因此，如何与零售户有效沟通交流成为一门学问。 “王老板，最近生意怎么样。“刘老板，你店铺里哪款烟走得快。每到一家商店，零售户首先听到xx热情的打招呼声。 “在跟零售户交流的过程中，要注意察言观色，揣摩他们的心理变化。如果他们有违法行为，那么言谈举止总会有不自然的地方，从这些蛛丝马迹中大致能判断
9、出来。xx凭着多年的实践经验，在拿到卷烟的第一时间就能准确分辨出绝大多数卷烟的真假情况。 在发现违法卷烟的第一时间，xx会不动声色地先放下，然后去查看门店别处是否还藏有违法卷烟。面对处分，局部零售户常常会有过激的抵触行为，这时xx就会用灵活的方式来处理。 “该强硬时强硬，该温和时温和，要针对他们的性格对症下药。但是，不管何时，我们都要牢记，市场稽查工作不是为了处分零售户，而是引导他们合法经营。有些零售户只是因为对专卖法律法规不了解而购进违法卷烟，这时，就特别需要我们做好普法宣传工作，这比单纯处分更解决问题。一直以来，xx都秉持着这种信念来做工作。 为落实XX省局提出核心区域防反弹、重点区域防扩
10、散、其他区域防转移的“三防工作目标，xx带队深入壶公山，每天便衣乔装打扮爬高山、钻密林，一个村一个村地调查，一个山头一个山头地搜索，经过多天的艰苦奋战，终于查清制假窝点就藏匿在某深山中。 在摸清了制假窝点附近的地形后，执法人员展开收网行动。当时正值夜晚，能见度较低，这让本就崎岖难行的山路更加难走。行进途中，xx因为打滑险些从山坡坠落，但她不愿意耽误片刻，仍旧坚持继续前行。最后，她所在的小队出色地完成了任务，并配合公安部门将卷烟制假窝点一举捣毁。 困难和危险对xx来说都算不了什么，在专卖队伍中，她就是那个不畏挑战的排头兵，哪里有任务就立刻顶上去。xx说，“感谢我的家人都支持和理解我，让我能够全身心投入到工作中。这身制服，神圣、庄严，我有幸穿上了，就要对得起它。在xx看来，自己只是为烟草企业、零售客户、消费者效劳的“桥梁纽带。 第7页 共7页
