1、2023年医院医疗作风工作转变实施状况总结 医疗行业的作风与人民群众的身体健康和生命安危息息相关，是新时期反映经济社会进展和党群、政群关系的重要的社会窗口，卫生行业作风状况，直接影响到党和政府的威信和形象。加强医院行业作风建设，是我国社会主义卫生事业持续健康进展的必定要求，是宽敞人民群众的共同愿望，也是卫生工作实践同志“三个代表重要思想的具体体现。 一、提高生疏，把行风建设做为医院工作的重点来抓。 加强医院行风建设，事关卫生系统整体形象，院领导充分生疏到行风建设工作的意义重大，要求全体职工重视这项工作，从自我做起，切实做到“以病人为中心，以质量为核心，深化卫生改革，转变工作作风，改善效劳态度，
2、提高效劳质量，以实际行动和优异的成果向全市人民汇报。 院领导高度重视。我院院委会、院总支经常集中学习，专题争辩，认真争辩布署在全院的贯彻落实状况。层层发动，在院周会上反复向全院中层领导传达、发动，并要求他们在各科室内部带头学、领着干，深化把行风建设的精神落到实处。我们不仅通过中层干部向职工传达，而且在每次召开全院职工大会上，广泛深化地向全院职工传达市局及上级有关部门的精神，从而号召他们乐观投入到“万家企业评行风、“行风万人评及“三优一树等行风建设活动中来。 加强宣扬，广造舆论声势。我们借助简报、黑板报、宣扬栏在全院加大宣扬力度，还在门诊、病房、医院门口、主要通道等处悬挂横幅，从而广造舆论声势，
3、掀起宣扬高潮。今年4月份，我院建立自己的网站，利用现代化科技手段，宣扬医院，向全社会报道医院有关精神文明建设方面的状况，向全社会呈现一个立体的三院。 二、健全组织，加强行风建设的组织领导。 建立领导机制。我院建立了行风建设责任制，一把手亲自抓，分管领导具体抓，各方面齐抓共管。特地成立了院精神文明建设委员会，下设精神文明办公室，主任由分管副书记兼任，另有一名专职副主任、二名专职人员对行风建设进行监、管、督、导，同时医院又成立了督查办公室。 强化思想教育。我们加强了职工的政治思想和职业道德教育，大力提倡和培育爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、效劳群众、造福社会的行业精神，围绕群众就医中的“热点、“难点
4、、“疑点开展工作。 因地制宜，出台行风建设举措。近几年来医院相继制订了?关于进一步开展行业作风整顿的意见?、?关于开展“三优一树创立文明单位活动的实施意见?、?精神文明建设规划?、?关于“廉洁行医加强劳动纪律等工作的假设干规定?、?关于加强督查工作的实施意见?等相关规定，从而形成了行风建设有规可依、有规必依、违规必究、执规必严的良好机制。 三、真抓实干，推行标准化效劳活动。 简化效劳程序，标准效劳质量。在开展以病人为中心，以质量为核心的工作中，我们以病人满足为尺度，开展了各式各样的便民助民活动。在医院门诊大厅特地设立导医人员，从病人入院挂号到分诊、检查、化验、交款、取药、入院，实行全程优质效劳
5、，还在门诊大厅及各门诊诊疗科室门前设立了候诊椅，对全院护理人员进行了护理礼仪培训，在全院推行了标准化整体护理活动。 标准收费、把握医药费增长，医疗收费明码标价。医院成立了殷全喜同志为组长的收费检查小组，认真遵照上级有关文件规定，严查乱收费、私收费，严格标准检查、用药，坚决取缔各种开单费、处方费、诊方费，一律杜绝开大处方、贵重药现象，逐条按新的医疗单位收费标准严查细核医院的每一项收费。每两周对病房及门诊的收费状况进行一次检查，觉察问题准时处理和订正，从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。我们还重新印发了告病员书，让每一位门诊、住院病人都知道在我院求诊的权益，并公开了举报、投诉地点和 。为让病人明明白白
6、消费，我们在门诊大厅公布了各项物理检查、医学检验及中西药的最新价格，几年来我们始终推行在各病房住院病人费用“帐目日公开制度，让病人花明白钱、见透亮帐、看放心病。 标准医疗行为、提高效劳质量，改善就医环境。医院对跨科室收治病人现象，制订了严格的惩办措施，业务院长、医务科科长每周医疗行政查房中查看病历加以严审细查。质检科那么对全院的医护药技工作加大了检查力度，重新修订了检查标准。 我院医务科举办了40学时的急救医学讲习班，请各科专家讲授相关学科的急救学问，从而提高了全院的急诊急救水平，为绿色急救生命平安通道的畅通供给了有力保障。护理部举办了53人参与的护理骨干提高班，进行了护理根底学问、整体化护理
7、等方面的理论考核，还在全院范围内深化开展了整体护理。为加强医疗平安，我们还规定了每月末的周四下午为“医疗平安会时间，各科室都在平安会上总结一月来的医疗工作，找出隐患，查缺补漏，防患于未然，不断提高医疗质量。 医院由文明办牵头大力开展了爱国卫生运动，每周一小查，每月一大查，并准时公布检查结果，对低于95分者每降一分扣科室12元。最近医院正在施工，开通病区大道，开通家属去道路，以便为病人制造更好的就医环境。 标准用药、标准检查，治理药品“回扣现象。 我院在标准用药方面也做。了一些乐观的工作，医院药事委员会，每月从微机中统计出新特药的应用状况，对用量最大的前三样药物，要求药品选购办公室赐予停止进药，
8、不再使用，或者是让药品经销商进一步让利。在引进新特药方面，必需经医院药事委员会2/3以上到会人员通过方能引进。而每次参与药事委员会议的人员是开会前临时从微机上随机抽取的。 我们进一步标准了各项开单检查，为杜绝重复检查和乱开ct的现象，医院制订了开核磁共振、ct等大型仪器登记制度，医务科严格把关，把握好适应症，切实为病人着想，削减了病人不必要的开支。 四、狠抓落实，把实事办到群众心坎上。 开展病陪人满足度调查。出院病人在结帐时我们期望他们能留下贵重的意见，所以均填写满足度调查单。调查统计显示，各个病房每个月病人的满足率不低于94分。 定期召开病陪人座谈会。医院文明办每月到病房召开1次病陪人座谈会
9、，各病房每月也都分别召开相关会议。通过这种形式，我们了解到病人的各种需要和要求。将医德医风置于有效的监督之下，准时觉察和解决问题。对医院工作的开展起了乐观的作用。统计说明：病陪人对医院工作的满足率在95以上。 推行行政查房。我们每月由院长带着各分管领导进行查房一次，每周由分管领导率职能科室负责人查房一次，以更好地倾听病陪人意见和建议。 五、虚怀假设谷，切实做好院务公开和民主评议工作工作。 医院依据上级党委的要求，成立了院务公开领导小组，张健同志任组长，成立了院务公开小组，殷全喜同志任组长，成立了院务公开监督检查小组，办公室主任靳聚寒同志任组长。 医院对改革和进展的重大事项根本上做到了向全院职工
10、公开。这些项目包括：1、医院精神、办院方针目标、年度工作规划；2、院长工作报告。3、职工教育培训规划规划；、医院改革等重大事项的决策、规章制度及重要的奖惩方法；、年度基建工程和大修更改项目；6、本钱核算、量化管理实施方案；7、药品选购;、业务收支状况和重大事项；9、职工收入支配制度及执行状况；10、福利基金的使用状况；11、职工医疗保险、养老保险缴纳状况；12、中层领导竞争上岗聘任，优化卫生人才资源配置、逐级聘任及解聘、辞聘状况；13、专业技术人员的职称评定和聘任工作状况；14、大中专毕业生聘请、复退军人安置及职工调动状况；15、民主评议干部状况。 医院向社会公开了：1、医院医务工作状况；2、
11、对社会效劳承诺。 在开展院务公开工作中，我们还做的很不够，例如近年来没有召开过职工代表大会等。 各科负责同志对本科工作都做了深刻的自我剖析，勇于开展批判和自我批判，组织宽敞职工对各科负责同志进行了工作评议，院领导带队分头深化科室听取职工意见建议，向每位职工发放征求意见表，让他们评议每一位科室的负责同志。对存在一些问题的科室负责人，院领导认真做好深化细致的思想工作，使其改正缺点，做好工作。 认真听取社会意见，召开了由企事业单位负责同志组成的医院社会监督员座谈会，广泛听取对医院的合理化建议和意见，为自查自纠供给参考依据。 六、让利于民，坚持药品选购招标工作。 我院加强领导，提高生疏，健全制度，进一
12、步加强了对药品选购工作的管理，推行药品公开招标，最大限度地降低药品本钱，让利于民，取信于民，大大减轻了患者的经济负担。 我院在市直卫生系统中领先实行药品招标选购制度以来，本着公正、公正、公开、质量第一的原那么，今年成功地进行了10次招标，即每月进行一次。涉及到医院所购药品的90以上。在招标过程中，由院药品选购办公室每月制定药品选购规划，把药品名称、单位、规格、型号、数量、产地全都分类列出清单，依据供货公司及厂家的供药品种选择参与投标单位，这样不仅标准了药品进货渠道，而且有效的降低了药品价格。 七、健康进展，行风建设硕果累累。 通过近几年行业作风建设工作的不断深化，我院的很多医务工作者在平凡的工
13、作岗位上经常做出一些不平凡的事迹，这些同志平常静静的工作，静静的奉献，为我市的卫生事业奉献着自己的聪明、才智。 在这里仅举一例，即可见我院医护工作者工作状况之一斑。一位年轻的女护士，在国庆节值班期间为了抢救精神病人，迎着精神病人手中的开水走向前去，不想那失去理智的病人抓住她的头发，一下一下地往地上、床腿上撞击，鲜血刹时间染湿了她的全身。她用热血谱写了一曲新时代白衣天使的赞之歌。 10月2日下午16时30分，正在节日期间的我院四病区护士穆君蕊听到病房内有病人的吵闹声，她听见对护士长师巧芝说：“护士长，我去看看，别让病人出了什么事。 穆君蕊马上疾步走过去，她见病人徐某端着一碗开水想往病人葛某身上倒
14、，小穆马上制止她，不想徐某把开水还是倒在葛某身上，这时护士长师巧芝也赶过来，师护士长马上投入护理葛某，穆君蕊接过徐某手中的碗看护着她，以免她再损害其他病人或者师护士长。不料失去理智的徐某一把抓住小穆的头发，把她硬拉到另一个病房内，小穆没有还手，只是想用力从徐某手中脱身，但头发被牢牢地抓住了，只得任由她摆布，徐某用双手紧抓住小穆的头发一下一下地往地上狠狠地撞，随后又往病房内的铁床腿上撞去，小穆感到苦痛难忍，一声一声苦痛地呼喊，但仍没有对徐某还一下手。当师巧芝护士长赶过来把小穆从地上扶起来时，小穆先是问病人葛某没被烫伤吧。师护士长一看小穆的状况惊呆了，她头发被鲜血湿成一缕一缕的，洁白的护士帽被染成
15、红色，脸上、身上全是血，护士长马上带着小穆去外科进行了包扎，经检查，穆君蕊身上多处受伤，头上缝了三针，脸上、胳膊上、腿上受伤面积达多处 穆君蕊同志用实践履行了白衣天使的神圣职责，在危难时机表现了一名优秀护士的崇高使命。医院领导对此事高度重视，张健院长托付分管护理工作的蔡院长前去探望慰问穆君蕊，在全院中层干部会上，张健院长对此事提出了表扬，经医院领导争辩确定，对小穆颁发医院特地为医护人员设立的“委屈奖。穆君蕊同志是年在我院从事护理工作的，在工作中她兢兢业业，忠于职守，以一颗天使般的心对待病人，她说：“我觉得当护士特殊当一名精神科护士，是良心活，我不能愧对自己的职业，不能愧对自己的良知，我要在岗位上体现对病人的爱心。在精神科护理岗位上，。她为了护理好病人，身上曾屡次被病人打伤，至到现在她身上还有多处被病人损害所留下的累累伤痕。 穆君蕊同志是我院精神卫生工作战线上一位一般的护理人员，在我院向她这样视使命如泰山、常年累月埋头苦干、待病人胜似亲人的医务人员举不胜举。她们是医院的脊梁，是她们用天使的光芒照亮、温存、抚慰了一颗颗饱受创伤的灵魂。 据不完全统计，在今年的行风建设工作中，共为病人做好事280余起，帮病人所需360余
