1、发改委行政审批股工作总结 发改委行政审批股股围绕考评工作的各项要求，按照“高效、公开、便民的效劳原那么，以“创先争优活动为抓手，求真务实，创新做法。截止12月份，审批股录入行政审批网办结事件40件，按时办结率为20230%，深受效劳对象好评。现将今年工作汇报如下： 一、着力强化窗口建设。今年以来，按照“程序简、审批快、时间短、效劳优的要求，制定完善了相关制度，认真梳理了审批流程，推出并践行“四个零和“六个不让的效劳标准。“四个零：效劳标准行政审批程序和行政审批行为，沟通零距离、审批流程零障碍、办件质量零过失和行政行为零投诉。“六个不让：不让资料在我手中积压；不让过失在我这里发生；不让来办事的业
2、主在我这里受冷落；不让一次能办完的事跑两次；不让不正之风在我身上发生；不让窗口形象在我这里受损害。 二、着力业务提速提质。确保审批工作有序开展，提高审批效率，为效劳对象量身定做了四种优质效劳。“超前预审制，在效劳对象编制工程报告阶段主动提前介入预审；在房地产备案工程上承诺并践行了“一日备案制；在核准工程上坚守“五日核准制，审批时限由原20个工作日缩短为5个工作日；“受理即办制，对资料齐全的工程，符合产业政策的工程，随到随办。同时，积极简化审批程序。 三、着力效劳多措并举。牢固树立“一切为了工程、一切为了群众的效劳理念，把效劳对象由原来接受“审查的附属地位变成享受“效劳的主体地位。推出“三个清办
3、理，即咨询效劳一次说清、所需材料一次讲清、登记手续一次办清。严格履行“一窗式便民措施，推出五项效劳制度，即：首问负责制度、一次告知制度、公开承诺制度、紧急事项的延时效劳制度、主动与重大工程对接制度。 四、着力强化窗口职能。窗口积极与委机关联系沟通，涉及到相关政策的工程审批，与相关业务股室联系咨询，给予效劳对象以最好的效劳，确保工程审批信息畅通。在工程审批流程改革、审批依据以及审批时限、效劳创新等各种问题上，积极与中心窗口办沟通探讨，确保审批工作有序推进。窗口还积极与环保、建设局、工商等相关窗口协调沟通，确保在工程审批工作中有效联动。 五、着力加强行政审批事项信息的公开和公告。我委纳入政务中心办理的事项，按规定已在我委门户网站外网上公开工程名称、设立依据、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准、收费依据、窗口权限。对审批办结的事项，每半个月在网站上及时完整地公告审批信息情况。 第2页 共2页
