1、不断提高办公室综合管理水平 一、立足全局，不断提高效劳意识。 办公室的主要职能是效劳。效劳工作搞得好不好，能不能让领导、科室和群众满意，是衡量办公室工作的根本标准。为此，我们围绕确保养老金按时足额发放、养老保险扩面和关系接续等中心工作，着眼全局，不断提高效劳意识。 超前效劳意识。在办公室工作中，我们注重调开工作人员的主动性和积极性，要求做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、效劳在前，明确任务要求，并按照分工负责的原那么抓落实，形成了布置、落实、监督、检查反响、紧密衔接、运转畅通的工作机制，防止了“领导说了再干、催了再办、推了再转的被动应付、工作滞后问题的发生，使办公室真正成为领导称职
2、的参谋助手。 协调效劳意识。对局内部科室，我们强调办公室工作人员要有顾全大局、团结协调意识，按照“有理、有节、有度的原那么，对领导决定的工作主动协调，对一些急事、要事和难度较大的工作及时协调，对领导关心和群众关注的热点、难点问题着力协调，并时刻注意协调方式、方法和效果，使问题及时有效地得到解决，从而防止了科室之间相互掣肘、“鸡毛挡车现象的发生，较好地发挥了“喉舌作用，保证了政令畅通。 日常效劳意识。接听 、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，耽误了就是大事。为此，我们在工作中力求做到积极主动，一丝不苟地进行缜密处理，确保了办公室日常工作的顺利进行。 为群众效劳意识。我们除积极推行政务公
3、开、大力实施“民心工程外，还在劳动和社会保障系统内率先实行了首问负责制，规定工作人员对每一位来电、来信、来访的群众都要热忱效劳、负责到底，能作答复的，及时答复，不能答复的，要耐心做好解释工作，不是职责范围内的，要指引、带着来电来访群众到相关科室，决不能在工作中出现相互推诿、相互扯皮问题，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办现象发生。 二、协调各方，强化综合管理职能。 近年来，在办公室管理工作中，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，使我局办公室工作根本实现科学化、标准化、优质化、高效化管理，为我局各项工作开展创造了良好条件。 综合协调，形成推开工作的整体合力。为做好综合协调工作，
4、我们从建立制度入手，标准程序、理顺关系、明确职责，形成了科学、标准、有序的综合协调工作机制。一是建立健全了党政联席会议制度，传达上级有关重要会议，讨论研究报请上级审定的重要事项，决定其它需要领导集体决定的重要事项等；二是建立健全办公会、专题业务工作会制度，学习和传达上级的重要文件、重要会议精神，研究贯彻实施意见，听取各科室汇报阶段性的工作，并对下一步工作进行部署安排；三是办公室积极加强与业务科室的沟通，尽力发挥好上传下达、联络左右、协调各方的枢纽作用。通过以上制度，在全局上下形成了标准的协调工作机制，对重要工作、重大问题及时联系，互相沟通，统一步调，整个工作出现了围绕中心、整体联动、互相配合的
5、良好局面。 严格考核，认真实行目标管理制度。每年年初，根据省下达年度工作任务，我们及时制订年度工作目标方案，并对执行情况进行检查督办，严格考核，认真实行目标考核管理。一是签订目标责任书，局长为第一责任人，分管副局长为第二责任人，科室负责人专管，层层签订目标责任书，落实管理责任到人。二是实行定时定量考核制、专人专班负责制，细化和量化各项工作指标，将全年工作目标管理考核的内容分为量化、质化、党风廉政建设三大块，量化目标根据各科室的工作职责分别制定，考核内容和考核标准全部用数字、百分比进行量化；质化目标那么分解成领导班子和干部队伍思想政治建设、文明创立、综合治理等六个方面。三是强化措施，严格考核。为
6、确保考核工作顺利进行，防止流于形式，我们成立了“量质化目标管理考核领导小组，实行平时考核与集中考核相结合的方式，按月通报考核情况，并制定严格的奖惩措施，确保目标考核落到实处。 健全制度，提高标准化管理水平。按照XX省养老保险管理系统建设规划的思路和方法，我们从健全制度入手，标准工作程序，明确职责范围、工作流程和工作标准，不断完善涉及办公室工作的一系列规章制度，确保了办公室工作快速高效运转。一是由办公室承办的全局性工作的规章制度，如办事议事规那么、会议制度、学习制度等管理规程；二是办公室承担的各项工作的规章制度，包括 办公室公文处理、档案工作、文印管理、综合治理、财务管理、后勤效劳等工作制度；三
7、是将工作纪律、科室工作职责等制度制成标牌，统一悬挂在一楼社会保险申报效劳大厅的墙上，提高政务公开透明度，认真接受群众监督。 三、夯实根底，全力抓好内部管理。 内部管理是全局工作的根底，也是办公室的重要工作。在内部管理工作中，我们不断加大力度，坚持做到： 实行阳光财务。我们以机构改革为契机，全面推进了财务制度改革。一是严格遵守财经纪律，局经费收支由基金管理科移交到办公室，既便于和市劳动保障局对口管理，又增强了聚财能力。二是改正去科室分散收费为局办公室集中收费，标准了票据管理，堵塞了收费环节中出现的各种漏洞，又便于办公室及时掌握各科室的收费情况，有效预防各科室坐收坐支、私设小金库现象的发生。三是实
8、行阳光财务，细化定额标准严格按员支出，按月公布全局经费收支情况，重大经费开支由集体研究决定，财务管理实现了全透明管理。四是按照局经费财务管理制度，遵守审批程序，严格执行了财务报销审批制度。 注重信息宣传。随着国有企业改革的不断深入，养老保险工作的新热点、新难点层出不穷，如何捕捉其中的问题，让参保人员了解政策、熟悉政策、运用政策，成为摆在宣传工作面前的一道新课题。为创造良好舆论气氛，使养老保险工作向纵深开展，我们从三个方面做好了宣传工作：一是适时开展对上宣传报道工作，近两年来累计在各级报刊媒体发表宣传稿件20230余篇。二是加大本地新闻媒体宣传力度，通过报纸、电视、电台等媒体，使“参加养老保险、安度幸福晚年的道理逐步深入民心。三是举办养老保险政策培训班，开展上街咨询活动，深入企业和参保人员开展宣传工作。为及时反映养老保险工作动态，我们还将各项工作进展情况、工作难点撰写成简报，报送各级劳动保障行政部门和各级领导以及有关部门，引起大家对养老保险工作的重视，并建立了内部养老保险工作通报制度，按月通报养老保险工作进展情况，起到表扬先进、鼓励后进的作用。 第5页 共5页
