1、银行工作的个人参考心得参考范文五篇银行工作的个人心得(一)光阴飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。我也从“新工成长为一名“老工。在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我关于企业文化的感悟好似企业文化本身言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业开展的重要组成局部，是企业常兴不衰的必由之路。企业文化是一种创业，创企业的百年大业。纵观企业开展史：上世纪60年代前，能够说企业追求的是产量、质量等数字;70年代后，企业追求的是厂容、厂貌等形象;80年代后，企业追求的是做大、做强、做久等文化毫无疑咨询，在多变剧烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。而
2、失翅的企业是飞不高的。飞不高的企业勿论做大做强。工行“工于至诚，行以致远的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、杰出五方面的根本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、运营方式和价值追求的凝炼表述。“诚确实是“忠诚、真诚、守信，说明了对员工品行修养的标准，表达出社会对效劳的要求，传达了对社会公众的庄严承诺;“远确实是“长久、高远、远大，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。在核心价值理念的根底上，工行还提炼构成了包括“开展、效益、风险、效劳、品牌、团队、学习、人才等八个方面的根本理念作为核心价值的外延。我认为工行要注重“诚信，人本。其一，诚信是企业生存和开展
3、的基石。假设一个企业对内对外都讲信誉，就会赢得创业和开展的机遇。企业内部真诚相待，能够构成强烈的凝聚力，万众一心，战无不胜;企业对外老实守信，就会构成宏大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。其二，诚信是最好的竞争手段。企业竞争，既要比拼效劳的质量和价格，又要比拼企业的治理和效劳。这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部包含的信誉。一个企业有竞争力，关键取决于员工，员工有没有竞争力，工资水平是核心要素之一，这是“原始的核动力原始核动力下降了，企业的市场地位就会每况愈下。要想使员工爱企业，企业首先要爱员工，以人为本，报答至上。一个保护消费者的企业，一定要保护本人的员工;一个注重竞争力的企业，
4、一定要把员工收入的增长，列为第一优先的财务指标，才能上下同心，最终实现同步增长。企业文化简单来说确实是一种理念，一种精神，一种目的。这种理念表达着我们员工的一种创新的思维行为，它表达着我们企业不断的创新。企业精神首先是企业家的精神，以及在企业家精神的感化下，全员一种良好精神状态。目确实实是凝聚力，目的是最强的凝聚力。为加强群体的凝聚力，首先要从情感入手，从而到达价值观的高度认同，最终实现开展目的。各级组织要同员工不断沟通，协助员工处理困难。企业文化是一种形象，企业文化要抓传统提升与精神张扬，企业文化要坚持。企要“人在，靠“薪更靠“心。健全企业工会、社团和各种切合实际的职工自我教育机制，以真诚的
5、关心激发广阔职工的上进心和事业心，大家才会觉得工作有劲头、人生有奔头。“企要“人在，要“薪还要“心。将以人为本的理念当作企业兴盛的催化剂、凝聚人心的粘合剂，不断创新企业文化，企业才会永续开展、长盛不衰。银行工作的个人心得(二)时间飞逝，转眼我已经与商业银行共同走过了将近三个春秋。当我依然一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美妙的向往走进商业银行的情形油然在目。入行以来，我不断在一线柜面工作，在商业银行的以“激人奋进，逼人奋进治理理念的气氛中，在领导和同事的协助下，我一直严格要求本人努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，经历日益丰富，越来越自信的为客户
6、提供满意的效劳，逐步成长。三年来，在商业银行的大家庭里，我已经从懵明白走向成熟，走在本人选择的商行之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加充满决心。一、勤学苦练爱岗敬业进入行业银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐单调的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干确实是三年。当时的我,能够说是从零开场,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在内心默默地跟本人“较劲,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不明白的地点谦虚向领导及同事请教。我明白为客户提供优质的效劳
7、必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作根本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉。为此，我为本人规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习根本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和精确率,我谦虚向行里点钞能手请教点钞的技巧和经历,改正自已的不标准动作。一遍遍地练习，尽管一天工作下来已经特别累了，但凭着对商业银行工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲的时候，总是说我过的特别好让她本人保重，事实上有多少心酸只有本人明白。为了尽快习惯工作岗位的要
8、求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,通过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线效劳中一直保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。商业银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开辟来的。这不仅要求我们具有纯熟的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的效劳。在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌的效劳理念来鞭策本人，从每件小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说本人的卡和身份证被偷了，要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦
9、急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进展查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服进展口挂，防止可能发生的损失。如此的小事在我们周围时常发生，尽管是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了商业银行的形象,为此我常常提示本人要坚持做好“三声效劳、“站立效劳和“微笑效劳,耐心细致的解答客户的咨询题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的赞扬,那么谦虚慎重,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不,在不违背原那么的情况下尽量满足他们的业务需要。我一直坚持“客户第一的思想,把客户的事情当本钱人的事来办
10、,换位考虑咨询题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的效劳。通过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，如今已经纯熟掌握了相关业务以及规章制度，逐步成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白不管是做储蓄依然当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。随着业务的开展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参与，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还繁忙地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，内心又会觉得抚慰;本人的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加
11、了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提示本人要在工作中认真认真再认真,慎重慎重再慎重，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把本人手中的工作干好,还留意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心肠协助新来的同事习惯新环境，习惯新岗位，习惯新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。结合我本人做新人时的经历，我留意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进展简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将本人的工作学习经历毫无保存地告诉他们。我想,如此
12、的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯穿,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事参加,他们虽有一定的金融专业知识，但关于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进展操作章程的培训，特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、退出画面等等，养成良好的工作习惯。关于他们的薄弱环节技能，也将本人平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能纯熟进展单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的根底。只有整体的素养提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区暖和的大家庭里欢乐的工
13、作着。银行新进人员慢慢增多，在协助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫本人不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接将来的挑战。时代是在不断开展的,银行工作的竞争也日趋剧烈。商业银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信誉卡的上市,看着商业银行不断开辟创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地加强本身的综合素养,不断地扩大本人的知识面才能将工作干得更好。因而在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，获得了会计从业人员资历证书、反假货币上岗资历证书、总行会计业务上岗
14、资历证书。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资历考试,为在今后的工作中能获得更大的成绩打下坚实的根底。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的效劳态度，娴熟的业务才能的同时，必需要不断的提高本人，才能更好的向客户提供高效、快捷的效劳。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我一直积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着本人的业务理论水平。今年由于工作的需要,我被安排到信贷业务内勤岗位,开场学习新的业务知识。多年的银行工作经历让我对新的挑战沉着不迫,我谦虚向其他的信贷方面人员请教,认真学习信贷操作规程。在较短的时
15、间里，顺利完成了从储蓄柜员到信贷内勤人员的角色转换。在反洗钱工作情势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都特别留意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进展登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的平安性，防范了银行资金风险。通过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最根底的工作,必需要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。进入商业银行三年来，繁华的苏州城也变得的不再生疏，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在商业
16、银行的大家庭里,我获得今天的成绩与集体是息息相关的,我特别庆幸本人能够进入如此一个团结协作的集体中工作,是如此的一个集体给了我学习提高的时机,我也珍惜如此的时机。在今后的工作中,我将以更加周到热情的效劳去嬴得客户、留住客户,结实树立“效劳是立行之本，创新是开展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同商业银行共同成长，去制造一个更加美妙的明天。银行工作的个人心得(三)为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业气氛，开场了本人的职场生活。这次培训，让我们对本人的工作岗位以及公司的优势资源有
