1、社区图书馆开展的路径探析概要 五联社区图书馆知识援助效劳的实践与探索 方 玲 龙城街道图书馆 广东 深圳 518172 透过对龙城街道五联社区图书馆为外来农民工群体及其子女知识援助效劳实践的分析，探索社区图书馆建设与开展的新路径。 关键词社区图书馆、知识援助、农民工及其子女 theexplorationintothewayofthedevelopmentofthecommunitylibrarythepracticeandexplorationoftheknowledgeassistanceofthewuliancommunitylibrary fang linglongchengstreet
2、library，shenzhen，guangdong 518172 abstracttheauthoranalysesthefactthatthewuliancommunitylibraryinlongchengsub-districtsuppliesknowledgeassistancetotheoff-farmworkersandtheirchildren，andexploreanewwayintheconstructionanddevelopmentofthecommunitylibrary.keywordscommunitylibrary;knowledgeassistance;off
3、-farmworkersandtheirchildren 龙城街道五联社区总面积32.15平方公里，户籍人口1900人，常住外来人口4万多人，其中95%以上是外来农民工。鉴于此，五联社区图书馆自2022年创立达标以来，一直把为外来农民工群体及其子女效劳作为读者效劳工作的抓手，大胆尝试和探索为外来农民工及其子女实施知识援助，并取得显著成绩，先后获得“XX市优秀社区图书馆、“XX市平安和谐社区等多种荣誉。本文拟从五联社区图书馆开展个案入手，并透过五联社区图书馆的工作实践，探索社区图书馆建设与开展的新路径。 1构筑阅读平台，提供知识援助 农民工是伴随着改革开放成长起来的新一代劳工群体，是新时期我国经
4、济社会持续开展不可替代的劳务大军，是深圳物质文明成果的辛勤创造者，又是现阶段城市化进程中最普遍关注的社会弱势群体。社区图书馆作为社区公益性文化机构，其宗旨就是通过各种文献资源与效劳来满足各层次、各类型的读者在教育、信息和个人开展，包括娱乐与休闲等方面的需求，这势必要求其将为外来农民工及其子女的知识援助效劳视为自己的使命和义务。 1.1面向效劳主体，创办企业借阅网点 大局部农民工来自农村贫困地区，与城市生活距离较远，图书馆等公益性社会文化场所，对于刚刚进入城市生活的外来农民工群体来说还比较陌生。而且外来农民工的从业范围多限于劳动强度大、劳动时间长、技术含量低的体力劳动，在城市生活的重负，使得业余
5、文化活动就成了“奢侈。更何况图书馆规定办证时需交纳的押金（退证时全额返还），对城市居民说不上是负担，但对于温饱尚需努力的农民工那么依然是障碍。为防止外来农民工因心理、时间、经济等因素造成的障碍而对图书馆“望而却步，五联社区图书馆除了降低农民工借阅图书的门槛外，还大胆尝试在有条件的宏晟、利源、成和等5家企业员工宿舍区域内创办企业图书借阅网点，使之与社区图书馆阵地效劳并驾齐驱。企业图书借阅点的创办，突破了现有馆址的局限，极大地拓宽了读者效劳的覆盖面，从地理位置上拉近了与企业读者（外来农民工）的距离，而且针对农民工的实际情况，采取免办借书证、免收押金，只凭工作牌借阅图书的措施，同时流通时间完全取决于
6、企业读者的阅读需要，可长可短，具有很大的灵活性，受到企业读者的热烈欢迎。 1.2创新效劳模式，盘活馆藏文献资源 企业图书借阅点的设立，极大地盘活了馆藏文献资源。较之过去送书上门有了更大的灵活性，提高了文献的利用率，突破了过去文献只限于阵地效劳的局限而扩展到阵地之外的企业图书借阅点；过去由于种种原因而无人利用的书刊资料，也因效劳对象的扩展，发挥了在阵地效劳中难以发挥或根本不可能发挥的作用。流通到企业借阅点的第一批图书资料约3000多册，根本上是阵地效劳中被淘汰下来或压架的、不被利用或很少被读者利用的图书，投放到缺乏图书资料的企业借阅点后，却受到企业读者的热烈欢迎，他们如获至宝、爱不释手、争相借阅
7、，借阅点的藏书几乎借阅一空，只好又将第二批5000多册图书资料迅速投入借阅点流通。据统计，自企业借阅点创办以来，90%以上员工不定期光临借阅点。不但使图书流通使用率成倍增长，更重要的是使一些在图书馆阵地效劳中的呆滞图书甚至是“废书焕发了“青春，“废书变成了“宝书，起到了盘活资产的作用。此外，五联社区图书馆秉承“为书找人、“书尽其用的现代图书馆理念，将在阵地效劳中利用率低的专业图书分散转移到对口的企业借阅点。在企业借阅点，由于读者的阅读范围相对集中，专业性较强，这局部专业图书发挥了其应有的价值。 1.3依托总馆优势，提高分馆办馆效益 社区图书馆建设体制创新，主要是指在建馆与运作模式上创新。从国内
8、外社区图书馆建设的经验来看，实行总分馆制是最值得推广的建设模式。五联社区图书馆为谋求更高层次的开展，积极申请成为XX县区图书馆第一个社区分馆，即由XX县区图书馆（总馆）提供文献资源，通过网络连接，实行统一的业务管理，文献统采统编，通借通还，建立统一的公共图书馆书目查询系统，实现资源共享。这样五联社区图书馆（分馆）不仅不用担忧图书馆文献资源缺乏、无法满足居民和外来农民工需求。总馆作为资源保障者，就像一座“大水库，依托这个“大水库的“蓄水、“分流功能，五联分馆就有了较充足的“水源。根据读者实际需求，定期向总馆反响意见，由总馆统一调配文献资源，定期轮换。借助于总馆的支援，五联分馆不仅获得文献资源的支
9、持，而且获得建立统一的技术平台，统一的书目数据库，通过总馆现代技术以及“关爱劳务工，平等享受文化权益的理念支撑，才能以多样的效劳方式，人性化的效劳手段吸引社区的读者和外来农民工群体。 正是由于五联社区图书馆采取了创办企业图书借阅点、整合馆藏文献资源及实现总分馆制运作模式等措施，积极为外来农民工构筑阅读平台，提供知识援助效劳，图书借阅量才逐年攀升。据统计，202223年，五联社区图书馆及各借阅点共计接待读者5312023人次，外借图书8778册次，较未改革前增加了3倍多。 2实施定向效劳，拓展知识援助 当代图书馆效劳强调以人为本，以尊重读者、关心读者为宗旨，要求根据读者的知识结构、信息需求、行为
10、方式和心理倾向，提供针对性的定向效劳，营造出和谐温馨的精神文化家园。把外来农民工纳入社区图书馆效劳的读者群体，不能仅仅局限于文献资源的借阅效劳，还需要根据他们的文化素质、技能学历、生存开展等，把握其文化需求倾向。 2.1开设就业技能培训，提高农民工生存能力 农民工中除少数技术人才外，大多数存在文化知识水平及生产技能的局限。在城市中，他们从事的多为简单操作岗位，专业技能缺乏。随着社会现代化程度的进一步加强，社会对高素质、有专业技能人才的需求日益增加，面临就业困难的农民工迫切渴求就业方面的信息和培训。因此，五联社区图书馆本着“授人以鱼，不如授人以渔的原那么，充分发挥自身文化资源的优势和社会教育的功
11、能，联合街道工会、妇联、劳动保障部门等其他社会力量，适时提供就业方面的信息，并聘请不同行业的专家、技师，面向外来农民工开展就业技能培训、开设流动女子学校。不定期免费开办电器维修、计算机培训、美容美发、插花烹饪等培训班，举办各类专业技能大比拼，鼓励农民工参加技术技能资格考试，帮助农民工在剧烈的就业竞争环境中，掌握生存开展的先机，取得竞争的优势。同时，社区图书馆也提高了馆藏的利用率，尤其是专业图书的利用率，从中收到较好的社会效益。 2.2提供法律法规效劳，加强农民工法制观念 外来农民工与城市居民相比，还较多地受到人身权益的侵害，被拖欠工资、工伤得不到应有救助的情况屡屡发生。农民工平均受教育程度低，
12、普遍法制观念淡薄，发生了类似的纠纷，不懂得运用法律武器维护自己的权益。基于这一点，五联社区图书馆把提供法律、法规方面的效劳作为一项重要工作内容。一方面专门添置了一批如农民工进城务工必读、农民工进城务工维权法律指南等方面的书籍；另一方面与街道劳动、法律效劳中心合作，举方法律、法规讲座等，免费向这些外来人员提供有关欠薪、公伤、劳动争议仲裁等方面的法律咨询，使农民工掌握与自己切身利益相关的法律法规，让他们在遵纪守法的同时知道寻求法律途径保护自己防止伤害，知道如何运用法律手段维护自己的合法权益。据统计，202223年度举办专题讲座和法律咨询9场，参与人数近3万人次。 2.3举办文化娱乐活动，丰富农民工
13、文化生活 五联社区图书馆积极为外来农民工提供一个多元化的文化知识获取环境，除了在社区图书馆提供免费书刊和上网效劳外，还在企业借阅点开设电子阅览室，配置电视、大屏幕和投影仪等设备，202223年有方案地播放“市民文化大讲堂、“龙图讲座、“共享工程等专题资料片48场次。联合区、街道文化部门组织以适合农民工参与的各类文化活动，如送文艺、送电影进企业、外来工读书知识竞赛、专题讲座、展览等活动12场次，吸引社区里的农民工自觉、自愿地参加活动。“第十届深圳读书月期间，专门邀请颇具传奇色彩的打工文学作家安子，为外来农民工做题为“超越巅峰体验成功的大型励志演讲。安子结合自己20年来不平凡的打工经历，矢志不移的
14、学习韧劲和追求梦想的决心，给在场的3000余名农民工上了一堂生动的、鼓励人心的教育课。这些活动不但满足农民工工余班后的精神文化生活需求，提高他们文化品位和自身素质，而且引导他们融入城市文明生活。 五联社区图书馆充分发挥自身文化优势，对为社区建设出力流汗的外来农民工倾注人文关心、提供人性化效劳，竭尽全力去满足他们学习知识和进行休闲娱乐的文化需求，使他们利用图书馆这一知识宝库，提升文化素质，从根本上解决知识匮乏对农民工的束缚。 3彰显教育功能，担当知识援助 城市生活的浸染，融入城市文明的愿望，促使农民工，特别是已在城市工作生活数年的农民工，为自己子女追求良好文化环境的观念尤为突出，越来越多的农民工
15、子女因此来到城市生活和接受教育。外来农民工子女的教育问题，是当前中国社会弱势群体中的重要问题之一，它已引起社会的普遍关注。被奉为“青少年教育第二课堂的图书馆自然也不例外，责无旁贷地担负起对外来农民工子女进行知识援助的重任，使他们享受到平等知识教育的效劳。 3.1注重心理疏导，分担农民工子女道德教育的职能 由于外来农民工自身工作和生存的艰辛和压力，使得他们无暇顾及对子女的家庭教育，而青少年正处于成长阶段，有可能会在学习与生活中产生各种心理困惑，如果不能及时通过疏导、教育，很容易产生心理失衡甚至心理疾病，将为社会带来很多特殊的不安定因素。所以，必须高度重视对外来工子女进行心理健康教育、民主与法制教育、理想信念教育等，培养他们形成健全的人格。五联社区图书馆一方面定期邀请专家为外来农民工及其子女举办“家庭教育报告会、“青少年法律教育讲座等；另一方面联合社会力量开展心理咨询效劳，帮助有心理障碍的外来农民工子女解开心结；同时，主动与学校联系，为学校德育教育扩展阵地和课堂，努力保证农民工子女平等享有图书馆效劳，将公益性贯穿到面向教育外来农民工子女的活动中。 3.2倡导绿色阅读，联手学校共同打造阅读平台 阅读是一个人了解世界和思考世界的过程，即通过阅读来反
