1、XX年交通局案件受理中心工作总结 2023年度在局党委的正确领导下，在兄弟单位的大力支持下，我单位紧紧围绕效劳县域经济开展、构建和谐肥东为主题，依法开展各项工作。依法行政过程中秉承公平、公开、公正执法，热情效劳、恪尽职守的原那么，发扬多讲奉献，少讲索取的优良传统，始终坚持内强素质，外树交通窗口形象，把“微笑效劳、温馨交通的理念，表达在工作的各个方面。现将一年来的工作总结如下： 一、苦练根本功，树立为全局效劳的意识案件受理中心担负着全局的案件受理、审查、立案，法律文书发放，处分文书的制作，案件归档等多项工作，案件杂，内容广、涉及面宽、工作量大、琐碎，我们克服了人少事多的困难，牢固树立为全局效劳的
2、意识，认真学习相关的法律法规知识，苦练根本功，通过学习实现对违章车辆处分过程中处分程序合法，处分结果合法，确保依法行政。今年我单位共受理案件202340件，办结案件202340件，办结率20230，未发生一件错办案件及行政复议和行政诉讼案件。 二、加强支部建设，提高党性修养，扎实开展“党的群众路线教育活动按照局党委的统一部署，我单位及时开展了“党的群众路线教育活动，制定了切实可行的活动方案，通过活动的开展，全体人员的综合素质得到很大提高，奉献和效劳意识不断增强。为充分发挥党支部的战斗堡垒作用，增强支部的凝聚力，积极营造团结和谐的气氛，支部一班人讲团结、讲民主，认真开展批评和自我批评，工作上能够
3、起到先锋模范作用，在党的群众路线教育活动中完成规定动作和自选动作，如缅怀革命前辈英雄事迹，重温入党誓词等活动，坚持每月的政治学习不动摇，并根据工作的需要调整各项学习活动，增强全体人员的政治修养理论素质。 三、加强政治业务学习，提高队伍综合素质为进一步提高全体工作人员的政治思想和业务素质，努力营造学习气氛，积极创造“学习型单位，形成勤于学习，善于研究和解决问题的良好风气，及时贯彻落实党和国家的方针政策，不断提高业务水平，促进单位各项工作的顺利开展，单位在年初就制定各项政治业务学习方案，同时针对处分的各种违章违规进行反复演练，使各岗位执法人员熟悉处分的各个环节，确保处分程序合法，每季度进行考核，考
4、核成绩纳入年终评先评优内容。并使学习进入常态化，坚持每月两次的业务学习不动摇，对如何依法行政，提高效劳理念进行针对性学习，做到学习有方案、有签到、有记录、有笔记。通过学习使执法人员的业务素质有了较大提高，增强了依法行政意识和快速高效的工作效率，今年我单位的处分案件无一例行政复议和行政诉讼案件。 四、依法行政，标准处分，保障县域经济开展以全面推进依法行政实施纲要和XX省交通行政执法自由裁量权为主线，积极推进依法行政，认真落实县领导的局领导的有关指示精神，坚持解放思想，开拓创新，扎实工作，认真履行工作职责，不断提高工作效率，制定相应规章制度，实现以制度管人，标准处分标准，正确适用自由裁量权。全年共
5、处分违章车辆202340台次，严厉打击非法营运车辆，以及超载、超限和营运车辆非法改装，有效地维护了道路运输市场秩序的健康开展，圆满完成了局党委交给的各项工作任务。 五、健全制度，确保落实，强化内部管理工作 （一）严格落实规章制度，用制度管人为加强管理，确保工作开展正常有序，我单位认真落实考勤制度、请销假制度，并制定了严格的奖惩措施，单位人员均能够自觉遵守各项规章制度。严格遵守公车使用规定，节约办公经费，控制公款招待，杜绝铺张浪费，总体来看全年工作开展的正常有序，成绩突出。 （二）提高窗口效劳质量，树立良好行业形象在工作中坚持“抓队伍、强素质、树形象的思路不动摇，努力提高窗口效劳质量，狠抓各种学
6、习，提高业务水平，树立正确的人生观、价值观，在处分中能精通业务，标准处分程序，工作期间做到着装整齐，持证上岗，微笑效劳，以克制态度对待无理取闹业主，真正做到打不还手，骂不还口，认真处理每一件违规违章案件，实行效劳承诺制，一次性告知制，标准文明用语，设立党员效劳窗口等。 五、积极行动，认真对待民主考评活动自县政府东民评（2023）1号文件下发后，我中心积极行动，制定方案，建立效劳对象数据库，对效劳对象进行回访，将所反映的问题进行梳理整改，并结合“立足岗位争先锋活动，分别开展法律进学校，爱老敬老奉爱心志愿效劳，政策法规咨询等活动，努力以考评为契机，积极改进工作作风，提高效劳社会水平。一年来，经全体人员的共同努力，虽然取得了一定的成绩，但与上级部门领导和效劳对象的要求还有差距，还存在一些缺乏之处，在今后的工作中，我们将进一步改进，以更加饱满的工作热情，全身心地投入到交通管理工作中去，为肥东的交通事业和经济开展做出更大的奉献。12 第4页 共4页
