1、医院精神文明建设总结医院的精神文明建设内容 【】 ：2004年在旗各级领导的支持下，根据卫生局的要求，结合医院特点，我们在总结去年争创盟级文明单位过程进行大量深入细致调研的根底上，提出新一轮创立目标：一是全面落实各项创立工作，争创盟级文明单位；二是创效劳特色、树医院2004年在旗各级领导的支持下，根据卫生局的要求，结合医院特点，我们在总结去年争创盟级文明单位过程进行大量深入细致调研的根底上，提出新一轮创立目标：一是全面落实各项创立工作，争创盟级文明单位；二是创效劳特色、树医院品牌，努力把我院建设成为名副其实的全盟民族品牌医院，满足广阔病人的医疗需求。 回忆2004年的工作，医院在抓两个文明建设
2、上取得了一点成绩，主要表现在以下六个方面： 一、开展行之有效的宣传思想教育： 宣传思想教育主要抓三个层面：干部、党员、职工，并且注重效果，改变过去那种坐下来读报读文件的做法，采取一些比较能使大家接受的、新颖的，又能取得实际效果的方法进行学习，因此我们在安排这三个层面的学习时间及形式上作了一些调整： 1、干部（中心组）学习每两周一次，每次2小时，每年不少于48小时； 2、党员组织生活改为每月一次，每月2小时，全年不少于24小时； 3、职工政治学习全年不少于12小时。 在学习方法上，党员干部学习以理论学习为主；党员组织生活主要采取讲座、电化教育及党内政治生活等形式；职工政治学习以主题教育为主，每次
3、学习要有记录，作为年终考核依据之一，职工教育采取大会、专题会议、讲座、座谈会等形式开展。 2004年中心组完成课题论文6篇，学习时间达70小时；党员学习达36小时；职工学习达30小时。通过开展“十大教育：一是形势任务教育；二是公民道德教育；三是医务人员职业道德标准教育；四是“四爱五比教育；五是医疗事故处理条例和卫生法规教育；六是领导干部任用条例学习教育；七是医务人员效劳礼仪教育；八是先进人物事迹教育；九是党史传统教育；十是“四五普法教育，并将各项思想教育和医院主题活动有机结合，既打破了枯燥、乏味的感觉，又到达了生动形象、寓教于乐的教育效果，为创立工作取得良好的成效打下了根底。 二、创立工作，力
4、求实效 为了认真贯彻旗文明办关于对我院申报盟级文明单位的要求和建议，我们注重实效，精心设计了五项活动载体： 开展“医德排行榜评比活动。大力宣传本单位职业道德、社会公德、家庭美德的生动事例。把医务人员的良好的事例在院讯、宣传画廊中公示，发动全院职工和病人参与评比。经过两届“医德排行榜层层选拔，从29名候选人名单中选出11位“医德排行榜获得者。 设立“效劳展示台。将职工中好的效劳事例，点滴好的效劳经验、体会，及时形成书面材料，在宣传栏、院讯上刊登。“效劳展示台不求大、不求全，只要职工有一点好的经验、有一件好事，即予以展示，予以推广。 开展“成长、成熟、成才活动。在青年占绝大多数的临床科室开展这项活
5、动。具体内容是：与广阔青年谈一次心；与有关科主任作一次沟通，为青年成才提供帮助。这项活动对调动广阔青年的积极性，稳定青年医师队伍具有一定的作用。 开展“温馨之窗竞赛活动。在门急诊推行问候式语言、礼貌式效劳和关心式语言，要求做到主动效劳、热情效劳和周到效劳，并在挂号、收费、药方等窗口每天实施岗前温馨效劳点评制，催促窗口人员为病人提供优质、便捷、温馨的全程式效劳。 在病区护理部对出院病人实施“三个一温馨效劳，即对出院病人作一次健康宣教、专车护送、七天内 回访一次。据统计，去年有764位病人接受了 回访。这一做法使病人深感医院对他们的关心，病人常常通过 表示感谢，也常来 咨询。由于我们的真诚和热情效
6、劳，病人感到来我院看病很安心、很放心、很舒心，出院病人平均满意率始终保持在95%以上。 开展“我和病人谈谈心主题活动。为增强青年医师的效劳意识和责任意识，加强青年医护人员与病人沟通。从去年月起，团委举办了“我和病人谈谈心主题活动，由团员青年和病人们交心、谈心。通过青年医师对病人的医疗知识的小讲课以及解答病人提出的相关问题，缩短了医患之间的距离。 通过开展“十大教育、搞好“五项活动、树立典型，医院职工的综合素质有了进一步的提高，一批先进人物随之涌现：有医技高超、医德高尚的内科主任霍俊亮；有严格管理，把提高医疗质量作为重要环节的二甲办主任胡云峰杰；有艰苦奋斗、不断进取的外科主任吴双宝等。今年，霍主
7、任还被推选为旗政协八届委员。 三、满意工程，重在落实 结合旗文明办“加强精神文明和行风建设，改善医疗效劳，提高医疗质量大会精神，我们从病人关心的热点、难点问题入手，以“人性化效劳为出发点，拟定了16条要求和举措，迅速予以实施。 整理和增设就诊标识。为了方便病人就医，我们重新制作了医院各部门布局的示意图，对诊疗区域不明显之处还增设了就医指示标识；在门急诊设立就诊平面图和流程图，做到醒目、清晰、明了；在各候诊室设立“病员须知和“绿色通道明显标识，指导病人就诊。 建立和完善危重病人抢救的“绿色通道1202。成立“绿色通道抢救小组，安排专人负责“绿色通道；制定“绿色通道工作制度、运作规定和工作人员要求
8、。 梳理各部门的便民措施。去年月，我们发动全院各科室对本部门原有便民措施进行梳理，整理后的便民措施共有21条。 改善效劳环境。2004年以来，我们投入200多万元先后对病区、手术室、功能科、检验科、放射科等部门的设施进行了改造；对2000年上墙的所有文明效劳标准进行了整理，配上温馨的语言，统一公示在医院的明显之处，接受病家的监督，缩短医患距离，为病人创造了舒适、温馨的就诊和住院的环境。 四、文化建设，卓有成效 医院是一个知识分子云集之地，年轻人又比较多，对这些职工，除了在政治上、业务上对他们提出要求外，又根据其特点，开展各种丰富多彩的文体活动。我们先后成立了合唱队、乒乓球队，职工们利用业余时间，自行组织训练，工会给予经费支持。总之，一年来，在上级党委领导下，在全院职工共同努力下，虽然取得了不少成绩，但是随着医疗卫生改革形势的不断深入，医院将面临着许多新情况、新问题，因此，我们的创立任务仍然十分艰巨。如何以十六大精神为指导，在更高的起点上实现新的跨跃，是2023年我院精神文明建设的新课题。2023年是新一轮创立工作的关键年，我院的精神文明建设要坚持与时俱进找差距，在更高的起点上进行规划。 第6页 共6页
