1、信访学习十七届四中全会精神心得体会 一、紧扣十七届四中全会主旋律，以党的建设促进信访工作 党的十七届四中全会审议通过了中共中央关于加强和改进新形势下党的建设假设干重大问题的决定，对加强和改进新形势下党的建设作出战略部署。这个决定，表达了党和人民事业开展要求，适应了党的建设的需要，是指导当前和今后一个时期党的建设的纲领性文件。我们党已经成立88年、执政60年、领导改革开放30年。世情、国情、党情的深刻变化对党的建设提出了新的要求，党面临的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验是长期的、复杂的、严峻的，落实党要管党、从严治党的任务比过去任何时候都更为繁重和紧迫。全党必须居安思危，增强忧
2、患意识，常怀忧党之心，恪尽兴党之责，继续推进党的建设新的伟大工程，确保党始终走在时代前列，始终成为全国人民的主心骨，始终成为坚强的领导核心。 我从事信访工作以来，认真倾听群众的呼声，解决百姓的诉求，了解社情民意，积极为群众排忧解难，及时、有效地化解了大量矛盾纠纷和信访突出问题。信访形势总体平稳有序，越级上访和非正常上访逐步下降。虽然取得了一定的成绩，但信访形势依然严峻。特别是近年来随着城市化进程的加快推进，一批重点工程和工程相继实施，征地拆迁任务重、难度大，企业改制和新农村建设也进入了攻坚克难阶段，特殊空间和时间因素，决定了我市做好信访稳定工作的极端重要性和艰巨性。 二、加强自身素质教育，适应
3、信访工作的要求 一是不断学习，依法行政。信访工作需要熟悉和掌握的法律涉及面很广，有些法律为适应不断变化开展的形势修订频繁。为较好地做到依法调处解决群众信访反映的问题，我作为一个信访工作者要从思想上提高认识，这个认识就是：要不断地学习，不断的更新和充实、构建我们的业务知识体系。 二是关心群众，热情效劳。群众利益无小事，信访稳定工作也无小事。信访工作关系到群众的切身利益，在日常工作中，我要求自己对他们要动之以情，晓之以理，使其心悦诚服。大道理要讲、小事实也要摆，推心置腹，换位思考，假设执迷不悟，再亮法律的宝剑。我们信访工作是处在群众工作的第一线，代表的是党委政府的形象，要表现出良好的工作态度。 三
4、是爱岗敬业，恪尽职守。信访工作是平凡的，又是重要的，我要热情为群众排忧解难，深入细致做好信访工作，在自己的岗位上实践一个共产党员的崇高理想，要把政治理想和人生目标融入到本职工作，落实在实际行动上，从日常的一件件事情做起，从具体工作做起。 四是艰苦奋斗，勤勉务实。新形势下的信访工作，任务繁重，工作辛苦，广阔信访工作都要遇到公与私、义与利、得与失的考验。我要牢固树立坚强的意志和执着的精神，干工作不拈轻怕重，遇困难勇于迎难而上，正确对待名利得失，在任何时候都要做到舍利而取义，时时自重、自省、自警、自励，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。 三、结合实际，认认真真踏踏实实做好本职工作 一是坚持领导干
5、部定期接待群众来访。领导干部定期接访坚持公开透明、标准有序、方便群众、解决问题的原那么。每周安排一天时间接待来访群众。 二是坚持落实领导干部包案制度。对群众反映强烈的突出问题，实行领导包案，并落实好“六包责任制，综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，努力在“案结事了上下功夫。 三是坚持定期组织干部开展下访活动。综合运用督导检查、带案下访、座谈走访、驻点指导、调查研究等形式，切实开展下访工作。通过下访深入调查研究，催促指导，了解基层执行党和国家政策情况，提出完善相关政策的意见和建议。 四是坚持把矛盾纠纷排查化解工作制度化。在方法上，坚持经常性排查与集中排查相结合，构建全覆盖
6、、无疏漏的排查网络，增强工作的预见性和针对性。 五是深入开展信访积案化解年活动。按照中央、省、XX市的统一部署，继续推进信访积案的化解工作，集中精力、集中时间，进一步强化“事要解决，加大办访力度，创新办访方式。加大对初信初访的办理力度，有效降低重访率；加大对上访老户的稳控力度和措施，确保不发生越级访现象，把稳控责任和措施落到实处，力争使95%的积案案结事了，息诉罢访。 六是坚持强化落实信访工作责任。一是落实领导责任。各级党政主要领导负主要责任，分管领导负直接责任，其他领导负“一岗双责的责任。二是落实工作责任。按照“属地管理、分级负责、“谁主管、谁负责的原那么，切实落实各部门、各单位、各干部责任
7、。三是落实内部责任，强化案件承办人员的工作任务和岗位职责，充分发挥每位工作人员的主动性、积极性和创造性。 七是加强源头预防，杜绝信访源头。一要切实加强以党支部为核心的基层组织建设，对一些班子松散、治安混乱、经济后进的村，要限期整改，选好班长、配强班子、配齐力量、强化保障、健全制度。二要大力加强基层信访、调解建设，配齐人员，落实待遇，充分发挥其在维稳工作中的第一道防线作用。三要进一步健全基层信访信息网络，加大信访隐患的排查调处力度，增强工作的敏感性、超前性和主动性，早发现、早介入、早化解。 我本人从事信访工作多年，将及时了解信访工作的新情况、新问题，研究解决问题的新方法、新措施，认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，加强和改进党的建设，坚持以人为本，高度重视和妥善处理人民内部矛盾，进一步畅通信访渠道、加大问题解决力度、夯实基层根底、健全信访工作长效机制，保护群众权益，努力使信访稳定工作更好地适应新形势、新任务的要求，推动信访稳定工作更上一个台阶。 第5页 共5页
