1、在药监局举报投诉效劳 开通仪式上的讲话 市药品监督管理局自建局以来，在国家局、省局和市委、市政府的领导下，坚持以“三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实“以监督为中心，监、帮、促相结合的工作总方针，抓作风、抓根底、抓基层建设，努力建立科学、高效、公正、标准的药品监督管理体制，依法维护药品生产、流通的正常秩序，确保人民群众用药平安、有效。公务员之家，全国公务员公同的天地今年以来，我们紧紧围绕“争创一流目标，突出重点，加强监管，切实维护药品生产、经营秩序。我们确定了一次性使用无菌医疗器械、大输液、粉针剂和小针剂、医疗机构的药房标准管理以及方案生育用品和性保健用品市场管理等四个重点，加大监管力度，取得
2、了初步成效。在工作中，我们围绕人民群众和社会对药品关注的热点和焦点，加强监督和稽查，开展集中整治；对药品生产、经营的违法行为和群众举报投诉案件，加快查处速度，严厉打击不法行为；市、县两级药监部门上下联动，加强与公安、工商、卫生、物价、行政执法等相关部门横向互动，有效扩大监督检查覆盖面，努力突破大案、要案的侦破，增强监督执法的威慑力。 在不断加强药品监管的同时，我们认真贯彻中央开展“转变作风年和“调查研究年活动的有关部署和国家局、省局和市委、市政府的有关要求，狠抓机关作风建设，努力提升执法人员的整体素质，争创人民群众满意单位。我们以解决群众反映最突出问题为重点，以创立学习型机关为抓手，以“塑造药
3、监新形象、争当药监好卫士活动为载体，内强素质，外树形象，争创一流，努力实现我市药监系统机关作风有明显转变，执法人员素质有明显增强，人民群众满意度有明显提高。 “96311举报投诉、效劳 的开通，为我局与广阔涉药单位、人民群众之间搭建起一条新的沟通渠道，也是我局大力推行政务公开，加强社会监督的有力举措之一。除了接受群众举报投诉以外，还将不断完善功能，开展咨询效劳，加快药品监管信息化建设步伐，让广阔人民群众能方便、及时、全面地了解药品监管的方针政策和工作职能，取得他们更多的理解、关心和支持，营造药品监管的良好气氛。我们还将以此为起点，与时俱进，开拓创新，不断提高药品监督管理水平，努力把建设成为药品监督管理最科学、药品市场最标准、老百姓用药最平安、医药投资环境最优化的地区之一，为实现“构筑大都市，建设新天堂的宏伟目标作出应有的奉献。 谢谢。 第2页 共2页
