1、卫生部“三好一满意心得体会 古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从自我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗，这就是修养党性，这就是实现人生理想。我从参加工作到医院开展“三好一满意创立工作以来，时刻以一名先锋共产党员的身份严格要求自己。在推动科学开展、促进医院和谐、效劳患者职工、加强基层组织的实践中建功立业。模范履行党章规定的义务，努力做到“五带头： 一是带头学习提高。认真学习实践科学开展观，自觉做到真学真懂真信真用，认真学习卫生政策法规和业务知识，努力提高做好工作的本领，成为本职工作的行家里手。 二是带头争创佳绩。热爱卫生事业，具有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业
2、、求真务实、廉洁行医、开拓创新，在临床、科研、教学、管理、效劳等工作中力争上游，业绩突出。 三是带头效劳群众。牢记宗旨，心系群众，积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当权益，做群众的贴心人。 四是带头遵纪守法。模范执行党组织的各项决议，严格遵守国家法律法规，自觉遵守医院的各项规章制度。 五是带头弘扬正气。牢固树立社会主义荣辱观，模范遵守职业道德、社会公德和家庭美德。率先垂范，以身作那么，作风正派，廉洁奉公，自觉标准医疗效劳行为，坚决抵抗行业不良风气。 作为一名团队长，带着景明团队做好了以下几点工作： 一是创造优美的接诊环境。在诊室布置上打破传统观念，温馨如家。注重细节，贴心关心每一位患者。
3、为病人提供医疗效劳后，主动征求患者对就医的方方面面的意见，建立留言薄，倾听患者声音，以便及时总结，改进效劳，不断提高效劳质量。 二是在医疗效劳中，采取普查与抽查，个人查与互相查相结合，坚持开展五查五看一改正对照活动。查效劳技术，效劳态度，看优质高效效劳的差距；查就医环境是否清洁，舒适，温馨，看就医环境是否优美；查医疗安防措施是否到位，看医疗秩序是否良好；查医德医风，业务水平，工作业绩，看患者就医满意度；查大局意识，协作精神，看团结进取团队意识。对照检查发现问题，即时改正。 三是发挥团队协调，及时总结经验。建立各项规章制度。坚持个人日有回忆，科室周有小结，月有讲评以及每日工作交接班制度。开展比学赶帮超相互竞赛活动。发挥自己党员在维护稳定、促进和谐方面的作用，及时了解群众思想动态，理顺情绪，凝聚人心；在急难险重任务和重大突发事件面前，立场坚决，旗帜鲜明，迎难而上，敢于负责，发挥表率。 第2页 共2页
