1、xx小区2023年物业防汛应急预案2023年汛期雨季即将来临，为了确保小区和地下车库的平支配涝，确保业主的车辆停放平安，保证业主生活秩序的正常有序，依据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛的要求，结合小区的实际状况，特制定防洪工作应急预案。一、成立物业防汛工作应急领导小组组长：xx组成员：xx抢险队伍：管理处各部门主管、办公室人员、工程修理人员、全体安保人员二、防汛工作职责1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神，全面指挥小区的防汛工作。依据应急领导小组的人员支配，快速、准时、有效地处置小区防汛工作中消灭的各类突发性灾难事故。实行有效措施，立足小区，坚持自保、自救，确保小区的汛期平
2、安。2、预备足够的防汛物资，依据消灭的险情，提出排险、抢险打算。负责检查、监督防汛措施的落实状况；负责检查、监督防汛物品的预备状况；确保业主的正常生活秩序和财产平安，杜绝小区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。三、防汛工作要求及措施1、成立的防汛领导小组和抢险队。具体负责小区的防汛工作，确保平安度汛和业主财产不受损失；准时收集雨情、汛情等情报；做好防汛宣扬工作，提高全体业主的防汛意识；确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通，防汛成员和值班人员做到24小时 畅通。值班人员要坚守岗位，严禁离岗、脱岗。如遇大雨，经理及各级主管、安保班长必需到岗，办公室人员要做到 不关机。2、建立平安责任制。管理处
3、领导人将具体工作分布到位，做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制，造成重大损失的要追究责任。3、联系工作。安保部门应对有车业主经常性的平安提示，并做好地下室车辆停放秩序。客服人员应了解，全部地下车库的业主通讯联系方式，必要时通知业主，协作做好平安疏通工作。遇到特大暴雨，应亲密关注雨水状况和小区内有关道路的通畅状况，做好与全体业主的联系预备工作。4、物资预备和各部门的具体职责。依据小区实际状况，对重点部位要加强巡察；各部门分工明确；做到雨前、雨中、雨后都有专人负责监视；并做出相应排险措施；以下是各部门的明确分工与职责：财务部：竭尽全力保护好财务部的生
4、命、财产平安。如有特殊状况需马上向上级主管部门报告。自保同时，帮助其他部门做好救灾工作。客服部：在汛期来临时，客服中心要做好和全体业主间的温馨提示工作，对灾情相对严峻的几座楼层，要重点记录汛情信息，必要时 通知业主告知详情。如有业主求救 ，应具体记录业户具体地址楼层号、单元号、房间号、联系方式，并马上向上级主管部门报告，申请增援。绿化保洁部：充分做好汛期绿化植被的保护工作和小区保洁工作。在恶劣天气时，实行相关措施保护花草树木的成长。雨后做好小区的卫生清扫工作，让小区的每个角落时刻保持卫生清洁。让在住业主感受到环境的清爽自然，通过我们的努力让小区的业主生活环境更加奇特。如有业主屋内或地下室有进水
5、现象，应协作工程部马上前往，挂念业主做好清扫工作。工程部：工程部人员应定期检查小区内的水、电设备，汛期要适当增加检查频率，确保设备正常使用和平安。检查各排水管道的畅通状况和应急使用状况。险情发生时的救援物资包括：1、应急灯具要充分电量，以备夜间使用。2、沙袋假设干，将沙袋放在地势较低的入口地方，可以起到截流的作用，避开上游雨水集合到地势较低的区域，造成危急。灾情结束后要马上将沙袋搬离至隐蔽区域，并做好保护工作，以免影响下一次的使用。3、预备铁锹、带钩钢筋，必要时疏通下水道，或直接翻开下水道井盖，可以加快雨水流入下水道的速度，避开雨水冲进地势较低的车库或地下室。灾情结束后要马上放置井盖到原处，以
6、免发生危急。4、排水设备，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期检查设备的工作状况。如遇局部管道排水不畅，应用排水泵将此区域的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗洁净，并存放。安保部：充分做好汛期平安保卫工作，如有求救或增援 ，应在第一时间赶到现场，做好救援和保卫工作，如遇特殊状况应马上向上级主管部门报告，在关键时刻帮业主排忧解难。四、按不同状况启动相应预案一第一预案当气象台发布暴雨警报时，防汛工作领导组成员全部到位。准时总结防汛信息，通报风情、水清、雨情。办公室人员依据各自的职责，加强值班，进一步检查落实各项防汛应急措施，组建防汛抢险队伍，落实抢险物资。二其次预案当暴雨攻击或有关部门发布紧急警报时，防汛领导小组马上召开防汛紧急会议或进行紧急部署。物业办公室要把防汛作为压倒一切工作的头等大事来抓。三第三预案遇暴雨突发性灾难天气时，抢险小组快速组织人员准时检查疏通排水管道，做到排水畅通；对小区内部和地下室积水状况进行监测，准时报告灾情，必要时组织足够的临时排涝设备进行强排。确保业主正常的生活秩序和财产平安。以上各组各部门应格尽职守，平安度汛，确保业主生命财产及公共财物的平安，越是关键时刻我们越要有组织有纪律；关键时刻义勇领先、临危不惧。时刻把业主的利益放在头等位置。让总公司领导放心，让业主满足是我们义不容辞的责任。xx物业管理处2023年7月
