1、2023年巾帼文明岗申报材料 一、领导重视，细心组织 为抓好创立“巾帼文明岗工作，领导特殊重视，结合实际，制定了202x年“巾帼文明岗创立规划，同时依据行业特点，拟定了创立目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创立活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创立活动为载体，从各项根底活动的开展抓起，将创立“巾帼文明岗活动融于的日常工作和管理中，提出了“效劳人民、奉献社会的效劳宗旨，通过优质高效的效劳打响名片：一是充分利用好的显示屏，为群众供给便捷的信息和效劳；二是制作效劳指南和办事流程，为前来办事的群众供给便利；三是印制效劳卡、宣扬画、供给效劳热线，便利群众询问。 二、明确思想，措施
2、得力 以党的十九大精神和“三个代表重要思想为指导，深化贯彻落实科学进展观，坚持“效劳人民、奉献社会为宗旨，以开展“迎奥运，保平安及创立全国文明城市为契机，乐观开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有规划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实标准化的目标管理，优化效劳措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户供给更优质的效劳。 三、强化效劳，树巾帼新形象 为培育造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，始终在“深、实、细上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热忱
3、周到。 一狠抓业务、强化素养、树良好形象。思想确定行动，员工素养高，工作就会由被动变为主动。为更好地培育良好的工作作风，实现了“窗口不缺岗，工作无过失，办事讲原那么，效劳讲热忱的文明效劳承诺；实行“三声效劳，对待效劳对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声；对待每项业务做到“三清效劳，“受理一手清，答复一口清，告知一次清。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批判。她们坚持从微小之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格依据标准化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培育人员文明意识和严谨细
4、致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的效劳环境。 二坚持文明效劳，标准管理。紧紧围绕全“巾帼文明示范岗创立活动，重视创立内涵，变创立文明为呈现文明，全面加强和推动行风建设，坚持从严治，依法治。一是建立健全“公示制。大力推行政务公开，将全部执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让宽敞办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督 ，向业户发放“文明效劳承诺卡，接受社会舆论监督，使真正了解等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制。制定文明效劳用语20句，文明效劳禁语20句。实行站立微笑效劳，乐观处理群众的投诉和举报，准时解答的询问，简化办事程序。三是
5、强化监督。纪委和在安装了摄像镜头，实行窗口效劳全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时效劳。在增设了便民效劳柜、桌椅凳子、供给了饮用水、报刊等便民设施。一、领导重视，细心组织 为抓好创立“巾帼文明岗工作，领导特殊重视，结合实际，制定了202x年“巾帼文明岗创立规划，同时依据行业特点，拟定了创立目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创立活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创立活动为载体，从各项根底活动的开展抓起，将创立“巾帼文明岗活动融于的日常工作和管理中，提出了“效劳人民、奉献社会的效劳宗旨，通过优质高效的效劳打响名片：一是充分利用好的显示屏，为群众供给便捷的信息和
6、效劳；二是制作效劳指南和办事流程，为前来办事的群众供给便利；三是印制效劳卡、宣扬画、供给效劳热线，便利群众询问。 二、明确思想，措施得力 以党的十九大精神和“三个代表重要思想为指导，深化贯彻落实科学进展观，坚持“效劳人民、奉献社会为宗旨，以开展“迎奥运，保平安及创立全国文明城市为契机，乐观开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有规划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实标准化的目标管理，优化效劳措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户供给更优质的效劳。 三、强化效劳，树巾帼新形象 为培育造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特
7、色，始终在“深、实、细上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热忱周到。 一狠抓业务、强化素养、树良好形象。思想确定行动，员工素养高，工作就会由被动变为主动。为更好地培育良好的工作作风，实现了“窗口不缺岗，工作无过失，办事讲原那么，效劳讲热忱的文明效劳承诺；实行“三声效劳，对待效劳对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声；对待每项业务做到“三清效劳，“受理一手清，答复一口清，告知一次清。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批判。她们坚持从微小之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物
8、、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格依据标准化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培育人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的效劳环境。 二坚持文明效劳，标准管理。紧紧围绕全“巾帼文明示范岗创立活动，重视创立内涵，变创立文明为呈现文明，全面加强和推动行风建设，坚持从严治，依法治。一是建立健全“公示制。大力推行政务公开，将全部执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让宽敞办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督 ，向业户发放“文明效劳承诺卡，接受社会舆论监督，使真正了解等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制。制定文明效劳用语20句，文明效劳禁语20句。实行站立微笑效劳，乐观处理群众的投诉和举报，准时解答的询问，简化办事程序。三是强化监督。纪委和在安装了摄像镜头，实行窗口效劳全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时效劳。在增设了便民效劳柜、桌椅凳子、供给了饮用水、报刊等便民设施。 5
