1、办公室工作参考方案(2)一、指导思想：紧紧围绕学校工作的总体要求，以运转有序、协调有力、催促有效、效劳到位为目的，抓调研，抓协调，抓督查，抓学习与作风建立。在主管校长的领导下，认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以为学校、为教师、为学生效劳为己任，加强学习，注重细节、提高效率、落实到位。在广阔教职工的支持和配合下有目的、有条理、高效率地开展工作，充分发挥办公室的职能。在学校党支部和校领导的统一领导下，脚踏实地，勤奋工作，默默奉献，为学校开展作出应有的奉献!二、主要任务与目的(一)、加强责任认识，协调各职能部门积极做好学校重点工作1、协助学校搞好活动的组织安排工作,确保学校工作
2、政令畅通，做到及时，全面，准确，高效。协助校长做好学校有关创立工作的文字撰写和材料搜集整理工作。2、整理各分管校长工作要点和各处室工作，提早做好学校一周工作安排，在学校网站上开辟一周工作专栏，将每周工作及时发布到学校网站一周工作栏，使全体教师明确个人与学校近期的工作和任务。(二)、加强办公室建立，做好协调与效劳。1、争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目的。新学期开始，建立办公室定期例会制度，完善内部治理，确定每个岗位、每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营建健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调，结实树立
3、全局观念，强化效劳认识。2、按照学校的实际情况，做好实验小学制度汇编，进一步完善教师年度考核方法、校名师评选方案等治理制度，以治理考核为手段，旨在提高教师的素养，加强我校的教师队伍建立，使优秀的教师通过评比的平台露出头角，满足人才的需求。3、按照学校整体工作要求，详细协调安排好各种会议、工作，做好会议记录。认真完成校领导交办的工作，注重调查研究，为领导决策提供科学、详细、全面的第一手材料，在务实、务实、落实上下功夫。4、组织起草学校开展规划、工作要点、工作总结、经历材料及学校领导报告、讲话。提早做好学期完毕前的工作安排，按照学校部署及时起草学校工作方案。5、接着抓好值周值日、教职工考勤工作和文
4、明办公室的建立。6、创立学习型处室，创设良好的学习气氛，加强办公室工作人员的政治业务学习，提高本身素养，为更好的开展工作打好坚实的理论根底。(三)、高质量地完成办公室常规工作。1、在校领导指导和协助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件治理工作，信息采集、上报的治理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听、打印文件等日常工作，做到严谨()有序，不出过失。各项文件材料，力求及时、准确、优质、高效。2、接着做好宣传工作，以及各种迎检及接待工作。我校宣传工作包括校外新闻媒体宣传和校内的播送站、板报、橱窗等板块的内容，办公室要接着做好向群众新闻媒体撰写宣传学校教育教学
5、活动和建立开展成就的稿件。充分发挥好各科室信息员的作用，围绕学校重点工作，以信息为载体，反映学校实力，展示亮点，营建气氛，提升学校的知名度和佳誉度。随着学校的开展，上级检查事宜越来越多，办公室要实在做到三到位，一是接待前到位，按照任务大小，周全考虑，统一部署，细致安排各项接待工作。二是接待中到位，做到态度要和气，语言要标准，举止要优雅，接待要得体。三是接待后到位，接待后要及时清理现场，使之恢复清洁，为下一次接待做好预备。3、接着做好精神文明创立工作，稳定文明创立成果。我们要以创立省级文明单位为目的，接着坚持不懈地抓好文明创立工作，不断创新精神文明创立的途径，不断丰富精神文明建立的内涵，把精神文
6、明建立与学校教育教学工作紧密结合起来，以精神文明建立促进学校开展。4、做好档案治理工作。做好学校文函档案治理工作和保密工作，按照档案治理的要求，完善档案治理制度，标准档案治理工作，留意搜集整理表达学校办学水平的教学教研材料并归档，使档案治理更科学、标准。符合保密要求，做好档案利用工作，更好地为教育教学及各项工作效劳。5、做好单位考勤工作，按月及时公布。6、治理好单位印章，实事求是地开具各类证明、介绍，慎重使用学校印章，做好印章使用登记。7、认真做好信访工作。建立老干部档案，按时慰征询离退休老教师，关心协助老教师处理生活中的困难。对到校来访的家长、老教师要耐心接受征询做好解释工作。对不属于本身职
7、责范围内的事项，应及时引导到相关部门或说明情况、作好记录、转交材料、上报上级领导。采纳多种渠道，加强家校联络8、完成好校领导交办的其他临时工作任务。三、详细措施：1、严格实行五不承诺-承诺不让办事的同志在我这里遭到冷遇，坚持做到五个一。即一张热情的笑脸，一声亲切的征询侯。一次有力的握手，一番客气的让座，一杯清香的热茶。对办事者的谈话，要耐心倾听，做好记录;对办事者提出的事项，要认真研究，尽快处理;对违犯政策原那么的要求，要宣传政策，作好解释。让办事者欢乐而来，满意而去。-承诺不让工作事项因我而延误积压，坚持做到五及时。即及时办理直截了当受理的一般事项，及时呈报需要审批的工作事项，及时汇总需要搜
8、集的数据材料，及时反响承办事项的进度情况，及时传阅的文件材料。对本人承办的每一项工作都要做到今日之事今日办，明日之事提早办。通过限时办结承办的工作事项，充分表达办公室优质高效、雷厉风行的工作作风。-承诺不让工作过失在我这里发生，坚持做到三把关。即经办人把好承办事项的根底关，工作伙伴把好承办事项的文字关，办公室人员把好承办事项的综合关，工作中实行分工协作，坚持分工不分家，既按照各自岗位职责搞好本身工作，又高度协调，互相支持、互相协助、互挑缺点。办求把工作过失消除在萌芽状态，工作失误处理在内部环节。充分表达办公室工作无小事，办公室严谨()细致、精益求精的踏实作风。-承诺不让不良风气在我这里出现，坚
9、持做到五个要。即要讲党性、讲原那么、讲政策，办事公而不偏;要宽宏容人，公正豁达，不掺杂个人好恶，不搞先入为主;要伸张正义，坚持公正，不偏听偏信;要遵守纪律，保守机密，不跑风漏气;要循规蹈矩，不该说的不说，不该征询的不征询，不该看的不看，不断做到原那么不变，规矩不丢。充分表达公正正派、严明守纪的道德质量，以实际行动创立正气机关。-承诺不让办公室的形象因我而遭到损害，坚持做到不搬弄是非。日常工作中，讲话、谈话、打要准确、简练和标准;言谈、举止、着装要文明端庄和得体;办公室要整洁、清新;不随意串门走动;不管何时何地，都要记住本人的身份，注重个人的形象，为树立办公室良好的社会形象增光添彩。2、认真落实
10、四项制度-落实首征询责任制。首征询责任制确实是办公室第一位接受有关人员办事、来访、来电的同志，负有热情接待、认真办理或引导办理有关事宜责任的制度。落实首征询责任制，要做到四个一，即说好每一句话，接听好每一个，接待好每一位同志，办好每一件事情。对属于本身职责范围内的事务，能立即办的应及时办理;需待以时日办理的，应予受理;条件不符合或手续不全的，应耐心解释说明。对不属于本身职责范围内的事项，应及时引导到相关部门或说明情况、作好记录、转交材料。工作中要自觉使用文明用语，禁止使用损害对方感情、损害政府形象、阻碍效劳效果的任何话语。-落实限时办理制。限时办理制确实是办公室工作人员在规定时限内办结承办事项
11、，并及时反响办理情况的制度。本着简捷快办的原那么，按照承办事项的轻重缓急，原那么上急件在当日内完成，标准性文件及严峻调研课题按方案完成。要加快工作节拍，按照赶前不赶后的要求，尽量把承办的工作往前赶，提早完成任务。同时，要及时反响情况，做到件件有下落，事事有交待。-落实过失追查制。过失追查制确实是对本科室工作人员在承办事项中出现的失误追查责任的制度。发生1-2次，批判教育;发生3-5次，写出书面检查;5次以上的在办公室会上作检讨。3、做到五个好1、参与决策当好参谋。要当好参谋助手，应坚持四个必须：一是必须加强学习研究，吃透上情，掌握下情，理解外情，做到知识要广博，视野要开阔，思维要敏锐，办事要快
12、捷。二是必须正确领悟领导意图，即从主动请示中获取，从领导批示中领悟，从平时言谈中捕捉，从讲话材料中把握意图。三是必须有超前认识，对开展态势作超前预测，对工作方案作超前设计，对所需材料作超前预备，对所需信息作超前提供。四是必须摆正位置，审时度势。2、办理文件把好关。办理文件主要把好三关：一是行文关。对各类文稿要先审查其是否有发文必要，以及行文格式、文种是否妥当。二是政策关。看是否符合党的道路、方针、政策、法律法规以及学校决议、精神。三是文字关，对文稿要精心写作、修正，确保语言准确、简约、精炼、流畅、生动。在电子公文交换中，新情势、新需要，高标准、严要求，更要掌握计算机操作技能，熟悉电子公文制造，
13、严格电子公文处理标准。办公室人员唯有充分发挥吃苦耐劳的精神，忘我的工作，务求做到收发及时、行文标准、严守机密，决不耽误各项工作的顺利开展。要加强对电子印章的治理，杜绝违规操作现象发生。3、搞好协调效劳。搞好协调效劳应留意四点：一是原那么性。凡事都要坚持政策原那么，出以公心、依法办事、以理服人。二是谋略性。要深化调查，弄清矛盾的来龙去脉，对处理意见胸中有数。三是灵敏性。要灵敏多变，一把钥匙开一把锁，坚持原那么不呆板，灵敏处置不乱套。四是加强本身修养，要待人以诚，与人为善，不耍小聪明，不出歪点子，不玩小权术。搞好协调效劳应处理好六种关系：一是扎实抓工作与用巧力的关系。沟通与协调技巧，擅长倾听别人讲
14、话，把握意图，擅长倾听基层意见，给领导反映征询题要有方案选择，对下讲话要克服傲慢。二是处理好理财与用财的关系，力求节约办好事。三是对外交往与树立形象的关系。维护好尊严，树立好形象，举手投足皆形象。四是处理好杂乱无章与有条不紊的关系。无规律确实是规律，办公室要忙而不乱。五是处理好全面效劳与维护教学中心的关系。六是要处理好勤奋工作与乐于奉献的关系。要有容人的雅量。搞好协调效劳应制造宽松环境，团结人员。一是要有良好精神状态，争取领导支持，站在领导角度想征询题、办事情。二是擅长治理，团结协作，加强凝聚力。三是围绕中心，勇于示范。4、贯彻落实抓好督查督办。督查督办是办公室的主要职能之一，办公室要充分利用
15、多种方式督查督办，保证学校决策落实到位。一是坚持原那么敢督查督办。在督查督办过程中，可能会阻碍到某些科室或个人的利益，但为了推进各项工作全面开展，只要坚持原那么，在实践中逐步得到理解和支持。二是注重方法善督查督办。在督查督办中，要有与人合作、协作的姿态，发挥指导、协助、支持的作用。三是忠于职守勤督查督办。要将不同时期、不同阶段的事项列入日常工作之中，构成督查督办记录，对执行学校决策不到位的予以通报。5、抓好信息化建立促开展。在办公自动化快速取代手工操作的今天，抓好信息化建立化工作势在必行。我们必须掌握最新的动态、高质量的信息、有用的宣传内容，不断完善网站的功能，使学校网站建立成为内容丰富、信息及时、信息真实、设计新颖的网站，为我校的大局工作效劳，努力为社会各界提供最及时、最新颖、最有用的信息资源。
