1、三严三实学习心得：践行三严三实,坚持群众路线 习总书记在参加十二届全国人大二次会议时强调。各级领导干部要树立和发扬好的作风，既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。这不仅是党员干部的修身之本、成事之要、做人之基，也是我们广阔昆山商厦工作者正心修身、履行职能的思想遵循和行动准那么。近年来，昆山商厦在作风建设、维护消费者权益、诚信经营方面做了大量的工作，取得了明显成效，赢得了消费者的信任。要践行三严三实，坚持群众路线，我认为必须切实写好民实严三字经，做到民于心、实为先、严于己。 一、切实写好民字，做到民为本。习总书记指出，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。党的宗旨是
2、全心全意为人民效劳。我们的任何一项工作，都应把增进民生福祉、促进社会公平正义作为出发点和落脚点。作为昆山商厦的中层干部，要切实维护消费者利益，遵守消费者保护法、食品平安保护法等，通过播送及宣传栏大力宣传保健知识、家庭平安与社区平安知识、如何平安利用电器等，提升为民效劳水平。继续做好协助交警站岗以及到孤儿院、农村偏远学校等志愿者效劳活动。把效劳消费者作为重中之重，内提素质、外树形象，着力把客服中心打造专业化、人性化、高效化的品牌效劳窗口，助动北门店整体形象提升。 二、切实写好实字，做到实领先。空谈误国，实干兴邦。谋事创业和开展工作要从实际出发，崇尚科学精神，遵循客观规律，不好高骛远，不虚荣浮夸，
3、多谋打根底之事，做到谋事要实。要发扬钉钉子精神，以踏石留印的狠劲、水滴石穿的韧劲、一往无前的拼劲，直面困难，不避矛盾，下足实功，成就实效，做到创业要实。要强化问题导向，坚持实处落脚，务求工作实效。作为昆山商厦的中层干部，要以求真务实的态度、开拓创新的精神，推进企业效劳管理，不断探索工作的新途径、新方法。要不断加强自身建设，通过召开效劳经验交流会、集体研读客服书籍等方式重点学习播送技巧、礼仪礼貌、各类商品性能与售后等方面的知识，建设效劳意识强、效劳能力强的部门团队，为开展工作打下人力资源根底，不断提高履职能力和水平。 三、切实写好严字，做到严于己。践行三严三实就必须认真写好严字，艰苦朴素、廉洁奉公。要自觉摆正个人与组织、个人与集体的关系，自觉置身于党组织和人民群众的监督之下，时时自我约束，事事自我鞭策，从小事做起，从小处着手，从小节着眼，在严以律己上做表率。作为昆山商厦的中层干部，要始终保持头脑清醒，坦坦荡荡做事，清清白白做人。要廉洁自律，提升道德境界，追求高尚情操，倡导健康文明的生活方式，守得住清贫、耐得住寂寞。要进一步严格遵守工作纪律和各项制度，严于律己，带头遵守廉洁从业各项规定，不拿单位一笔一纸，不带着个人感情色彩去考核部门员工，客观公正对待人和事。 第3页 共3页
