1、办公室秘书的年度工作参考总结（通用）工作以来，在办公室的领导下，在同志们的支持和协助下，较好地履行了工作职责，完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。欢迎大家阅读。1、加强学习，提高了政治水平和业务素养。具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了马克思主义哲学、毛泽东思想概论、社会主义市场经济、行政治理、刑法、民法、公文写作等理论知识以及与业务部门相关地政策、法规和条例等，逐步提高了本人的素养。我不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向四周理论水平高、业务才能强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富本人、充实本人、提高本人。通过学习，进一步提高了政治水
2、平和驾驭实际工作的才能;提高了思想觉悟和执行党的道路、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建立有中国特色社会主义的认识。作为一名中共预备党员，通过对党章的学习，更加明确了党员应该具备的素养，坚决了成为一名荣耀的中国共产党员的决心。通过对xx大有关文件的学习，进一步理解了我国面临的政治情势、经济情势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。2、勤于动笔，加强了文字功底和思维才能。秘书工作要求有较强的文字表达才能和逻辑思维才能。为了提高本人的写作才能，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进展深化加工，通过反复揣摩，最后定稿。一年来，
3、我起草各种综合材料xx份，文件xx份，信息xx篇。材料的写作需要有详尽、准确的第一手材料，如此才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依照。在三年来开展的城市治理年活动中，我经常深化到城市治理行政执法分局和基层理解情况，编发了城市治理活动主题信息，并及时报送到市政府有关部门，使上级对我区工作有了全面的理解。关于工作中存在的征询题，我总是积极动脑筋、想方法，为领导献计献策，充分发挥了助手和参谋作用。政府印发的文件具有特别高的严肃性和权威性，代表政府的形象，出现任何纰漏都会阻碍政府工作的正常进展。关于要印发的文件，我每次都进展认确实核稿和校正，至少3遍以上，并请其他秘书协助把关，减少了出错的
4、几率，保证了文件准确、及时发放。3、深化实践，强化了协调认识和督办力度。领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查监视，这是秘书工作的一项重要职能。对一些矛盾灵敏掌握，详细征询题详细分析，及时协调科室之间、科室与辖区单位之间的关系，正确处理征询题。在改造xx路时，我被派到工地，负责施工质量和进度工作，由于不封路、工期短、地下情况复杂，工程涉及到十几家单位的利益，经常出现“窝工现象，阻碍了正常施工。每当出现征询题时，我都深化调查、理解情况，屡次协调电信局、供电局等单位，发动他们顾全大局，配合工作，并及时把情况反映给领导，以便领导及时作出决策，同时也使本人得到了特别大的锻炼和提高。在受理区长热
5、线和群众来信来访时，我都热情效劳，较小的征询题立即协调业务部门进展处理，较大的征询题及时向主管领导汇报，待领导批示后，立即落实到基层单位，并进展监视。有群众反映，xx小区xx饭店没有排烟道，阻碍正常生活，按领导要求，我立立即情况通知了环保局，并限期进展治理，仅用两天时间，事情就得到了圆满处理，群众特别满意。4、快速反映，完成了临时工作和紧急任务。由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，因而临时性工作和紧急性任务比较多。今年x月一天，在xx公司楼区入口处，有人私自卸了几车建筑垃圾，阻碍了行人通行，而且第二天市领导要到xx区检查，情况特别紧急，领导临时决定将清理任务交给了我。当时出租的货车
6、都已经收工，我就四处寻找、询征询，最后终于在铁路货场找到了已经收工的货车，将所有垃圾清理干净时，已是第二天早上了。在拆迁xxx违章建筑时，几家钉子户回绝拆迁，群众反响特别大，由于还没有到强迫拆迁的时间，领导临时指派我协调有关部门做他们的思想工作，想方法让他们自拆，以尽量防止损失。我协调城管执法局和区法院的同志一起来到现场，向这几户宣传有关拆迁的法律法规和城市改造的必要性，晓之以理，动之以情，终于说服了他们进展了自拆，减少了特别多不必要的损失，保证了整个厂西的顺利拆迁。尽管我在一年的工作中获得了一定的成绩，但还存在一定的征询题和缺乏。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而阻碍了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要接着加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把本人培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
