1、医院中干内训体会 医院内部管理培训心得体会 2023年2023月9日至2023月11日我院邀请西安交通大学西安当代医院管理研究院院长孙学勤教授进行两天半的医院内部管理培训，孙教授以如何提高医院执行力为主题，提出全面质量管理理念既完整地诠释了医院临床医疗、护理、医技、行政、后勤各个部门之间环环相扣的关系。通过此次培训学习，感到受益匪浅，孙学勤教授应用丰富地实践经验和授课技巧，对全面质量管理的根底知识、提高医院效劳质量管理的对策方法、全面质量管理的质量评价考核与绩效挂钩等方面进行了深入阐述，给予我们很深的启发和感触，对今后的医院全面质量管理工作和提高医院整体管理水平具有切实的指导意义。 一、医院管
2、理者的新理念 随着医院的不断开展，医院需要在高层领导的带着下去实现自己的愿景和目标，高层领导的领导力就显得尤为重要。领导力，概括地说就是引领组织到达目标的能力。 管理者的第一要务就是角色转化，定位的转变，要变主力为裁判和教练，适当的站到场外让下属去好好的工作，成才，而不是任何事都亲力亲为，要学会放手，务必让下属快速成长起来。事实上，领导力是具体的，也是可以掌控的。一个好的教练就是培养下属迅速成长，要给下属开展的时机，充分发挥下属的积极性。第二是找到决定你命运的组织，在医院中，对中层干部来讲，配合你的领导做好管理就是管理，任何行业的开展离不开组织，个人的开展也是如此，在弱小的 组织比在强大的个人
3、都要强大。想要科室开展那就必须获得组织的认可和信任，这样才能决定自己的命运。第三是适度表扬是最好的鼓励，领导力就是鼓励别人的能力，管理者最傻的就是自己多干而下属却少干。要学会分解，让别人去干，给别人开展得时机，充分发挥下属的积极性，每个下属一定会犯错误，就像孩子学走路一样，只有这样下属才能从中学到了本领。科主任作为科室的中坚力量，合理的分配调动下属的积极性，要想尽方法把科室提高上去，要相信下属，让他们找到肯定的感觉。第四是看人要看优点，用人要用人的长处，适宜才是最好的，医院做为企业大多数都是重用能力强的人，而不是看学历、看职称等等。一个好的管理者，要合理的搭配人才，孙教授说“三看三不看，就是要
4、看现在不看过去，看优点不看缺点，看前面不看背后。 二、高效的执行力才能取得成功 执行力就是把事情做到位的能力，在执行每次工作时最重要的是要有责任心。把工作按约定的时间去做、按标准做到位。 执行力的三个核心。一是人员流程，就是用正确的人（适宜的人做适宜的事）；二是战略流程，就是做正确的事；三是运行流程，就是把事情做正确。人力资源部的工作性质决定了执行力的重要性，在完成上级部门的各项工作任务方面，只有具备高度的责任心，才能将事情按时保量的去做好。近几年，通过医改新政策、医疗惠民行动、临床路径等相关工作越来越多，人力资源部为了按时保量完成任务，时常加班加点，但大家都没有半句怨言，说明我们科室人员都具
5、有团 结协作的精神，具有高度的责任心。 三、科室管理新创新 医院的人力资源管理是重点，在医疗质量管理方面孙教授提出了全方面的质量管理理念，重点一是关键的少数。中层干部要主动定位，不要被动定位，每个科室要想方法在团队里找到可以培养并值得培养的骨干，要找到关键的少数。重点二是选拔人才。要学习党的精神建立医院第三梯队选拔制度，通过调动人员的积极性在今年的8月人力资源部出台了关于后备人才管理方法，要从医院的宏观角度去培养人才。重点三建立院内干部交流。学会互相交流、互相理解，相互配合，后备人才的培养不单靠科室，也要靠全院力量。 医院质量是医院永恒的目标，医院要想在剧烈的竞争中立于不败之地，获得持续健康的开展，打造领导力是关键，而构建一个强有力的核心团队并使它高效运转更为关键。一个团队建设的目的是为了实现“整体大于个体之和，在医院管理中其地位和作用越来越明显，因此，团队建设也越来越受医院管理者的垂青。组建一支优秀团队在现实中是难乎其难，关键在于要打造团队的核心。要表达在我们每一个身上，把医院各项制度落实到位，要有强烈的责任心和团队精神，要摆正心态，爱岗敬业，每天把正确的事情做正确，我们就都是成功者。要相信在院领导领导下，在新的医院管理理念中不断学习，提升全院的医疗及效劳质量，我们医院的明天会更好。 2023年12月13日 第4页 共4页
