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2023年共情沟通比讲道理更实用范文.docx

上传人:sc****y 文档编号:1745944 上传时间:2023-04-22 格式:DOCX 页数:1 大小:17.73KB
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天道酬勤共情沟通比讲道理更实用乔拉共情这一概念是由人本主义创始人罗杰斯提出。可以理解成同感、同理心。“情商之父丹尼尔戈尔曼说,共情,是情商的核心能力,也是人类天生的能力。共情是沟通的基石。有人说过这样一句话:“沟通,70%是情绪,30%是内容。 深以为然,良好的情绪流动,温暖的共情能量,往往比沟通的内容更加重要。著名心理学家武志红曾讲过一个故事:一位爸爸为了不让儿子像自己一样高度近视,就禁止他看电视和吃糖。然而,简单粗暴的“禁令,并没有起到任何作用。道理也讲了,脾气也发了,孩子最后糖也吃了,眼睛也近视了。这位父亲的出发点是对孩子的爱,却因为缺乏共情的沟通方式,让一切适得其反。共情是处世的智慧。上世纪二十年代末,美国经历了一次经济大萧条,有90%的中小企业都纷纷倒闭了,在这危难之际,一個名叫克林顿的企业家想找一些老客户、老朋友出出主意,帮帮助,于是就写了很多信。可是,等信写好了,克林顿突然意识到自己连邮票都买不起了,那别人肯定也不舍得花钱买邮票给自己回信。于是,他变卖了家里的东西,买了很多邮票,在向朋友寄信的时候,顺利附上两美元,作为回信的邮票钱。朋友们都被这2美元感动了,想起克林顿的种种善举,纷纷伸出了援手。

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