1、沟通的艺术的学习心得沟通的艺术的学习心得美国石油大王洛克菲勒说：“假设人际沟通才能也是同糖火鹤咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购置这种才能。可见沟通是有多么的重要。确实，在现如今的社会开展中，假设你可以有效沟通，你就能交上朋友维系友谊，工作中令人刮目相看，家庭和睦美满，可以得到别人的尊敬和信任，相反假设不擅长沟通，你会觉察本人的生活充满了特别多的苦恼，也许工作会屡屡碰壁，也许家人会吵吵闹闹因而在这次选读书方案的时候我就特别坚决的选择了它，由于我想象它会给我带来充实，带来我工作中不必要的碰壁。说起沟通就让我联想到:公司今年进展跨部门轮岗，因我本身未及时与之沟通，导致
2、轮岗的家人在进展后续的工作中较为缓慢，使我一段时间堕入自责与内疚中，我感触特别深,特别多时侯确实是由于沟通不到位而产生一些不必要的错误、一些争吵或者说是一些苦恼，它让我认识到沟通的重要性:出来社会工作就更应该与同事建立一种互相尊重、互相理解以及良好的人际关系,这也已成为你能否在公司立足,做好工作的重要“工具。想想本人在一路走来的工作生涯中与同事相处也还算融洽,但在面对有些同事时，并不是每次沟通都会到达预期的效果，这个时候就要反思本人，本人的沟通方式是否存在征询题。尽管大多数人都认为沟通确实是交流，但这种认识并不全面，或者可以确信地说，假设你对沟通的认识仅仅限于这个层面，那么注定你的沟通会经常失
3、败。事实上，梁良好的沟通离不开七大要素信息源、信息、通道、目的靶、反响、障碍以及背景。说话是一种技巧更是要保持一种良好端正的心态,不要总是以自我为中心,要纵观大局，学会操纵本人的情绪(情绪治理是我在读此书之前最大的征询题与缺点)，从而掌握沟通的方法。读了这本书我了已下几点：1、心态，沟通不仅是一种技巧,更要保持种好的心态,不要总是以我为中心,要纵观制本人的情绪,微笑待人,要抑制住本人的嘴,从而拿握沟通的主动权。2、关心，关心是一种发自内心的真诚情感。学会关心就学会了做人,学会了生存。尊重别人,以礼待人，对事不对人,不要任意攻击对方的人品和道德，更不要疑心别人的专业程度。3主动，不管是与同事,仍然上下级之间都要主动与对方沟通,及时反映情况,并认真学会做一个忠实的听众,分场合分时机有适度的沟通,注重交谈的细节和技巧,站在别人的角度看征询题。而且让对方感遭到主题明确,观点突出。4利益共赢，沟通不是说服,而是一种感染,一种形象展示,人与人共处于世,对不同的人采取不同的方法。学会沟通才能让我们的团队越来越强大，学会沟通才能是我们的生活更加美妙。相信自己在日后生活和工作当中，时刻都要与朋友、亲人、同事建立良好的沟通理念，互相理解，互相学习，共同进步!
