1、医院年度纠风预防工作方案 一、减轻病人负担。为抑制医疗费用不合理上涨，降低医药费用。降低药品价格，医院在近期着重抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药本钱，从源头上堵住药品回扣的渠道。院对各科的药比进行了制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处分。院采取了多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。 二、提高效劳质量。为加强医疗质量监控，强化质量监控。院成立了医疗质量监控领导小组，任组长，组员为和。并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，
2、加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高效劳质量。 三、改善效劳态度，改进效劳作风。提高效劳水平。为强化效劳意识，转变效劳观念，加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的标准与制度，对因效劳态度恶劣、违反医德标准及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人效劳，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变脸难看惜话如金现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵抗不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院
3、病人书等形式，让病人知道在西堤头卫生院不送红包同样能得到优质效劳，形成一种病人不送，医生不收的气氛和风气。 四、院在医德医风、效劳质量方面继续贯彻谁主管谁负责和管行业必须管行风的原那么，根据医院管理年的工作要求。坚持党政主要领导一岗双责的领导格局;加大对医药购销和医疗效劳中存在收受回扣、红包、乱收费问题的查处力度;标准医疗效劳工程和诊疗行为，公开承诺标准效劳工程和诊疗行为的十必须和十不要;继续开展诚信守诺效劳，深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作，建立表达医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度;邀请兄弟单位医德医风先进典型来医院介绍经验，广泛开展弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作
4、者的宣传教育活动，使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者效劳的思想。 推动卫生工作的改革与开展，纠风工作的目的为了加强卫生行风的建设。为了实现用比较低廉的费用提供比较优质的医疗效劳，努力满足广阔人民群众根本医疗效劳的需要这一总体目标。必须认真落实以上各项方案，做到使病人满意、群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的方针，抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的竞争力，促进医院的改革与开展。全院职工要弘扬仁心仁术，方便为怀精神，争取以一流的员工素质、一流的技术水平、一流的效劳作风创出一流的效劳质量，使我院早日迈入现代化医院的行列，更好地满足广阔群众不同层次的医疗效劳需求。 第3页 共3页
