1、大学生网购消费的调查问卷 欢迎参加本次答题q1：您的性别是男女q2：您所在的年级是大一大二大三大四研一研二研三q3：您每月的生活费约为800元以下800-999元202300-1999元2022-2999元3000元以上q4：您每天饮食消费约为30元以内31-45元46-60元61-90元q5：您的网购频率是平均每月1次每月2-3次每月4-5次每月5次以上q6：您单次网购的大概金额20230元以下20231-300元301-500元501-202300元202301元以上q7：（多项选择题）您一般网购的产品类型化装品服装饰品图书、体育用品数码产品食品生活用品其它q8：您选择网购的主要原因是价格
2、廉价便利、快捷产品选择多样送货上门其它q9：你不能忍受快递送货超过几天。不超过1天不超过2到3天不超过4到6天不超过7天q2023：（多项选择题）您通常使用哪些网购平台淘宝天猫京东亚马逊凡客苏宁国美1号店美丽说聚美优品q11：非免运费的情况下您能接受的运费价格是5元以下6-2023元11-15元超过15元q12：您对大局部网购产品质量的满意度非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意q13：网购时，快递效劳是否影响您对产品的选择产品是否q14：您更偏向于哪种支付方式打三方支付账户支付（支付宝等）网上银行支付（街即卡、信用卡）快捷支付和卡通支付（关联银行卡）货到付款q15：您在网购中曾遇到过什么问
3、题货物破损错发或漏发送货时间过长办理退货速度慢售后效劳态度恶劣支付出现问题其他q16：在遇到货物不满意的情况时，您的解决方式是找卖家反映，退货商品不贵，就算了给卖家差评，不再买这家产品很生气，不想再继续网购q17：您退货的概率从未很少经常q18：在网上，您能否查询到准确的物流跟踪信息能，并且信息更新及时准确能，但是存在信息不准确和更新滞后的情况不能，接触的物流公司没有此项效劳q19：您查询到的物流跟踪信息对用户来说是否真的有用。有用没用q20：（排序题）在物流公司配送或收件过程中，按照您认为的重要程度排序速度快快递员效劳态度好价格合理保证货物完好可以送货到家中或者楼下追踪信息及时且准确q21：
4、您认为所接触的快递领取是否标准很标准，需要出示证件或者短信提示一般，随便出示一下证件就可以领取不标准，报一下根本信息就可以领取蓝字的选项有很大区别吗。界定一般和不标准的区别是什么，可能我觉得报一下根本信息就算一般标准，这要怎么选。非常不标准，不需要确认信息就可以领取q22：您取快递是否需要排队。是否q23：是否找朋友代取过快递是否q24：您是否喜欢帮朋友去快递喜欢不反对不太喜欢非常不喜欢q25：快递到达时，您的取件地点一般是送货上门在某一时间段指定地点取件在快递店取件在统一的代收点取件q26：您认为校园内快递员效劳态度如何非常满意比较满意一般比较不满意非常不满意q27：在您的购置经历中，你更满意哪种快递公司的配货速度电商网站的直属物流：如京东、当当、凡客第三方物流公司：如圆通、申通、中通等q28：（排序题）您认为目前为止，物流“最后一公里存在什么问题。请按问题严重性排序价格高网点分布少运送速度慢运送质量低效劳态度不好未送货到宿舍q29：你是否愿意第三方帮你取件送货上宿舍愿意不愿意q30：保证每件快递送到宿舍。你能接受的第三方配送半年的收费为多少。15-20元21-30元31到40元41到50元50元以上
