1、领导干部约访工作制度 开展领导干部约访工作，是坚持党的群众路线、密切联系群众的具体表达，是减少不和谐因素、促进社会和谐稳定的重要举措。省市信访部门高度重视领导约访工作，已将此项工作列入了年底工作目标考核。为进一步健全和标准信访工作机制，根据省市有关文件规定，结合清丰实际，经县委信访工作领导小组研究决定，制定本制度。 一、约访领导范围 参加约访的领导为县级党政领导及其他包乡县领导。 二、约访信访案件的范围 （一）来县重复集体上访，赴市以上集体上访； （二）赴市以上重复个人上访。 三、约访的原那么、程序、时限和地点 （一）约访原那么。由涉及信访案件责任单位的分管领导负责 -1 控措施等“五个一工作
2、机制，采取信访评议、联席研判、帮扶救助、复查复核等不同的方法，解决上访群众的合理诉求和实际困难，并及时向包案县领导汇报，同时按期上报相关文字材料，做到事事有结果，件件有着落。 （三）强化案件督查督办。领导约访后，县委群工部（信访局）要及时形成会议纪要，逐案建立台账，加大案件督办力度，采取 督办、通知督办、现场督办等形式，催促责任单位按期办结、及时上报。对个别进度缓慢、久拖不决的要限时处理。每月底由县委群工部（信访局）对县级领导约访情况进行汇总，上报县党政主要领导及分管领导。 中共XX县区委信访工作及处理群体性事件领导小组 2023年元月6日 -3- 第二篇：领导约访制度XX县区畜牧局领导接访、
3、约访制度 一、文明接访，对群众来访，热情和蔼，态度诚恳，切忌简单急躁，生硬粗暴，敷衍应付，拖拉了事，做到“四个一样即“大事小事一个样，生人熟人一个样，干部群众一个样，新户老户一个样。 二、认真接谈，指导来访人填好来访登记表，耐心听取陈述，询问清楚来访人未谈清的问题，并当场作好必要的记录，对上访人反映的问题，能解答的当面解答，对错误的、无理的言行，应当给予耐心疏导，正面教育。 三、做好政策咨询和宣传工作，积极向来访人宣传党的方针政策和国家法律法规，使上访者理解党的政策，认真执行国家法规，正确行使民主权利。 四、认真处理来访者的问题。符合政策该解决的及时妥善解决；遇到集体上访要及时向领导汇报，积极
4、慎重，尽快疏散，防止矛盾激化；对无理取闹，精神病人或其他意外情况的来访人，应冷静分析，采取措施，妥善处置。要特别重视初访问题，努力控制越级上访，力求减少重复上访。但凡接待过的问题做到件件有着落，事事有结果。 五、做好保密工作，保护举报人的合法权益，防止举报人遭受打击报复。 六、领导包案制度，根据“谁接访，谁负责的原那么，各级领导在下访过程中受理的信访案件，其作为第一责任人负责协调、化解。 七、各级领导干部在下访过程中受理的信访案件，实行限时办结制度，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。 八、领导接访时一时不能办理的案件，要承诺在规定时间内办结，对于一些信访问题办结后，群众仍
5、未息访的，下访领导要亲自上门做好解疑释惑工作，以取得群众的理解和支持。 第三篇：领导干部下访约访机制中共XX省西咸XX县区 沣东新城党工委、管委会 关于建立领导干部接访下访约访 群众工作长效机制的实施意见 各街道办事处，管委会各部门、各垂直机构，沣渭集团： 为进一步深化领导干部接访下访约访活动，根据信访条例和省委、省政府关于建立领导干部接访下访约访群众工作长效机制的意见规定，现就建立我区领导干部接访下访约访群众工作长效机制提出如下贯彻意见。 一、领导干部定期接访下访约访群众工作的重要意义开展领导干部定期接访下访约访群众工作，是贯彻落实科学开展观，促进经济社会又好又快开展的实际行动；是最大限度的
6、减少不和谐因素，促进社会和谐稳定的重要举措；是进一步转变工作作风，密切党和政府与人民群众血肉联系，稳固党的执政根底的有效途径。信访维稳工作事关社会稳定、和谐，我们要带着对人民群众的深厚感情，把接访下访约访工作作为一项重要的政治任务，认真接待群众来访，深入基层下访，有效化解矛盾纠纷，全力推动信访问题的解决，维护人民群众的根本利益，为维护全省社会和谐稳定做出努力。 二、领导干部定期接访下访约访群众工作的原那么 （一）一把手亲自接访。各街道各部门主要领导是此项工作第一责任人，要亲自接访下访约访群众，组织和带动班1 子其他成员积极开展接访下访约访。在接访下访约访中，要认真听取群众诉求，敢于面对矛盾纠纷
7、，积极协调解决问题。 （二）“谁主管、谁负责。在接访下访中，积极主动、认真负责的处理好本部门信访问题。对于跨省信访问题要密切配合，通力协作，形成集中处理信访突出问题和疑难信访问题的工作合力。对于不属本部门职责范围内的信访问题，要明确责任主体，及时移交，防止推诿扯皮。 （三）坚持依法按政策办事。严格把握法律政策界限，实事求是地解决信访问题。凡诉求合理、事实清楚、证据充分、符合有关法律政策规定的信访事项，要依法按政策予以解决。对应当解决但因客观条件不具备一时难以解决的，要主动说明情况，做好解释工作，同时积极创造条件适时予以解决。对不合理要求，要做好说服教育和引导工作。 （四）畅通渠道与标准秩序并重
8、。要进一步标准领导干部定期接访下访约访工作程序，畅通信访渠道，确保群众能够顺畅反映诉求，确保群众合理诉求能及时解决到位。要广泛宣传法律法规及有关政策规定，教育引导群众依法、理性、有序进行信访活动，自觉维护信访秩序和社会秩序。 三、领导干部定期接访下访约访群众工作制度 （一）建立领导干部接访下访约访工作制度。领导班子每季度召开一次信访形势研判会，研究解决存在的信访突出问题。领导班子成员每月要有一个工作日下访或者约访群众，解决疑难信访问题。从法律政策和相关业务等方面，积极指导和支持配合我区做好接访下访约访工作，及时协助处 理遇到的信访突出问题和疑难案件，定期向社会公布接访领导干部的姓名、职务、工作
9、分工及接访时间、接访地点和接访方式等，方便群众上访，同时切实做好领导干部接访下访约访登记工作，建立标准的工作台帐。 （二）建立领导干部包抓重点信访事项制度。对于赴京、赴省集体上访及中省交办的信访案件，要逐案落实领导包案责任制。包案领导要全程参与案件的调查、协调和处理，确保信访事项依法按政策处理到位。对依法按政策已处理到位，信访人仍不息访的，由包案领导签字后报送上级交办机关。 （三）建立矛盾纠纷排查会商制度和责任追究制度。要按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好和“聚集研判，任务交办，协调各方，奖惩督战的原那么，建立和完善社会矛盾纠纷排查调处机制。一是完善定期排查制度。各街道各部门要每月一
10、排查，及时发现各种矛盾纠纷隐患，建立排查化解台帐。二是完善定期会商制度。对排查出的矛盾纠纷，要认真进行聚集研判和任务交办，落实工作责任，明确处理解决时限和要求。对本级职权范围内难以解决的问题，要及时上报上一级相关职能部门。三是严格执行责任追究制度。严格执行违反信访工作纪律处分暂行规定，加大责任追究力度。对不履行职责或不正确履行职责，造成问题久拖不决、矛盾激化升级或其他严重影响和后果的，要视情节轻重给予有关领导和责任人党纪政纪处分。 四、领导干部定期接访下访约访群众工作的组织领导 各街道各部门要切实加强对领导干部定期接访下访约访群众工作的组织领导，加快建立接访下访约访群众工作长效机制，各单位“一
11、把手作为领导干部接访下访约访群众工作的第一责任人，要亲自抓、负总责，率先垂范，身体力行，组织和带动班子成员积极开展接访下访约访活动。负责信访工作的部门要加强舆论引导，营造深入开展领导干部接访下访约访群众工作的浓厚气氛，并做好组织协调工作，加强督导检查，及时总结推广经验，对发现的问题及时提出改进意见，确保领导干部接访下访约访群众工作取得实效。 第四篇：局领导干部公开接访、定期下访、约访制度局领导干部公开接访、定期下 访、约访制度 为了广开言路，密切干群关系，切实转变工作作风，推动政务公开工作全面深入开展，全力打造推进事业开展，特制定本制度。 一、局领导班子成员 二、接访时间安排 每月第一个周二安
12、排1名班子成员接待群众来访。 三、接访形式 1、接访采用定点接访、重点约访和带案下访等形式。 2、局领导定点接待群众来访的场所设在四楼查阅大厅。 3、重点约访是指有针对性地约请信访人反映信访事项，并协调相关单位解决信访突出问题。 四、工作范围 凡属本局及职责范围内的工作，都欢迎人民群众来访，向局领导反映意见、建议和要求。领导干部还要定期深入社区了解、解决居民关心的民生等方面的热点、难点问题。 五、接访和下访领导要热情对待信访人员，认真听取信访人员意见，耐心解答有关问题。 六、要根据信访人反映的问题，依照有关政策、法律、法规、文件现场给予处理和解答，对一时解释不了或难以解决的问题，待研究后再作处
13、理或答复。与现行政策不相符的，要耐心细致地做好思想工作。对按政策已解决仍无理缠访闹访的人员，加强思想疏导和法制教育，落实稳控措施；对有严重违法闹访行为的人员，要依法果断处置。 七、对于群众来访反映的信访事项，职能科室能解决的，由办公室直接交办，限期解决；群众来访反映的重点、难点事项由办公室及时报告相关领导约访。 八、对在接访、下访中发现的苗头性问题，要及时通报相关部门和责任单位，落实化解措施；重大或疑难案件，及时向区信访局和有关领导汇报。 九、在接访、下访过程中受理的信访案件，实行限时办结制度，简单案件在5个工作日内办结，一般案件在一个月内办结，重大疑难复杂案件在两个月内办结。 十、接访、下访
14、过程中发现一些群众关心的热点、难点问题，要进行梳理上报，提出解决的对策，从源头上减少信访问题。 十 一、本制度自公布之日起实行。 局 2023年12月5日 第五篇：关于开展领导干部接访下访约访工作的通知中张发20222385号 关于进一步深入开展领导干部接访下访约访工作的 通知 各支部、村委会、镇属各单位： 为了进一步畅通信访渠道，努力化解社会矛盾、维护社会和谐稳定，根据中共中央办公厅关于领导干部定期接待群众来访的意见、XX省委办公厅关于建立领导干部接访下访约访群众工作长效机制的意见以及中、省、市、区信访联席会议和有关文件精神，结合我镇实际，现就进-步深入开展领导干部接访下访约访工作通知如下：
15、 一、充分认识领导干部接待群众来访工作的重要性和必要性 按照中央的统一部署，商州区从去年建立了领导干部接访下 约访群众工作的长效机制，区直各部门和各乡镇办事处领导开展了大接访活动，把领导干部“三访工作推向了高潮。通过活动的开展，解决了一大批信访突出问题，有效地将矛盾化解在基层，将上访人员在当地，扭转了全区信访工作的被动局面。但是还应当清醒的看到，当前全区信访工作仍然面临严峻的形势：集体上访、越级上访时有发生，涉法涉诉、国家重点建设、城市重点工程建设、土地征用、企业改制、少数军队退役人员待遇等方面的信访问题仍然突出。 领导干部亲自接待群众来访，可以面对面地与群众交流，倾听群众呼声，了解社情民意，及时发现带有苗头性、倾向性的问题；可以充分发挥各级领导的指
