1、紧跟时代步伐铭记传承焦裕禄精神学习“三严三实心得体会 紧跟时代步伐 铭记传承焦裕禄精神 学习“三严三实心得体会 “严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实，这是习近平总书记对新时期广阔党员干部关于推进作风建设的指导性论述，焦裕禄同志就是我们推动“三严三实专题教育的光辉形象和学习楷模，那就是对党忠诚、个人干净、敢于担当。 对党忠诚，爱岗敬业。热爱本职多奉献，精通业务多学习。在科室当好科主任的收发员和传令兵，做同事的知心姐姐。作为一名医务工作者，爱岗敬业是本分；作为一名党员，忠于职守是操守；作为一名下属，听话老实是底线；作为一名同事，关心体贴是情分。工作上，时刻牢记自己是一名共产
2、党员，用“一滴水可以折射出太阳的光辉来警醒自己，踏实进取认真谨慎，遵纪守法、廉洁自律，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对患者负责、对党负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、效劳意识、使命意识，努力把“全心全意为人民效劳的宗旨表达在每个细节中;以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，积极努力地完成各项工作任务。 个人干净，忠于职守。工作中，自己给自己定下“三主动一及时主动查找问题、及时查找原因、主动汇报、主动协调。自觉主动发现门诊挂号诊治主动向科主任汇报，主动联系相关部门请求协商尽早解决问题。主动加强学习，协助科主任做好科内人员管理培训工作
3、，征求科主任意见之后，联系各科室主任为我们导医导诊人员进行礼仪培训与业务学习，提高大家自身的工作能力与业务水平，并注重提高心理分析能力，能够最大可能挖掘患者需求。对患者及科内同事心态的调查，做患者的倾诉对象，做同事的知心姐姐，努力做防止因患者对医院产生不满而未予及时处理或因导诊情绪波动影响工作质量而造成医疗纠纷或患者流失。面对前来投诉愤怒的家属，一开始我非常不理解。来医院看病是你自己选择的，医院有自己的规章制度，有什么事情不能慢慢说，吼叫能解决什么问题。后来经部门领导的言传身教终于明白了，患者是生病了，来医院看病很多流程都不像我们工作人员那么清楚，有时候有一些误解是正常的，对待那些前来投诉的患
4、者和家属不应有抵触情绪，而是先要学会如何耐心地倾听，最好的倾听就是最好沟通的根底。经过反复试验，这一招越试越灵。 敢于担当，做老实人。对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公正正派。在市场开发中，协助科主任做好市场调查，做好方案，认真组织好每一次的健康大讲坛和义诊活动并做好每一次的留存，将我们百年老院的普爱精神宣传发扬光大，每一次的活动都让自己受益颇丰。要发扬钉子精神，保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，对党要做到无比忠诚，对同事要做到春天般的温暖，大事讲原那么，小事讲风格在迎接接下来即将到来的三甲医院评审过程中，仔细研读细那么，踏实践行填充欠缺，协助加强预约诊疗、满意度调查、收集意见箱、一号制等等。紧跟时代步伐，始终牢记焦裕禄同志，铭记他的英明，传承发扬艰苦奋斗、无私奉献精神。 第3页 共3页
