文明办公管理工作规章制度 一、室内外卫生标准 1、办公用具要摆放整齐有序，不准随意乱放。 2、保持墙面洁净，不准乱写乱涂、乱贴，更不准在墙上锲钉子，挂东西。 3、保持窗明椅净定期清洁，保持无灰尘、无蜘蛛网、无蚊蝇、无杂物。 4、办公用品合理存放，原那么上一律存放书橱内，办公桌上不准堆放东西。 5、办公桌椅要保持日常卫生，每天至少清理一次，确保触摸无灰尘。 6、室内的所有办公垃圾必须放进垃圾篓保存，不准在墙角等旮旯随意堆放。 7、保持地面洁净卫生，无杂物、无污垢、无尘土，不准随地吐痰，乱放垃圾。 8、电扇、日光灯要定期清扫，不准有明显的灰尘、蜘蛛网。 9、室内花草要保持旺盛，摆放美观，起到点缀作用。 二、文明办公标准 1、上班时间要讲文明、讲礼貌、文明用语、礼貌待人、不准吸烟、不准讲粗话、讲脏话、讲损害企业形象的话。 2、上班时间不准大声喧哗、乱喊乱叫，影响第三人办公。 3、接打 首先要说。“您好。能答复的当即表态，需要汇报请示或转告他人的，及时转告，不准以任何借口搪塞。公务员之家 4、客人或领导进屋要起立，让座，沏茶倒水，不准无动于衷视假设无睹。 5、上班时间只能交流工作，不准闲拉胡扯、议论他人，更不准说不利于团结、不利于工作、不利于企业的话，始终把企业利益放在首位。 第2页 共2页
