1、学习“明示承诺制度心得体会 “严格标准、富有效率、充满活力是中国烟草的总体要求，严格标准是关键，三者相辅相成，通过近期的集中与分散学习，可以看出“明示承诺制度就是把标准制度化，就能更有利于企业对员工的有效管理。 从国家局2023年12字方针的提出，到戴局长在工作报告中提出的标准是企业开展的生命线，再到滁州烟草员工共同行为标准的编发，我们可以从中看出标准对一个企业开展的重要性。那么为何每个企业都如此重视标准化管理呢，我们先从什么是标准化管理及标准对一个企业开展的意义和作用谈起。 管理标准化是制定和实施管理操作标准以到达标准管理的过程。标准管理就是用管理操作标准进行管理，打个比方，就是“用圆规画圆
2、用“管理圆规画管理之圆。管理标准化是指管理者对自己的管理工作的标准化，而不是指管理者对被员工的体力劳动的标准化。 那么标准化管理的意义和作用何在呢。我们可以从三个方面来看，就管理层而言，管理标准化：一是提高管理者决策，防止随意性，消除盲点，减少无效劳动，减轻工作负担，降低本钱;二是把管理者从大量重复繁琐的常规事务中解放出来，进行新的创造和变革，防止僵化、守旧、呆板、迟钝;三是帮助管理者持续提升素质，开展职业生涯。就企业而言，管理标准化能够;一是能克服企业无序状态，减少岗位之间的摩擦、推诿、扯皮;二是建立组织积累管理知识的平台，形成组织学习能力。就员工而言，一是通过标准可以提高工作效率，减少不必
3、要的麻烦;二是标准化可以促进员工提升自身素质及业务知识学习，减少与客户之间的矛盾，进一步提高客户的满意度与忠诚度;三是企业通过标准化管理，也能使员工有平安感。总之，通过管理标准化能使管理层和员工最大程度的发挥效率，能进一步提高企业效益，达成企业价值最大化。 那么企业如何才能做到标准化管理呢。可以从以下几个方面做起，一是建立健全企业制度，有一套行之有效的管理制度是企业标准化管理的前提条件，但这种制度不能停留于理论，因为理论抽象，而应该是理论的操作化，要落到实处;也不能局限于经验，因为经验狭隘，而应该是经验的升华，要普遍适用;二是对现有工作岗位的工作进行标准化，并在企业开展中，不断变更与完善，使之更为员工所接受;三是对管理制度实施流程上做到标准，使标准性表达在普遍适用性和最优性上，不是只适用于一时一地一事，而是适用于各时各地各事。 总之标准化管理是企业开展根本，通过标准化管理也能进一步推动滁州烟草健康有序稳定开展的。 第2页 共2页
