1、【XX年县环境保护局信访工作总结】信访工作总结个人 文章：狠抓环保信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式效劳，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果.下面将我局2023年环保信访工作总结如下： 一、加强环境信访工作的领导，全力提高调查处理能力.环保信访在一定程度上反映了人民群众的呼声.2023年县环境保护局信访工作总结部门工作总结 我局在2023年环保信访工作中，始终围绕保障人民群众利益出发，严格环保执法，坚持为人民效劳的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环保信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式效劳，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果.下面将我局2023年环保信访工作总结
2、如下： 一、加强环境信访工作的领导，全力提高调查处理能力. 环保信访在一定程度上反映了人民群众的呼声.所以信访调查处理的好坏，直接关系到环保部门在人民群众中的形象.我局一是建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经常抓的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作；二是把信访工作目标分解到各职能部门.我局环保举报工作主要由环境监察大队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了上下共同承担信访工作的局面；三是制定了一系列的信访处理的制度、程序，标准了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反响各环节严格要求，使信访工作进一步标准化、制度
3、化. 二、强化效劳宗旨，改变工作作风 为使环保信访工作变被动为主动，切实做到防患于未然，我们主要做了以下工作：一是主动汇报工作，认真听取意见.二是严把建设项目环保审批关，严格执行环评制度和三同时制度.在项目审批过程中，简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的项目，实行领办制度，帮助建设单位协调和办理审批手续，严格控制了新污染源的产生，从源头上做好信访预防的工作.三是加大对老污染源的监督管理力度，从根本上减少引起环保信访的事由. 2023年，我局共接待群众来访和 来访17件次，县委政府督查案件3件，市环保局批转案件2件.在处理过程中，局领导及时召开办公会议安排部署，在第一时间赶往现场进行调
4、查了解，及时作出处理；对于群众来访和 来访，每一件都作出了相关处理后及时向来访者回复.这样即坚持了执法的严肃性，又做到以理服人，所处理结束的案件无一例上访，防止了环保信访事由的发生，收到了很好的效果.（散文网：） 四、加强信访队伍建设，努力适应新形势下的信访工作 信访队伍的建设是做好环境信访工作的保证，为适应新时期环保信访工作的需要，及时解决人民群众所反映的环境问题，我们采取以下措施：一是为了维护保证社会稳定，我局开通了12369环保举报热线，执行全年12小时值班，特殊时期24小时的值班制度.二是加强信访工作人员的法制观念，不断提高依法行政水平，使信访工作人员的法制观念进一步增强，收到了较好的
5、效果.三是增强信访工作人员的责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力.通过这些措施的实施，提高了信访队伍的整体素质、增强了应急、公正调处的能力. 五、存在问题和下一步工作打算 我县的环保信访工作虽然取得了一定成效，但距党和人民群众对环保信访工作的要求还有一定距离.因此我局在下一步工作中，将始终围绕保护环境就是维护人民群众的根本利益出发，努力改进和加强环境信访工作. 我局在下一步的工作中一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点.立足新的实践，进一步完善我们的工作思路，充实我们的工作经验.二是加大对案件的查办力度，确保信访渠道畅通.我们坚信，有县委、县政府和市环保局的领导，有县信访局的正确引导，有各有关部门的密切配合，有人民群众的支持和拥护，我县的环境信访工作一定会取得更好的成绩. 第3页 共3页
