1、机关年度行政效能工作方案 xx年，市行政效劳中心要在深入学习和贯彻落实党的十七届三中全会精神的根底上，紧贴市委、市政府开展大计，解放思想，开拓创新，着力围绕公开、便民、廉洁、高效的行政效劳理念，进一步提升行政效能，优化投资环境。 一、进一步深化改革，实现依法行政。 一是继续提高工程审批集中度、优化度。积极配合有关部门对许可事项的相关操作流程进行梳理和优化，进一步缩短审批承诺时限，简化程序，提高效率。努力协调应进“中心工程进窗口办理，进一步提高窗口办件的集中度，发挥窗口集中审批优势。二是全面推进网上审批工作，探索网上监察系统的建设。利用政府电子政务平台，加快实施网上审批的建设步伐，推进部门领导、
2、科室领导网上审批、核准，再由窗口直接办理批复、发文发照的审批方式，切实提高窗口“一站式效劳能力。为进一步提高行政效能，建立廉洁高效的行政审批监管机制，“中心将和有关部门积极探索网上监察系统的建立，对有审批职能部门的所有行政许可、非行政许可事项进行梳理，逐个进行审核，收集各部门的审批数据信息，建立完整的执法数据库。三是推行首席代表制。简化审批流程，减少审批环节，让前方围绕窗口转，窗口有协调权、审批权、调度权、解释权，逐步推行首席代表制，提高窗口的办事效率。 二、进一步创新方式，实现审批提速 一是围绕重大工程推进，开辟“绿色通道，实现审批工作提质提速，促进经济开展；围绕个体私营经济开展，增强主动效
3、劳意识，提供优质高效效劳；围绕外商投资工程，采取专人陪同效劳和全程跟踪效劳，优化投资环境。二是施行全方位审批代理效劳。对投资规模在万元以上，属市级审批权限内的生产经营性工程，继续实行全程无偿代理效劳，同时和镇（区）代办员联动，不断完善和推进上门效劳、预约效劳、延时效劳、陪办效劳、回访效劳等制度，更好地为企业为群众提供方便。三是推进企业注册登记“一表制新模式。“一表制联合审批新模式可以实现企业登记信息资源共享，由原来需跑几个部门填几张表简化为只需要跑一趟填一张表，优化了审批流程，节省了企业办事时间和财务本钱，提高了窗口的办事效率。 三、进一步便企利民，实现效劳提质。 一是继续深入实施工程联审会办
4、制度，着力解决互为关联、互为前置的审批症结，疏通审批流程，努力推进重大工程“一门受理、一站办结，让企业和群众实实在在感受到政府效劳理念的转变和效劳效能的提升。二是按照“能简那么简、能优那么优的原那么，对各审批职能部门的审批流程进行进一步的梳理优化，使每个审批工程都有标准的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和详细的收费标准，最后印制成行政效劳指南向社会公布，确保审批全过程公开透明、阳光操作，为办事群众、投资企业提供透明、放心的政务效劳，以此推动行政审批提速，促进企业降本增效。三是努力提高现场办结率，使效劳提速；进一步改进效劳态度，优化效劳方式，以温馨贴心和灵活多样的效劳来提升办件质量。 四
5、、进一步建设队伍，实现形象工程。 一是创新管理模式，不断完善各项规章制度，实行零距离效劳和多渠道监督，通过强化窗口的建设和管理，促进效劳态度、效劳质量和效劳效率的改进和提升。二是进一步加强自身建设，继续开展形式多样内容丰富的创立活动，在“中心内部营造争先创优的浓烈气氛，并以此带动窗口以及全体工作人员思想素质、业务素质、效劳意识与工作能力的全面提升。三是积极推行标准化窗口建设活动。全面实行岗位责任制、首问负责制、效劳承诺制、限时办结制、效能考评制和失职追究制，按照效劳理念标准、效劳展示标准、效劳接待标准、效劳业务标准、效劳标准标准，开展职业道德培训和业务技能竞赛，全面提升窗口效劳形象和效劳质量。
6、四是转变作风，搞好调查研究，进一步畅通意见反响渠道，定期听取效劳对象和社会各界对窗口办件的意见建议。五是会同有关部门对窗口审批办件及效劳进行标准化检查，促进审批工作协调、配合、有效，高效效劳企业和群众，为xxx的经济开展、社会和谐作出应有的奉献。 12 一、进一步深化改革，实现依法行政。一是继续提高工程审批集中度、优化度。积极配合有关部门对许可事项的相关操作流程进行梳理和优化，进一步缩短审批承诺时限，简化程序，提高效率。努力协调应进“中心工程进窗口办理，进一步提高窗口办件的集中度，发挥窗口集中审批优势。二是全面推进网上审批工作，探索网上监察系统的建设。利用政府电子政务平台，加快实施网上审批的建
7、设步伐，推进部门领导、科室领导网上审批、核准，再由窗口直接办理批复、发文发照的审批方式，切实提高窗口“一站式效劳能力。为进一步提高行政效能，建立廉洁高效的行政审批监管机制，“中心将和有关部门积极探索网上监察系统的建立，对有审批职能部门的所有行政许可、非行政许可事项进行梳理，逐个进行审核，收集各部门的审批数据信息，建立完整的执法数据库。三是推行首席代表制。简化审批流程，减少审批环节，让前方围绕窗口转，窗口有协调权、审批权、调度权、解释权，逐步推行首席代表制，提高窗口的办事效率。 二、进一步创新方式，实现审批提速一是围绕重大工程推进，开辟“绿色通道，实现审批工作提质提速，促进经济开展；围绕个体私营
8、经济开展，增强主动效劳意识，提供优质高效效劳；围绕外商投资工程，采取专人陪同效劳和全程跟踪效劳，优化投资环境。二是施行全方位审批代理效劳。对投资规模在万元以上，属市级审批权限内的生产经营性工程，继续实行全程无偿代理效劳，同时和镇（区）代办员联动，不断完善和推进上门效劳、预约效劳、延时效劳、陪办效劳、回访效劳等制度，更好地为企业为群众提供方便。三是推进企业注册登记“一表制新模式。“一表制联合审批新模式可以实现企业登记信息资源共享，由原来需跑几个部门填几张表简化为只需要跑一趟填一张表，优化了审批流程，节省了企业办事时间和财务本钱，提高了窗口的办事效率。 三、进一步便企利民，实现效劳提质。一是继续深
9、入实施工程联审会办制度，着力解决互为关联、互为前置的审批症结，疏通审批流程，努力推进重大工程“一门受理、一站办结，让企业和群众实实在在感受到政府效劳理念的转变和效劳效能的提升。二是按照“能简那么简、能优那么优的原那么，对各审批职能部门的审批流程进行进一步的梳理优化，使每个审批工程都有标准的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和详细的收费标准，最后印制成行政效劳指南向社会公布，确保审批全过程公开透明、阳光操作，为办事群众、投资企业提供透明、放心的政务效劳，以此推动行政审批提速，促进企业降本增效。三是努力提高现场办结率，使效劳提速；进一步改进效劳态度，优化效劳方式，以温馨贴心和灵活多样的效劳来
10、提升办件质量。 四、进一步建设队伍，实现形象工程。一是创新管理模式，不断完善各项规章制度，实行零距离效劳和多渠道监督，通过强化窗口的建设和管理，促进效劳态度、效劳质量和效劳效率的改进和提升。二是进一步加强自身建设，继续开展形式多样内容丰富的创立活动，在“中心内部营造争先创优的浓烈气氛，并以此带动窗口以及全体工作人员思想素质、业务素质、效劳意识与工作能力的全面提升。12 2023年，行政效能监察工作按照xx县监发（2023）11号2023年xx县行政效能监察工作要点文件要求，以县纪委十二届二次全会精神为指导，深入贯彻落实科学开展观，坚持以抓效能监察促经济社会开展为落脚点，把效能监察融入廉政风险防
11、控、惩防体系建设之中，在效能监察效劳科学开展、效劳环境优化、效劳广阔群众的同时，注重在监效中监廉，监效与监廉并重，以监效监廉促开展，为实现“川南经济强县，旅游文化xx县战略目标提供坚强的纪律保障。 一、明确重点，整体推进严格按照干部管理权限，调整明确行政效能监察重点，主要针对各单位领导班子、科级领导干部行政效能建设情况进行督查，要求各单位主要负责人对本单位行政效能建设负责，班子成员对分管科室行政效能建设负责。每季度至少开展一次对各单位开展行政效能工作进行明查暗访。今年，我局行政效能监察的重点是：广电网络公司收费大厅的效劳问题，电视台的广告播放问题，文化综合执法大队的行政执法问题，各单位的上班考
12、勤、环境整治等问题。 二、深化改革，标准审批认真贯彻落实国务院关于深入推进行政审批制度改革工作意见的通知和省政府办公厅关于深入推进行政审批制度改革工作的通知精神，按照国务院第六批取消、调整行政审批事项的要求，认真做好工程清理和调整工作，深入开展标准性文件清理。同时，强化行政审批“阳光效劳工作，加强政务公开和政务效劳，严肃查处以登记、备案、年检、监制、认定、审定等形式，变相设置审批事项和增加审批条件的行为。继续抓好“两集中、两到位的落实和监督检查工作，重点对行政审批工程“应进未进、“明进暗不进、“体外循环以及授权不充分等问题进行催促纠正，确保行政审批事项集中到位、标准到位、监管到位。 三、加大监
13、察，确保落实 （一）围绕中央、省、市、县委xx县政府重大决策部署贯彻落实、重大民生工程建设推进工作落实情况开展专项效能监察，及时跟进和监督检查，充分发挥组织协调作用，重点监督检查相关单位责任落实和工作推进情况，对不作为、乱作为、慢作为问题及时查处并提出监察建议，对因失职渎职造成严重后果的，严格责任追究，确保中央、省、市、县委xx县政府重大决策部署的落实及县委、县政府重点工程顺利实施。 （二）围绕中心工作开展专项效能监察。重点开展优化政务效劳环境治理，在工作推进、作风改进、效率提升等方面的情况开展专项效能监察。狠抓会风会纪，坚持重要会议一会一查，典型问题及时通报曝光，切实增强工作的执行力，确保政
14、令畅通。 （三）围绕重点工程开展专项效能监察。对局属重点工程进行进度督查，适时组织开展座谈会，主动了解各阶段可能存在的困难，协调有关部门加快事项办理，减少因政务效劳不到位而影响工程建设，尽量把矛盾纠纷第一时间化解，重要情况及时报告局主要领导。 四、稳固成果，重塑形象以标准工作秩序、查纠工作纪律、提高工作效能为目标，强化对机关公务人员履责情况的监督检查。加强组织协调，按照深入推进机关行政效能建设的要求，进一步深化治理“庸懒散工作。充分发挥特邀监察员、新闻媒体的作用，开展定期不定期的明查暗访，实行机关纪律作风查处通报制度，建立作风效能建设明查暗访常态化机制，加大对暗访结果应用，努力营造风清气正的开
15、展环境。 五、提升水平，完善考核结合绩效管理制度建设，定期和不定期开展明察暗访，促使绩效管理工作得到顺利开展和有效实施。对一些重要岗位、重要部门的行政效能和工作绩效情况进行实时监察。适时抽查各企事业单位绩效指标进展情况，对重大决策、重大改革和重要工作的落实情况以及绩效管理重要指标的完成进度进行跟踪督查，充分发挥日常监察的纠偏促进作用。严格绩效考核。按照XX省政府绩效管理问责及结果应用方法（试行），严肃查处绩效管理中政令不畅、有禁不止、效率低下、弄虚作假等行为，维护绩效管理的严肃性和权威性。将绩效管理结果运用作为加强管理、改进工作的重要抓手，推动绩效整体提升。 六、加大问责，以典带面充分利用行政
16、效能网络投诉平台，公开行政效能投诉举报 ，加大对投诉举报查处力度。认真受理和处理群众投诉，分层分类催促落实责任、限期办结，做到群众诉求件件有落实、事事有回音。加大对效能投诉案件的协调督办和自查力度，坚持把行政不作为、乱作为、慢作为、假作为和严重损害群众利益等行为作为问责重点，对重大决策部署执行不力，工作不负责任，办事拖拉、作风飘浮、推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作、损害群众利益的，坚决进行查处。充分利用典型案件开展警示教育，对违反行政效能建设的典型案件公开予以曝光。要深入开展调查研究和理论研究，倾听群众的呼声，掌握新情况，研究新问题，积极探索效能监察工作的特点和规律，创新工作思路，改进工作方法。切实加强信息报送和宣传工作，充分发挥新闻媒体、
