1、区救助管理站民政工作会议经验交流材料 我站紧紧围绕区民政局工作目标和中心任务，以科学开展观为指导，加大部门协作力度，主动开展XX县区救助，开拓创新工作模式，积极参与城管活动，圆满完成了各工程标任务。 全年我站主动上街救助201人次，站内接待求助764人次，共救助城市生活无着的流浪乞讨人员和流动困难人员694人，救助流浪未成年人35人次，医疗救助（流浪危重、精神病人）116人，提供返乡乘车凭证救助219人次，对无返乡能力的494名残疾人、老年人、未成年人、聋哑失明等人员实施了护送返乡救助。涉外救助1人，帮助寻人救助33人次，协作救助11名新疆街头流浪人员，部门合力解救护送传销被骗人员26人，合同
2、区民政局在市儿童福利院安置6名弃婴，提请政府在乡镇福利院安置7名三无孤寡流浪老人。发放棉衣、鞋、被、保暖内衣650余床（套），方便面、矿泉水、饼干202300余份（袋）。2023年我区救助站涉外救助的创新工作得到云南xx市政府网站宣扬和区委的表扬，救助站被区委区政府评为“群众满意基层站所和“文明单位。 一、加大部门协作力度提高救助效劳质量 首先是在政府重大活动期间，配合城管、公安等部门做好滞留在XX县区流浪乞讨人员的救助工作；其次是在春运期间，在新客运站设点救助，帮助临时困难群众及时返乡；三是对传销被骗的人员，配合公安、工商部门协力解救护送返乡；四是与天河机场派出所、天河街道衔接，签订协议，对
3、机场内流浪乞讨人员，发现一个，救助一个，确保一个安定整洁的机场环境；五是与前川、环城派出所协定“送流浪孩子回家活动，对前川XX县区内的拐卖、拐骗、组织、胁迫、诱骗、利用未成年人乞讨牟利或组织违法犯罪的活动进行管理，劝导并护送流浪未成年人返家。 二、创新开展救助工作强化救助行政效能 2023年6月11日，黄陂救助站救助了一名缅甸籍少女娜妥。按照涉外遣返程序，公安部门要由基层派出所层层申报到公安部，再由公安部跨国衔接缅甸警察部门交接。经了解整个程序需要几个月时间。为将缅甸少女及时送返归家，区救助站协请XX省xx市孟连傣族拉祜族自治县民政局与当地公安局出入境管理办公室协调。2023年6月23日，在2
4、00号界碑处，缅甸少女娜妥被缅甸警方带着返回家乡。这起涉外救助为时仅用12天，救助护送工作得到云南xx市政府网站的宣扬。二是建立联动救助机制。今年5月份，救助站与前川派出所（包括环城派出所）、区城管大队、区人民医院（包括中医院）签订了联动救助协议，在恶劣天气、政府重大活动期间启动救助应急预案，联合上街救助，确保街头流浪乞讨人员没有饿、冻、病倒事件产生。三是协议对流浪危重、精神病人救治的“4+1救助模式。5月初，救助站邀请区财政局、区卫生局、区民政局以及救治协议单位：人民医院、中医院、精神病院、盘龙医院在救助站会议室召开流浪危重、精神病人救治救助工作会，分工职责、统一手续，标准程序，使救治救助工
5、作得到有序进行。全年协议四院共救治无主流浪危重、精神病人116人，除二人因绝症死亡外，其余的114人均获得治愈，12023人被核查清楚送返家乡，未查明7人被提请安置到乡镇福利院。 三是依托救助协会平台拓展救助效劳领域 9月27日，四辆满载生活物资的面包车分驰而行，拉开了xx区流浪人员救助协会重阳节前看望安置在各地福利院的孤寡流浪人员的活动。2022年8月以来，区救助站按照城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理条例的文件精神，提请政府在我区各福利院安置了30名孤寡流浪人员。针对这些生活无忧但是没有亲情相叙的流浪人员，区流浪人员救助协会在202223年签订了结对帮扶承诺书，逢年过节不定期的常往看望，在
6、生活和精神上给予慰藉。今年重阳救助协会会员单位xx市东方建筑集团、xx市山冬能源环保建设装饰、武汉荣成建设集团、武汉雄驰机电设备、xx市第六建筑集团、黄陂蓝丝羽家纺等爱心企业相继对6家安置了孤寡流浪人员的福利院进行看望，为各福利院送去暖阳被40床、羽绒服30套、生活物资（大米、食油）共计4万余元。 四是积极主动街头救助保障文明城市环境 救助站配合xx市大城管活动，向社会公开“五个五救助承诺，在前川XX县区每周一次主动上街救助，公开24小时救助值班 ，对前川群众报警救助 ，50分钟内赶赴现场及时救助。大年初一，盘龙城群众求助，在三环桥下有一个老婆婆迷失路倒，救助站立即通知南片救治中心盘龙医院，1
7、5分钟赶赴现场救助，随即通过公安局户籍网站查清其家属，送其返家；与天河机场和开发区密切协作，每月对汉口北、临空经济区进行一次巡查救助，保障经济开发区的优良环境；与公安部门配合，在中考和高考期间对前川街道各考点周边环境梳理整治，尤其是对“武疯子进行约束管理，保证学生们有个良好的考试气氛；对流浪乞讨现象较多的重点街道乡镇联合市救助站共同救助；积极与新洲救助站、大悟救助站、红安救助站联系，做好武汉北流浪乞讨人员的救助工作，促进xx市“1+4+6救助模式的不断完善。积极主动的救助工作，维护了流浪乞讨人员的生存生活权利，消除了城市不稳定因素，为我区文明城市和和谐黄陂做出了应有的奉献。 2023年救助站行政执法合格率为20230%，群众咨询、报警求助的回告、接处警率为20230%，受助人员上访投诉率、非正常死亡率为零。 第4页 共4页
