1、人力资源管理外贸业务管理所面临的难题业务透明度低、监控困难业务员的高度集权使得领导很难进行业务监控；客户档案个人掌握，容易流失；领导及财务对客户资信等很难考评，从而增大公司风险；对应收帐款管理缺乏有效及时的分析和控制手段； 手工劳动，工作低效频繁多变的报价计算给业务人员增加大量的工作量；大量单证作业，单证间的严格匹配，而且要符合客户和政府业务主管部门的时限，使得业务员陷于其中，疲惫不堪； 沟通不畅，过程脱节出口业务与生产备货环节脱节，易造成发货延误或库存积压；进出口业务部门与财务之间信息沟通不畅，造成财务部门对企业的资金的流向和流量失控，无法起到对企业运作协调和指导作用； 市场多变，政策多变国
2、际竞争压力的增强，用户需求甚至国家政策的不断变化，需要外贸企业迅速做出反应； 外部信息化压力供应商、客户、政府机关、竞争对手都在进行信息化建设，外贸企业必须建立与之适应的商务平台； 业务信息量大、检索困难外贸公司有众多的客户、在进出口中相关的运输公司、保险公司、快件代理商缺乏统一合理的管理，造成公司领导层对整个公司的运作情况缺乏全面系统的了解； 帐务繁杂、管理难度大对往来帐的管理缺乏有效及时的分析和控制手段 ；无法及时、动态的掌握销售情况，进行销售分析；出口退税工作量繁重；难于及时、准确地进行项目盈亏核算、合同盈亏考核、分部门业务员的绩效考核；集团管理缺乏详细、准确的数据，不能很好的进行数据分析和预测、决策；集团领导难于及时、动态的掌握集团所属单位的财务状况、资金状况的难题； 贸易过程中的风险压力由于公司领导层对以上信息不能够做到及时全面的了解、在贸易过程中很难规避风险
