1、浅述杜邦平安管理对我们的启示 一杜邦的平安文化1802年,杜邦公司成立,在第一个100年里,杜邦主要是一家火药制造商,特殊的行业造就了杜邦对平安的重视。杜邦是世界上最早制定出平安条例的公司。1812年它就明确规定:进入工场区的马匹不得钉铁掌,马蹄都用棉布包裹着,以免马蹄碰撞其它物品产生明火引起火药爆炸；任何一道新的工序在没有经过杜邦家庭成员试验以前,其他员工不得进行操作,等等。杜邦公司经过200多年的开展,已经形成了自己的企业平安文化,并把平安、健康和环境作为企业的核心价值之一。他们对平安的理解是:平安具有显而易见的价值,而不仅仅是一个工程、制度或培训课程。平安与企业的绩效息息相关；平安是习惯
2、化、制度化的行为。 杜邦这种平安文化的形成经历了4个开展阶段,第一阶段：自然本能反响。处在该阶段的企业和员工对平安的重视仅仅是一种自然本能保护的反响,员工对平安是一种被动的服从；平安缺少高级管理层的参与。第二阶段:依赖严格的监督。处在该阶段的平安行为特征是:各级管理层对平安责任做出承诺；员工执行平安规章制度是被动的。第三阶段:独立自主管理。此阶段企业已具有良好的平安管理及体系,平安意识深入人心,把平安视为个人成就。第四阶段:团队互助管理。此阶段员工不但自己遵守各项规章制度,而且帮助别人遵守；不但观察自己岗位上的不平安行为和条件,而且留心观察他人岗位上的；员工将自己的平安知识和经验分享给其他同事
3、；关心其他员工的异常情绪变化,提醒平安操作；员工将平安作为一项集体荣誉。现在杜邦已经开展到团队互助管理阶段。二杜邦的平安管理 从杜邦的做法看,杜邦建立了一整套平安管理体系。杜邦要求每一位员工都要严守十大平安信念:一切事故都可以防治；管理层要抓平安工作,同时对平安负有责任；所有危害因素都可以控制；平安地工作是雇佣的一个条件；所有员工都必须经过平安培训；管理层“必须进行平安检查；所有不良因素都必须马上纠正；工作之外的平安也很重要；良好的平安创造良好的业务；员工是平安工作的关键。杜邦坚持平安管理以人为主的信念,并制定了一套十分严格、近乎苛刻的平安防范措施。但是正是这些苛刻的措施,令杜邦的员工感到十分
4、平安。在杜邦全球所有机构中,均设有独立的平安管理部门和专业管理人员。这些专业人员与在各部门中经过严格培训的合格平安协调员，共同组成完整的平安管理网络,保证各类信息和管理功能畅通地到达各个环节。同时,杜邦有一整套完善的平安管理方案及操作规程,全体员工均参与危险的识别和消除工作,保证将隐患消灭在萌芽状态。三杜邦的平安培训 杜邦有一套非常成熟的平安培训系统。公司平安培训队伍遍布世界各地,把杜邦的平安理念、平安系统、平安管理,形成了平安产品全套DuPontTM工厂平安系统,在各地推广。该系统包括五大内容：工作场所平安、人机工效、承包商平安、资产效率和应急响应。a)应急响应方案培训。杜邦公司开发了一套杜
5、邦应急响方法(DuPont Emergency Response SolutionsTM),培训学员应急响应的能力,培训应急响应方法,以及检查现有的应急响应方案是否适宜。这是一种灵活、客户化的培训,配有装备全新仪器的培训车,并且开发了一个桌面培训模型(“Response City),用于模拟研究事故情况,讨论事故情况下的适宜应急响应。b) STOP(Safety Training Observation Program)培训：STOP是DuPontTM工厂平安系统的一个局部,主要培训现场平安观察和现场交流的能力。STOP共分5个模块：STOP for SupervisionTM、Advance
6、d STOPTM、STOP for EmployeesTM、STOP for Each OtherTM、和 STOP for ErgonomicsTM。其中STOP for SupervisionTM是根底,其它模块都是在此根底上建立的。通过STOP培训,使高层管理者、高级平安技术员、基层管理者成为有技能的平安观察员,具有辨识风险的能力,能够提出有力的预防和整改措施。杜邦的研究发现,引起损失工作日事件的原因有96%是由于不平安行为引起的,只有4%是其他原因,只要通过STOP培训,就可以在工作区域内评估出所有不平安行为,理论上讲伤害率可以下降96%。STOP培训非常注重对实际工作中遇到的问题的讨
7、论,通过讨论和实践到达相互交流、相互学习的目的。除此以外,杜邦还非常重视对过程/危险物质的培训,主要内容包括过程危险分析；过程平安和风险管理；HSE人员的资质培训等。杜邦成立了杜邦国际平安管理资源中心,专门从事平安运营和培训业务,现已开展成集咨询、培训、解决方案于一体的专门效劳机构。杜邦在北京、上海、深圳都建立了杜邦分部,2022年又在深圳成立了国内首家外商独资的平安评价公司。该公司主要推广杜邦的平安理念和经验,为客户提供“一站式效劳,对产品设计、生产、应用的全过程进行平安评估,提供解决方案,涉及到工作场所平安、应急响应、人机工程学、承包商平安等方面,帮助客户配备“平安阀门。四杜邦的平安业绩
8、从杜邦的平安业绩看,成绩是惊人的。杜邦平安业绩号称有两个10倍,一个是杜邦的平安记录优于其他企业10倍；另一个是杜邦员工上班时比下班后还要平安10倍。杜邦深圳独资厂从1991个起,因无工伤事故而连续获得杜邦总部颁发的平安奖；1993年,上海杜邦农化创下160万工时无意外,成为世界最正确平安记录之一；1996年,东莞杜邦电子材料,荣获美国总部的董事会平安奖。美国职业平安局2022年嘉奖的“最平安公司中,有50%以上的公司接受了杜邦平安咨询效劳。五对我们的启示 杜邦公司平安管理经验告诉我们,平安管理是一个庞大的系统工程,必须全员参与,必须对平安生产的全过程进行管理,必须加大平安教育的力度,在广阔职
9、工中形成一个浓厚的企业平安文化气氛,树立高度负责的主人翁责任感和遵章守纪、自我防范的意识。5.1 将HSE管理体系落到实处,建立长效平安机制HSE管理体系是国内外石油石化行业经过多年平安生产实践,从经验教训中总结出来的科学化、标准化平安管理模式。自中国石化2022年4月4日正式对外发布HSE管理体系文件,向社会承诺自己的HSE管理体系认证。但是某些企业在实施HSE体系的过程中存在着明显的走过场情况,HSE管理仅仅停留在口头上、纸面上,没有落实到行动中,没有严格按照国家的标准和企业的规章制度去做,在管理上存在着“两张皮现象。这种所谓的“认认真真搞形式,踏踏实实走过场,使HSE管理体系无法真正贯彻
10、与实施。杜邦的平安管理经验告诉我们,平安管理贵在实施,在实施中让每一个员工树立起每时每刻讲平安的理念；通过广阔职工经常性地开展群众性风险和危害识别活动,找出身边存在的危害,提高全员的风险意识,真正搞清企业平安施工、平安生产应该怎样做；通过开展专业风险评估,识别影响本单位全局的风险,搞清风险控制措施,加强监控,落实防范,踏踏实实按照国家的标准,企业的标准,HSE的体系文件去做,从本质上提高平安水平；通过体系审核、定期评审,实现持续改进,实行企业自我约束、自我完善、标准运作的新型平安管理模式；通过体系文件的运行,严格操作规程,克服工作随意性大,平安监督不到位,违章冒险作业等现象,真正把“要我平安,
11、变成“我要平安；通过实施企业内部自查自改,第三方HSE管理体系审核、评审代替,用专业化管理取代平安大检查,真正实现体系和业绩的持续改进,建立石油工业平安生产长效机制,全面提升我国平安生产监管机制。5.2 加强平安教育,提高员工平安素质从杜邦公司的经验看,平安培训是企业平安管理的重要一环。杜邦公司通过多年实践总结了一套行之有效的平安培训机制,从教材、课件,到培训时间、培训形式都有标准,并形成了一套产品,这对我们是一种很好的借鉴。我们的平安培训有“雷声大雨点小的现象,虽然各企业都有平安培训,但岗位平安教育、三级教育培训流于形式的多,实质内容少,没有形成一套系统的、标准化的培训机制。建议中国石化针对
12、不同的行业板块编写标准的、系统的培训教材、课件,提升培训效果。5.3 形成中国石化的平安文化企业平安文化是企业在长期平安生产经营活动中形成的,是以人为本,保护人的身心健康,尊重人的生命,实现人的平安价值的文化,是企业平安形象的重要标志。要想让HSE管理体系在企业中能够彻底摆脱“两张皮现象,得到很好实施以及持续改进,必须加强企业平安文化建设。对照杜邦公司平安文化的四个开展阶段,中国石化大局部企业的平安文化尚处于第二、第三阶段。我们应通过大力的宣传、培训,以及组织形式多样的平安活动来进一步提升企业的平安文化层次,营造良好的平安文化气氛,使员工能将每一个强制性的平安管理规定和标准,转化为自觉的平安行为,并能关心周围同事的行为是否符合平安标准的要求。5.4 加强企业间信息交流我国现有大型石化企业三个,从平安管理的角度有许多共同之外。加强三大企业间信息沟通,使平安管理经验和重大灾难事故能够企业间共享,防止类似事故的发生,做到相互学习,相互借鉴是很重要的。因此,建议成立石化行业HSE管理学会,通过行业学会的形式,为石化平安系统创造一个活动平台,交流经验,互通信息。 (苏国胜 李文波 边敏)
