1、招商局企业效劳年活动方案为促进外商投资企业开展，促进招商引资工作进一步开展，根据中共x市委x市人民政府关于开展企业效劳年活动实施意见x文件精神，经局长会议研究，在局机关开展“企业效劳年活动。特制定本方案：一、指导思想开展“企业效劳年活动的指导思想是。以“三个代表“重要思想和科学开展观为指导，以营造良好的企业开展环境为着力点，以解决外商投资企业在开展中遇到的问题和困难，以促进产业开展为目标，进一步强化效劳意识，创新效劳手段，提高效劳水平，增强效劳效果，为招商引资、外商投资企业开展打造良好的环境，全面提高我市招商引资工作水平。二、主要目标和内容开展“企业效劳年活动的主要目标。通过开展活动，促进干部
2、思想进一步大解放，工作作风大转变，效劳水平大提升；企业开展中的有关问题得到及时有效解决；探索建立效劳的长效机制，促进企业开展环境进一步改善，生产经营和工程建设本钱有效降低。开展“企业效劳年活动的主要内容：（一）优化企业开展环境全面提升办事效率和效劳水平，对工程办理审批手续，要进一步简化程序，加快审批速度，严格办事时效，提供全程、全方位效劳。严禁成心拖延办理时间，严肃处理索、拿、卡、要、报等不法行为。（二）全面推进企业改革积极引导企业引进先进管理模式和手段，采取走出去、请进来的方法学习外地先进管理经验，建立现代企业管理模式，降低本钱。积极引导企业引进先进技术和设备，鼓励企业开展技术革新，利用先进
3、技术、革新成果和先进设备，降低生产本钱，提高效益。积极帮助企业申请国家政策扶持资金，解决企业生产经营中资金缺乏的问题。引导企业申报“双优、“双高企业和创造专利。（三）强化招商引资工程建设，以高质量工程实现招商引资的新开展。重点抓好国有、集体闲置资产盘活工作，筛选一批有开展潜力的工程进行包装和推介；要加强与有关部门合作，出一批城市建设、工业工程、农业产业化工程；要围绕工业园、20236国道工业带工程开发、包装，使一批高质量工程支撑我市的招商引资工作新开展。创新招商引资方法，坚持传统与创新相结合，在保持以商招商、产业优势招商的根底上，引进中介机构、醴籍名人开展招商；完善招商信息发布制度，利用商务部
4、地方商务之窗网络，建立和完善好招商网络平台，充分发挥网络作用，发布重大招商信息，并免费为企业提供宣传推介、产品供求等信息效劳。（四）建立企业联系制度。建立局机关干部联系企业制度，具体落实到人、到企业，每个机关干部联系5个以上外商投资企业，每月 联系企业一次，每季度下企业走访一次，了解掌握企业生产经营动态和生产经营中问题及困难，协调解决问题，局机关综合每季综合汇总一次情况，探索解决问题和建立长效机制的途径。（五）完善局长接待制度。坚持多渠道、多途径帮助外资企业解决开展中的问题，设立局长接待企业、投资商来访接待日制度，按照企业、投资商分门别类登记，建立来访台帐，完善来访档案。（六）加强调查研究。对
5、企业反映的普遍性问题和突出问题进行专题研究，分析原因，掌握规律，打出解决问题的对策。每个干部每年要写出12篇调研文章。三、建立效劳制度，强化效劳质量，提高效劳水平进一步建立效劳制度，完善效劳内容，提高效劳质量，确实使“企业效劳年活动有具体的着力点。1、“一条龙效劳。对客商申请办理外商投资企业批准证书实行一条龙效劳，代起草合同、章程、协议及其它需要办理的文书，全程协助企业办理企业名称预先核准、企业代码、工商登记和外商企业批准证书，协助外商投资企业办理增资、变更、转股及其它事项。2、包干负责制。对企业申请办理事项按照股室职能实行谁受理，谁负责，全程包干落实，特别对外商投资企业选址、咨询、审批、协调事项要认真负责。3、效劳热线制度。免费开通企业效劳热线，公布热线号码，建立有效的效劳平台。4、限时办结制。对投资商、企业提出或要求办理的问题能当场答复的当场答复，不能当场答复的必须明确回复时间，对需要协调或需要多个部门解决的问题要向企业说明情况，争取企业的支持和谅解。第4页 共4页
