1、供水公司工作安排一、制水部1、我部将在2月依照公司调度室指令，全力做好冬季平安供水工作，合理调配各厂、站机组，确保市区管网效劳压力，以各厂、站消费原始记录为考核依照，以实际供水压力情况为考核结果；20分2、我部将在2月依照中心化验室水质监测及水厂水质在线监测结果，合理调整制水药剂投加量，确保水质合格，以加药岗值班记录为考核依照，以水质检测数据为考核结果；20分3、我部将在2月认真做好春节期间平安供水消费工作，着重加强水源和消费厂区的平安保卫、反恐、防火防盗等平安保卫工作，严禁无关人员及车辆进入消费区，确保平安消费，以公司平安消费相关制度为考核依照，以平安巡视记录为考核结果；10分4、我部将在2
2、月配合南湾水厂工艺改造工程，以配合工程开展的相关信息为考核依照，以配合开展的工作实际情况为考核结果；10分5、我部将在2月加强劳动纪律，坚持部长夜间带班查岗制度，确保平安供水，以夜间带班制度为考核依照，以带值班记录为考核结果；10分6、我部将在2月积极筹备参加公司文艺汇演节目和文体活动的工作，以文艺节目和文体活动筹备的相关信息为考核依照，以文艺节目预演和文体活动的开展情况为考核结果；10分7、我部将在2月接着做好各厂、站的厂站区卫生工作，坚持每周大扫除，以部门卫生区划分责任表为考核依照，以部门绩效考核小组检查记录为考核结果；10分8、我部将在2月对羊山中学加压站水泵进展更换、安装，以平安施工相
3、关规定为考核依照，以更换后设备运转情况及维修日志为考核结果。10分二、营业部1、我部将在2月1日至28日期间在部门范围内组织学习党的十八届四中全会精神，以学习打算要求为考核依照，以学习记录为考核结果；10分2、我部将在2月1日至28日期间完成抄表工作、新用户水卡登记及发放工作，其中dn40以上水表抄见率为100%特别情况除外，dn40以下水表抄见率不低于97%，以公司考核细那么为依照，以监察部复抄情况为考核结果；10分3、我部将在2月1日至28日期间做好部长复抄dn40以上水表至少300块的工作，以营业部水表复抄三级治理制度为考核依照，以部长复抄记录为考核结果；10分4、我部将在2月1日至28
4、日期间做好抄收班长水表复抄工作，每个抄收班长完成复抄本班组不低于600块水表的复抄任务，以营业部水表复抄三级治理制度为考核依照，以班长复抄记录为考核结果；10分5、我部将在2月1日至28日期间采取有效措施，加大水费回收力度，确保水费回收，以公司财务部门提供数据为考核依照，以财务部门提供数据为考核结果；10分6、我部将在2月1日至28日期间按照公司绩效考核的要求，在本部门落实绩效工资考核工作，以部门绩效考核细那么为依照，以绩效考核小组检查记录为考核结果；10分7、我部将在2月1日至28日期间协同客服部做好新用户开展工作;对水表毛病、表井存在征询题等情况，以工作联络单的方式及时汇总上报，并配合其它
5、部门做好毛病表的整改工作，以公司考核细那么为依照，以部门工作联络单汇总为考核结果；10分8、我部将在2月1日至28日期间做好和财务部门的对账，做好增值税发票的治理工作，以公司考核细那么为依照，以财务部门提供数据为考核结果；10分9、我部将在2月1日至28日期间依照公司安排，组织开展供水文化汇演的排练工作，以公司相关活动要求为依照，以部门实际完成情况为考核结果；10分10、我部将在2月1日至28日期间接着加强部门员工业务技能的培训，以学习内容为考核依照，以学习记录为考核结果。10分三、消费技术部1、我部将在XX年2月1日至2月28日，配合南湾下山管dn1200/dn1000供水管道改造施工技术指
6、导。以设计要求、施工标准为依照，以工程影像材料为考核结果；10分2、我部将在XX年2月1日至2月28日，打算土建工程完成鼓风机房根底回填、浇筑及反冲洗泵房外墙漆；设备安装完成滤池竖向布气布水支管及横向排水管安装；工艺管网完成东侧dn1200出水碰接；15分5673、我部将在XX年2月1日至2月28日，完成平西钢构门面房施工。以工程施工标准为依照，以现场影像施工材料作为考核结果；15分4、我部将在XX年2月1日至2月28日，对各部门转来工作联络单按轻重缓急及时办理；对转来表井整改及时查看整改前工程量、整改、验收、结算；对阀门跑水及时维修或更换，毛病大表随报随换；按时搜集上报各类统计月报表，及时录
7、入三联单信息。以公司规定为依照，以工作联络单、维修台帐、三联单为考核结果；15分5、我部XX年2月1日至2月28日，按例会要求及时通知用户预交工程款及办理相关手续并开据发票，在公司规定时间内下发工程派工单，并对相关部门转来完工材料及时决算。以公司规定为依照，以工程交接表为考核结果；10分6、我部将在XX年2月1日至2月28日，按消费例会审批要求，完成新用户用水勘察设计、方案制定、施工图绘制、预算审核、用户征询协调、施工合同及供用水治理协议的签订，认真做好竣工材料汇总存档，及时更新整理月度工程信息一览表。以公司规定为依照，以设计图、施工合同、协议书、工程信息一览表为考核依照；15分7、我部将在X
8、X年2月1日至2月28日接着做好部门学习，以上级文件精神，公司制度和业务知识为依照，以学习记录做为考核结果；(5分)8、安排春节值班，做好节日期间水表、阀门维修。以公司规定为依照，以值班表为考核依照；10分9、完成公司安排的各项临时任务。5分四、工程部1、我部将在二月一日至二十八日期间，按照公司对南湾水厂下山管施工的工期节点要求，完成施工任务。以公司下达的详细要求为依照，以协调后的实际完成情况为结果；15分2、我部将在二月一日至二十八日期间，按照公司表井整改工作的要求，完成近期下达的表井整改任务。以公司表井整改工作要求及相关标准为依照，以部门实际完成情况为结果；10分3、我部打算在二月一日至二
9、十八日期间，对dn40以上新报装水表安装后七个工作日内进展转户，以公司相关工作要求为依照，以转户相关文字材料为结果；10分4、我部将在二月二十八日前完成180公里供水管网的测漏工作，以公司管网维护相关规定为依照，以班组台帐、现场记录为结果；10分5、我部将在二月一日至二十八日期间，五个工作日内将自检合格的30户以下小工地工程结算材料转交相关部门，30户以上大工地经公司验收小组验收合格后五个工作日将结算材料及时转交，并与相关部门配合，做好竣工材料的搜集、整理、归档工作。以公司相关工作要求为依照，以部门实际完成情况为结果；10分6、我部将在二月一日至二十八日期间，按照公司绩效考核的要求，落实本部门
10、绩效工资考核工作，以公司绩效考核方法，部门考核细那么为依照，以部门绩效考核小组检查记录为考核结果；(10分)7、我部打算在二月一日至二十八日期间，做好本部室供水文化汇演活动的排练及演出工作。以公司相关工作要求为依照，以部门实际完成情况为结果；10分8、我部打算在二月一日至二十八日期间，按照盛润公司环境卫生治理细那么，加强盛润公司院内的卫生、车辆等各项治理工作。以公司相关工作要求为依照，以部门实际完成情况为结果；15分9、我部打算在二月一日至二十八日期间，对盛润公司往年欠款进展梳理，按照欠款时间，构成缘故分门别类进展处理。以公司相关工作要求为依照，以部门实际完成情况为结果。10分五、水质水表检测
11、中心1、我部将在XX年2月份接着按照规定开展市区二次供水单位的清洗、消毒检查工作，以下达的通知为考核依照，以检查记录为考核结果；10分2、我部将在XX年2月份搜集整理XX年下半年度二次供水单位的清洗记录和水质检测报告，存档备查，以搜集整理后的材料为考核依照和考核结果；15分3、我部将在XX年2月份严格按照城市供水水质标准要求对两厂的水源水、出厂水进展检测，特别是春节前后的检测频率，并及时与制水部沟通，合理调整加药量，确保水质平安，以检测记录为考核依照，构成的检测结果为考核结果；10分 345674、我部将在XX年2月份认真做好对两水厂水源水、出厂水、管网水的水质全分析、九项常规的检测，及每周的
12、水质抽检，并将检测结果及时上报公司网站，确保春节期间优质供水，以检测记录为考核依照，构成的检测结果为考核结果；10分5、我部将在XX年2月份做好新表的首检及周转表的修理、校验工作，做好各型号水表的储藏工作，确保春节期间水表的供应及时，以冷水水表检定规程为考核依照，以填写的水表检定原始记录为考核结果；15分6、我部将在XX年2月份认真完成与监察部协作补打水表铅封的工作，以监察部完成工作量作为考核依照，构成的补打铅封记录为考核结果；10分7、我部将在XX年2月份认真做好用户申述及公司各部室的联络协调工作，以工作联络单和用户申述登记情况为考核依照，以最终的处理结果为考核结果；10分8、我部将在XX年
13、2月份认真做好春节期间的平安消费、防火、防盗工作的宣传、落实工作，以部门的工作安排会议记录为考核依照，以实际落实情况为考核结果；5分9、我部将在XX年2月份接着加强专业技术、实际操作的标准化学习，以学习内容为考核依照，以学习记录为考核结果；5分10、我部将在XX年2月份全力配合公司做好企业文化节目的排练、演出工作，以公司的要求为考核依照，以完成情况为考核结果。10分六、客户效劳部1、2月份做好节前客户接待，严格落实公司效劳承诺制及首征询负责制，受理三来，对用户反映的征询题认真核实，详细理解、及时处理、及时反响，投诉处理率到达100%，用户满意率到达98%以上。并进展统计分析，做出承诺效劳执行情
14、况报表。以公司效劳承诺制度及首征询负责制度为考核依照，以客户效劳记录表和承诺效劳统计分析为考核结果；(13分)2、热线调度保证24小时畅通，对来电征询题及时转接和处理、登记，并对工作联络单进展跟踪，及时消单，及时回访，及时统计。全力做好调度工作，按照调度方案，合理调配各厂、站机组，力求平安、经济运转，确保市区管网和加压站出厂水压力稳定。以公司效劳承诺制度为考核依照，以工作联络单、热线记录和调度记录为考核结果；13分3、各营业收费大厅认真做好本月的收费、送款、对账、票据治理。加强首征询负责制的落实，对用户反映的涉及供水的征询题如：水吨数有异议、交不上水费等做好登记，及时反响到相关部门。以首征询负
15、责制为考核依照，以登记表为考核结果；12分4、行政效劳中心做好用户接水申请登记转交及收费工作，确保每周不漏件，不压件，保证每月得分不低于99分，以行政效劳中心通报得分为考核结果；11分5、2月份组织完成春节前的所有申请报装用户的现场勘查，新开展用户严格按例会审批程序执行；当月完成用水性质的更改；新安装用户及分表重新立户的按承诺时限及时办理手续；当月立户并打印表页，尤其对大表快速立户并转到营业部不隔日。以公司要求为考核依照，以例会审批单为考核结果；11分6、认真完成当月表本数据的录入，精确率到达100%特别情况除外。对疑似征询题表本如：零起没有三联单的、表数有疑征询的、缺表页的等及时反响给营业部。严格及时按照公司制度进展销户和更改用水性质、更改户名。以公司要求为考核依照，以抽查记录本和征询题反响表为考核结果；10分7、保证公司效劳器的运转和数据库的平安，同时保障供水信息平台前后台应用和系统架构的正常运转；依照公司通知及时发送停水短信，每月定期对欠费用户发送催费短信。以公
