1、在银行支行职代会上的讲话 团结拼搏开拓奋进 在xx银行xx支行第x届职代会上的讲话 xxx （200x年x月x日） 各位代表： 现在我代表支行向大会作工作报告，请予审议。 一年来的工作回忆 我行自200x年第x届职代会以来，在市分行党委的正确领导下，毫不动摇地坚持超常规开展思想，全行员工紧密地团结在支行党支部周围，努力拼搏，开拓奋进，不断加快和深化各项改革，实现了业务持续快速开展。至今年12月15日止，各项人民币存款新增xx万元，余额达xx亿元，外币存款新增xx万美元，余额达xx万美元，授信业务、票据业务、中间业务等业务获得较大开展。继续保持强劲的盈利，各项工作得到市分行的肯定。回忆一年来的工
2、作，我们主要在以下几个方面作了不懈努力。 一、狠抓宣传营销，全力以赴拓展业务 1、今年年初，我行搬入xxxx营业办公，生存开展环境大为改善，支行紧紧把握住一季度增存的黄金时机，全力以赴抓存款，为全年存款奠定扎实根底。一是立足一个“早字，即对全年存款工作早部署、早安排。去年底开始，支行屡次开会专门研究存款问题，分配任务，分析市场，落实措施，制定考核鼓励方法。二是落实一个“重字，即任务重下。由于今年市分行分配给我行的存款指标约为xx亿元，任务艰巨，压力很大。为确保任务完成，支行以“重字为原那么，将任务合理分解，制定进度。并在中层骨干和全行员工大会上讲形势、讲危机、讲对策，号召全行员工同心协力，勇挑
3、重担，为支行分忧。三是咬住一个“严字，即考核从严。按照市分行的政策，支行加大挂钩考核力度，将每人每月xxx元的绩效工资与任务及进度挂钩，实行严罚重奖，按月考核，逐季兑现。四是注重一个“督字，即加强催促和帮助。行领导高度关注全行及各处所存款进展情况，经常深入各处所开展调查研究，开会了解存款进度，帮助解决实际困难，催促任务完成。在全行员工的共同努力下，一季度新增存款xxxx万元，实现了“开门红。 2、跟踪市场，寻找工程，授信业务平稳开展。授信业务一直以来是我行的短腿工程，也是我行积极努力的重点。为改变不利局面，支行业务反展部采取走出去，请进来的方法。一方面跟踪房地产市场变化，走出去多渠道收集信息，
4、上门寻找工程。另一方面将客户请进来，介绍我行授信业务品种。今年共叙做了xxx、xx花园等较大型的房地产按揭工程，金额达xxx万元，授信余额xxxx万元。 3、强化宣传营销，储蓄存款获历史性突破。今年以来，我行不断加大宣传营销力度，按照方案，根据时间和不同的客户，有针对性有重点地开展业务宣传。如元旦、春节期间上门给客户送春联、拜年，加强与客户的沟通，稳固和深化合作关系。六一儿童节在xx公园、xx广场等地给小朋友派送气球和学习用品，着重宣传教育储蓄和代理保险业务。九九重阳节给老年客户赠送购物袋等实用小礼品，着重储蓄业务的宣传。上述系列活动的开展，不但树立了我行关爱客户、回报社会的良好形象，也促进了
5、存款快速增长，至12月2023日止，全行人民币储蓄存款新增xxxx万元，创造了历年来的最高水平。 4、合理调整重心，中间业务获得长足开展。面对储蓄存款快速稳定的增长势头和任务的全面完成，支行及时调整重心，顺应银行业务开展趋势。7月份，支行邀请局部高端客户，协同xx保险公司举办产品推介会。从三季度开始，将营销重点向中间业务转移，进一步加强与保险公司的合作，充分发挥我行网点和人员优势，适时在全行开展竞赛活动，积极营销代理保险业务。共代办聚宝盆、红双喜、千里马等保险品种，金额达xxx万元，实现中间业务收益xx万元。 5、上下联动，票据业务成绩喜人。票据业务在我行整个业务中占有十分重要的位置，也是当前
6、同业竞争的焦点。今年以来，支行以业务开展部为龙头，发动各处所和全行员工捕捉信息，寻找票源，票据业务取得不俗的业绩。共办理贴现xx笔，金额为xxxx万元，实现收益xxx万元。承兑汇票xxx笔，金额达xxxx万元，业务收入xxxx元。 二、抓内部管理，完善运行机制 一年来，我行积极推进和不断深化各项改革，强化管理，构筑协调高效、严密标准的运行机制。 1、调整机构，整合部门职能，完善内部管理架构。4月份，按照市分行“四定工作要求，我行对机关部门的职能和人员进行调整，将财务核算职能从业务管理局部离出来，新设财务清算部。将营业部与业务开展局部开，使之成为与其他分理处同序列的经营考核单位。在赋予机关各部门
7、管理职能的同时，强化其效劳意识和作用，进一步理清职责，改变各自为政的状况，逐步形成既各司其职、各负其责，又彼此协调、相互配合的工作格局。为全行业务开展提供强有力的支撑。 2、大力改革人事制度，激活人力资源。今年，在机构调整的同时，我行对人事用工制度进行了大刀阔斧式的改革。将20多个重要岗位面向全行公开竞聘，通过考试、考察，20余名员工走上不同的岗位，实现人员正常流动。在市分行的统一安排下，我行今年从社会上新招了12名业务合同工，并将他们全部充实到一线柜台，为员工队伍注入一股新鲜血液。同时，有5名符合条件的同志从各自岗位上退下来，办理内部退养。员工队伍的年龄、素质结构得到一定程度的优化。 3、强
8、化思想政治工作，凝聚人心，稳定大局。今年是中国银行股改上市的关键年，无论是改革的广度，还是改革的深度和力度，都前所未有。给员工思想不可防止地带来巨大冲击，各种矛盾和问题逐渐暴露和显现甚至激化，不稳定因素在增加，我们工作面临新的挑战和形势。如何化解矛盾、凝聚人心、稳定大局，是我们必须引起高度重视并认真加以解决的重大课题。为此，支行一方面加强形势教育。将上级行的政策、思路及时完整地传到到全行员工，引导员工认清形势、把握趋势、增强危机感和紧迫感。另一方面，加强思想教育和法纪教育。在全体员工中广泛深入开展谈纪说法、警示教育和合规经营、平安教育。行领导经常深入群众、深入一线，开展细致的谈心交心活动，认真
9、扎实进行思想行为排查，尽可能全面、完整、真实地了解掌握员工思想动态、工作表现、个人爱好和家庭情况。教育引导员工树立正确的价值观、人生观和世界观，正确处理集体利益和个人利益，正确对待中行改革中的个人得失，服从大局。同时，关心保护员工，帮助解决实际困难。在市分行的大力支持和直接运作下，备受全行员工关心的支行综合楼已在9月份开工，目前，工程进展顺利。我行营业办公和员工住房问题即将得到根本解决。支行在费用十分紧张的情况下，为全行员工进行体检。每位员工生日，都送去鲜花和慰问金，表达集体的关心和祝福。对会议室进行简单必要的装饰，添置了投影机、乒乓球台和一些书籍，将其改造成员工开会、学习、健身和休闲娱乐的“
10、职工之家。组织员工参加市分行的国庆文艺会演和职工篮球比赛，并取得较好成绩。以次推进企业文化建设，培育健康向上的行风，构筑全方位的思想政治教育工作体系。 三、抓文明优质效劳，增强开展后劲 文明优质效劳是业务开展的保障，是客户对银行的起码要求。今年以来，支行将文明优质效劳放在更加突出的位置，作为存款和内部管理的根底，常抓不懈。组织经常性的明查暗访，查找问题，催促整改。行领导坚持每周一至两次的全面检查，亲临各处所指导工作，帮助解决问题。在全行员工中开展效劳意识、效劳礼仪、效劳艺术培训。根据总行的统一部署，全年开展“零投诉竞赛评比活动。努力提高我行整体效劳水平。 四、抓后勤保障，确保平安稳健运行 平安
11、保卫和后勤效劳是实现业务快速、健康、平安开展的必要条件。行领导对此极为重视，支行保卫部等后勤部门为此付出了艰辛的劳动，做了大量细致的工作。行领导坚持每月一次带着保卫部的同志亲自到各处所检查平安保卫工作，查找漏洞和薄弱环节，排除隐患，检查制度落实情况、员工平安意识和处理各种突发事件的能力。经常跟车押运，整顿标准头寸调拨押运、款箱交接、枪弹管理等工作。为全体保卫人员更换了新式制服，将各处所过期的灭火器作报废处理，添置了一批新的灭火器等消防器材。改造维修了xx、xx、xx和xx等处所的通勤门或卷闸门，为xx、xx、xx等x个处所安装了电视监控系统，组织保卫同志进行实弹射击训练，进一步提高了我行的物防
12、、技防能力。严抓严管和细致周到效劳，确保了我行未发生任何案件。 五、抓队伍建设，确保可持续开展 随着xx银行改革的深入和股份制改造步伐的加快，对员工的素质提出了更新更高的要求。为适应不断开展变化的形势，更新改善员工队伍业务素质，支行将教育培训作为全年工作的一个重点。年初就制定了方案，分专业、分层次开展培训。72023月份，举办了为期超过20230天的技能强化训练，并将培训效果和测评成绩与绩效工资挂钩，实行严格的奖励处分措施，增强员工学习训练的自觉性和积极性，努力提高业务技能。 各位代表，同志们。一年来，我行坚持长期超常规开展思想，坚持依法合规经营，认真贯彻执行上级行的各项方针政策，积极应对各种
13、风险和挑战，不断加快改革开展步伐，顺势而为，发奋图强，取得了很大的成绩。但成绩的取得来之不易，它应归功于上级党委的正确领导，归功于全行员工的辛勤劳动和无私奉献。在此，我代表支行向为我行开展作出奉献的广阔员工表示衷心的感谢。在肯定成绩的同时，我们更应清醒地认识到，我行改革的任务繁重，生存开展的压力巨大，许多问题亟待解决，形势仍然严峻，要求我们不骄不躁，同心同德，团结一致，努力拼搏。 二00x年工作初步设想 一、全力以赴拓展业务，确保全面完成各项经营指标 一是大力组织存款，实现各处所均衡开展。可以预见，明年的任务将超过今年，压力将更大。大家对此应有充分的思想准备，要未雨绸缪。从现在开始，就要把明年
14、尤其是一季度的存款工作筹划好。抓存款要有新思路、新举措，要储藏一定规模的客户资源，积极开掘新的存款增长点，突破业务瓶颈，努力做大业务盘子。二是防范躲避风险，做大做强资产业务。业务开展部要把明年的授信业务规划好，要拿出具体详细、切实可行的方案，按照国家产业导向和上级行业务指引，坚持有所为、有所不为，积极寻找工程和客户，开展营销，争取授信业务上新台阶。三是以代理保险为重点，做好中间业务。各处所要进一步加大营销宣传力度，发挥优势，将代理保险作为一项根本业务加以重视。同时带动代收电费、 费等中间业务的开展。四是积极寻找票源，贴现和承兑业务要有新突破。 二、强化内部管理，保证业务健康开展。 一是继续整合
15、机关各部门职能，理顺关系，明确和强化职责。同时，压缩机关部门编制，调整裁减机关人员，充实一线力量。二是加强业务管理和处所管理。业务管理以最近市分行颁发的基层网点经营风险点控制手册一书为指南，标准业务检查考核，实行过失问责制，尽力降低过失率。网点管理要抓一到两个样板，讲究标准化、制度化和长期化，提高管理水平。三是完善改进绩效考核方法，量化细化员工评价考核指标，建立科学合理的约束鼓励机制，调动全行员工的积极性。四是继续加强思想政治工作和教育培训。做好员工思想行为排查，化解矛盾，解决问题，消除各种不稳定和消极因素。培训要有针对性和目的性，要注重效果。按照缺什么补什么，少什么学什么的原那么，努力提高员工业务素质。五是继续推进企业文化建设，凝聚民心，集中民智，会聚民力，将全行员工的思想和行动统一到支行经营开展上来。六是切实抓好平安保卫工作，平安检查、案例学习要常抓不懈，要做到警钟长鸣，万无一失。 三、扎实抓好文明优质效劳，推动整体水平上台阶 加强教育，增强员工效劳意识，树立正确的效劳理念，提高效劳技巧和艺术，抓制度落实，将上级要求化作员工的自觉行动。同时，加大检查催促力度，日常检查与突击检查相结合，明查与暗访相结合，抓好正反两方面的典型，建立文明优质效劳台账，认真总结经验，以点带面，促进共同提高，均衡开展。 四、加大力度，调整网点布局，改善根底设施
