1、公务员通用能力学习心得1 公务员通用能力学习心得 提高心理调试能力树立健康思维理念之我见 进入税务部门近二十年，经历了引起思想波动的两次重大变革，一次是1994年7月的国地税机构分设，另一次是2022年9月的机构改革。至于参加工作以来，我个人所经历的其他曲折，就数不胜数了。其实我们每个人在求学、工作和生活中都会遇到种种困惑，这是一种正常的过程。面对人生的种种困惑，如果我们用健康的思维去体会、认识、引导，我们的身心就能够真正得到愉悦，忧虑、压抑，都会得到释放。反之，那么会不断埋怨、消沉下去，给个人的事业和人生带来难以预料的损失，而这样的结果，问题还是出在个人思维方式上。近期，通过研读公务员通用能
2、力教程，对提高公务员心理调试能力，树立健康思维理念，有了粗浅的体会。 思维的重要性 在工作中我们常常运用它。比方：“你好好想一想、“你考虑考虑、“你动动脑筋等，这些话的含义指的都是思维活动。在心理学上那么给思维下了这样一个定义：思维是人脑对客观现实的间接和概括的反映。 人的行为是思维的结果，思维就是这样的奇妙，它从来都没有离开我们，但是它需要你去体会它，体会到它的真谛以后，它就是认知的回归、人性的回归。 人的思维方式决定了他是否会面临健康或疾病、成功或失败、兴盛或衰微；也影响着他寿命的长短、过得快乐还是忧伤。不良的思维习惯好比田地里的杂草，不用任何自然条件就会繁衍；而健康的思维习惯好比庄稼，需
3、要人的精心培养和浇灌。成功人士大多拥有着健康的思维方式。而且，健康的心思意念并非先天遗传所决定，而是通过长期坚持良好的思想习惯后逐渐养成的。 在日常征管工作中，我们每个岗位每个人几乎天天面对新的工作分工、方案和目标，就工作内容和要求而言，有些是自己喜欢的熟悉的、有些是有难度从来没有接触过的。后者往往产生一些矛盾和畏难抵触情绪。调整不好，轻者工作质量不能得到保证，影响到领导和同事对自己的评价，重者给团队形象受到损害。 成功人士与失败人士之间的差异是。成功人士始终用最健康的思考，最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。 我们
4、的思维方式很大程度上制约了我们的失败： 。 1.我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。 。 2.我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。 。 3.我们在一项工作刚开始时的态度决定了最后有多大的成功。 。 4.人们在任何组织中地位越高，就越能找到最正确的态度。 有了健康的思维虽然不能保证事事成功，保证他凡事心想事成，但肯定会改善一个人的日常生活；可是，相反的态度那么必败无疑，实行消极思维的人必不能成功。因为我们从来没见过对工作报消极态度的人能取得持续的成功的。 面对困难怎么办。 所有健康思维的人，都能得到很好的成果，理由有很多。这样的人遇到困难时，不会恐惧、慌张。他们有实际而健康的人生观，懂得在任
5、何困难的问题中都能找到解决问题的线索。也就是说，没有困难的地方就无需动脑筋思索，所以前进的脚步反而会缓慢下来。健康思考的人，他的心灵和头脑都生机勃勃。人生旅途上遇到的一切问题，自己都能去面对和解决。 能这样面对人生的困难，才是精神健全的人。要了解某人精神是否健康，方法之一是调查那个人在突然遇到命运的残酷打击时是如何应对的。 相反，工作上突然遭遇困难，也能保持坚决明智的态度，相信自己可以解决任何问题，毫不畏惧地面对困难，这才证明你是一个精神健全的人。 换句话说，能够做到健康思维的人，因为精神健全，不管面对怎样困难的问题，都必然会有最正确的结果。 感悟的方法 。儒家的经典大学中说：“知止而后有定，
6、定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始，知所先后，那么近道矣。意思是说，一个人应当歇下奔腾不息的心，使之心无旁骛、逐渐稳定；心稳定了就会渐渐趋于少欲寡求的宁静状态；心宁静了，杂念少了，人就会感到安乐；心在宁静和安乐的状态下，就能对自心和外境进行正确的观察和体悟；有了正确的观察和体悟之后，才能对心灵的运动规律以及外境的真相到达正确的认知和掌握。 当你遇到困难，心烦意乱的的时候，那么请暂且停下手头的一切，歇下所有的妄念，仔细观察这个最最重要的道理：“你就是你的心。世界就是你的所思所想。只有领悟了这个道理，才真正睁开了智慧的取舍之眼。 态度决定一切 。我们多数人最早听到
7、这句话，是前国足主教练米卢蒂诺维奇教给大家的。不管是不是所有人都成认这句话，但是至少每个人都成认米卢是一位成功的足球教练，他带着四支不同的鱼腩球队打进了世界杯决赛圈。 一个人可以隐瞒自己得年龄、收入、学历、信用，但是没有人可以隐瞒自己的态度。人们在人际交往过程中能立即感觉出一个人对待别人的态度如何，周围的人受他的态度的影响并立即做出回应。如果他表现得健康、自信、容易接近，别人也会同样表现出健康、自信、容易接近的样子。 可以设想两位税收管理员先后去领导那里汇报月度工作。如果其中一个人表情拘束，缺乏自信，言语木讷，而另外一个人面带微笑，条理清晰，神态坦然，那么哪一个能得到赏识呢。是态度健康的那个还
8、是消极的那个。结果不言自明。是的，每个人都喜欢态度健康的人，领导也是一样。让大家喜欢是非常重要的。人们越喜欢一个人，就越容易受他的影响，越愿意帮助他实现他的目标。 人都是感性动物，总是先靠感性来做决定，然后再用理智来从理论上证明它的正确性。人无论在什么情况下都几乎完全受感情的左右，尤其是在与别人的交往过程中。在理智与情感的较量中，感情无一例外总是战胜理智。因此最受人们欢迎的人往往也是各个领域内最有影响的人。无论一个人做什么事情，健康的态度和成功都是密不可分的。“决定你成就如何的不是你的能力，而是你的态度。当一个人成为一个健康而乐观的人以后，人们就会向他翻开那些对其他人关闭的时机之门。 几乎所有
9、的消极思维都与人们曾经经历过的某段不愉快有关。而当一个人考虑到自己的目标时，他就会以健康的方式来思考问题。也可以强迫自己去畅想未来而不是沉湎于过去，去想未来的生活方向而不是过去的所作所为。 另外一个方法是让自己忙于自己的目标和任务，以至于根本没有时间去想别的事情。在这种情况下，惟一令人担忧的就是没完没了的工作。像有的诗句所说：“我必须令自己忙于工作，以免迷失自我。忙于工作的时候，所有忧虑和担忧就会不翼而飞。 学会友好相处 。孟子曰：君视臣如手足，那么臣视君如腹心;君视臣如犬马，那么臣视君如国人;君视臣如草芥，那么臣视君如寇仇。意思就是上下不能相互友好的合作，草芥就是看不起不重视，随意的处置，那
10、下级也肯定不会对这种上级以心想对了，当然当做敌人了。与这句话相反的是：君视臣如手足，臣视君如腹心。 在工作过程中，我们与领导、同事以及纳税人和谐相处是一种必备的、不可缺少的素质。实践证明，大多数合作者是因为相处不和睦而分裂的，这一原因超过其他任何一种原因。健康开朗的人在几年之内取得的成就比消极的人在十年、二十年甚至一辈子的成就还要大。人们都喜欢与乐观的人共事，因为和这样的人在一起才会感觉非常愉快，言谈举止会很自如。把握自己的言行和举止，确保所做的每一件事情都对自己有帮助。一个人希望别人怎么看待他，他就应该以什么方式与别人交往。“己所不欲，勿施于人这句话用在什么时候都适宜。 近年来的的干部管理制
11、度改革，职工岗位调整频次增加，有的从外勤变为内勤，有的从机关下派到基层，还有的是从市区交流到XX县区。一些同志思想较为活泼，在人生观、价值观的认识上出现波动、摇摆，在认知上存在一定偏差。少数职工没有及时调整好心态，缺乏理性、健康的思维，由此产生失落感，思想颓废，行为偏激，在新的工作岗位上不思进取，不能很好的发挥作用，个别职工甚至陷入自暴自弃的消极境界。 当前，地税事业正处于一个关键阶段，我们要一方面引导职工树立健康思维观，树立“想干事，会干事，干成事的工作理念，在组织定位的根底上，鼓励职工个人最大限度的发挥才能，克服惰性，常思干什么。怎么干。为谁干。如何展示自己的才能。找准和摆正位置，培养独立
12、面对矛盾、解决矛盾能力，立足本职岗位，最大限度的发挥个人能力，健康的工作和生活，为群众、组织接受，回归自然感觉。另一方面，有关部门要积极研究思想沟通交流的新方法新思路，营造和谐的工作环境，引领职工大家齐心努力，正确对待职务的升降、工作岗位轮换。制定个人远景规划，拓宽思维定式的渠道，拓展到职工的社交场合、团队协作、家庭生活之中，树立科学开展观、政绩观、权力观、地位观、利益观。增强职工的三种健康定位能力，创新工作，理性思维，提高语言文字表达水平，增强沟通协调能力，理顺生活、工作关系。协调好上下级之间、部门之间、职工之间的关系。创新管理理念，做到干部队伍思想稳定，纪律严明，团结向上，推进地税局的各项工作，为地方经济建设提供了有力的财力支持。 第8页 共8页
