1、参评省级十佳收费站事迹申报材料 和途径，加强对员工的教育与引导，营造了健康的开展气氛。去年以来，该站文明优质效劳深受司乘人员的好评，累计收到表扬信、感谢信20多封，锦旗3面，该站先后获得“3a级收费站、“先进基层单位、“通行费征收管理工作先进收费站、“治理超限超载工作先进集体等荣誉称号。 以队伍建设为根本，狠抓内部管理 造就一支“政治合格、业务过硬、纪律严明、作风优良的收费员队伍，是该站工作的现实需要，尽管该站工作量大，人员相对较少，但对职工队伍建设一刻也没放松。 1、该站通过每周 一、四的站周例会，积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，教育广阔员工树立效劳意识、大局意识和责任意识，努力向学
2、习型收费站迈进，使员工在学习中不断得到提高和完善，争当知识型员工。注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和缺乏，有力地增强了职工爱岗敬业的意识。 2、积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。今年以来，该站克服了工学矛盾，采用分阶段轮训的方法，每月都要进行一次覆盖全员的业务知识和岗位技能培训比武活动，让员工从中熟练业务、掌握技能、标准行为，不断提高业务水平、业务素质以及精神面貌。定期组织文明礼仪培训，要求全员执行微笑、手势、文明用语“三到位，全站职工从站姿、坐姿、走姿、队列、交接班、文明用语、微笑效劳和迎送车手势等方面进行有针对性的反复练习，把文明礼仪标准贯穿在收费员日
3、常工作的每一个细节。通过这一系列的培训和教育，该站职工练就了一身过硬的业务本领，提高了业务技能和素质，激发了工作热情，形成了争先创优、发奋向上的站风站貌。9月份，该站收费员杨向荣在公司业务技能比武中获得放行速度第一名的好成绩。 以精细化管理为中心，全面提升效劳质量。 该站积极推进精细化管理，组织员工进行集中学习，让每一位员工懂得自己的职责所在、操作步骤及注意要点，令整个收费管理工作做到有的放矢，和谐流畅，并制订详实的奖惩方法，严格地对各员工进行稽查和考核，专门查找日常工作中的问题和缺乏，做到遵章有序、职责清晰、应征不漏、应免不征，杜绝了工作中的盲目性和随意性，并针对性的提建议、定措施、抓整改，
4、深化员工对精细化管理的认识，逐步形成了“精、细、严的管理系统及和谐流畅、扎实有效的管理网络。为全面推进精细化管理工作营造了良好的气氛。 1、将各项工作任务科学合理地进行细化、量化，逐级分解，落实到具体的部门和个人。如年度的费收目标，逐一分解到每个班组，并签定了责任状，并严抓落实，整改提高。由站领导带头，对分解的各项任务进行定期或不定期的稽查、指导和审核。并通过站务会及班组例会，对工作中存在的问题，及时进行分析、整改、处理，做到防患于未燃，最终实现持续改良。 2、机电设备管理方面。健全了机电设备管理方法，明确了管理程序、工作标准、考核方法，要求机电维护人员做到脑勤、眼勤、耳勤、手勤，准确掌握系统
5、和设备的运行情况，善于观察和及时发现系统和设备故障，随时向公司信息监控中心汇报并进行处理。其次严格值班制度，按规定对设备进行清洁、保养和维护，及时排查故障，及时对站内的机电设备进行稽核维护，及时上报未能解决的问题和隐患，确保了整个收费机电系统的正常运行。同时加强对收费车道控制柜和权限使用的严格管理，杜绝任何人为舞弊行为的发生。迄今为此，未发生任何违规行为。 3、稽查管理方面。该站把监督稽查工作作为堵漏增效的有效措施，始终将其作为一项重点日常工作来抓。站内为此成立了由值班站长为组长，各业务班长为组员的稽查组。按照稽查管理实施细那么，通过各种形式，对岗上收费、治超站点人员的工作纪律、行为、秩序，特
6、别是对收费岗亭收费人员文明礼仪效劳方面进行了334次现场稽查和12次专项专项稽查，通过稽查工作的有效开展，进一步标准了收费管理工作，堵塞了漏洞，杜绝了营私舞弊，净化了收费环境，维护了良好的收费秩序。 4、治超管理方面。针对以往治超工作的一些问题和管理上的一些矛盾，该站从“严字和“廉字入手，对治超人员进行了思想、作风和行为的严格教育整顿，并制定了相应的工作制度考核、考勤方法及奖罚方法。对各种工作记录的格式、填写方法、进行统一标准，并由专人负责各类信息资料及报表的收集、整理、统计、汇总、上报工作，做到了案卷完整、标准，各种资料、记录整洁齐全，统计资料及时准确。加强了对治超站点设备重点管理，指定专人
7、负责，明确了管理责任，在 此根底上该站还主动与交警、地方政府密切联系，遇到突发事件都能及时果断联动处理，防止了堵车现象，为治超检测工作健康有序进行，提供了强有力的保障。 5、应急管理方面： 为了切实有效预防、及时控制和消除收费站突发事件的危害，培养和加强员工在遇到突发事件的应变能力，该站将应急队伍扩大到站属全部职工，包括后勤员工以及季节性临时工，并组织 他们对堵车、防盗抢、防火防汛、雪天保畅等预案共进行了8次演习。通过对预案的演习充分证实了该站应急预案的可行性和可操作性，同时也检验了员工对收费突发事件的处置意识和能力，进一步提高了该站对突发事件的应变能力，确保了车道车辆的快速、有序、畅通。 三
8、、以文明效劳力争顾客惊喜为主题，全力打造高速一流品牌形象。 该站始终把“提升效劳质量，打造一流品牌形象放在首位，将提升效劳质量与通行费征收工作摆在同样重要的位置。 1、大力倡导文明效劳意识。文明效劳是收费工作的永恒主题，该站全体人员急驾乘人员之所急，想驾乘人员之所想，购置了保温桶、药品箱和维修工具，竭力为广阔驾乘人员提供力所能及的帮助。十一月份，该站收费员同志乐于助人，救治了一位受伤司机，该司机康复后，表谢意特意送上了一面“舍己救人，助人为乐的锦旗。 2、建立健全行为标准和岗位操作标准，要求收费员持证上岗，挂牌效劳；效劳用语标准化、标准化；仪容仪表整洁、端庄、大方；效劳态度热情和蔼；收发卡快速
9、、精确，帐目管理清晰、严格，解答驾乘人员询问热情、准确。尊重每一位过往驾乘人员，热心为驾乘人员排忧解难，使提升效劳质量工作落实到收费第一线。 3、该站制定了详实的卫生达标和扣分标准，要求人人自觉清扫和维护环境卫生，做到站容站貌的清洁优美，收费广场一尘不染，年如一日。职工宿舍内务实行军事化管理，被褥叠放整齐，物品统一摆放，所有宿舍整齐划一。通过文明收费、热情效劳的教育和引导，使文明效劳意识深入该站全体干部职工头脑，收费人员业务技能和效劳意识明显增强。 四、以平安生产为基石，为通行费征收工作营造一个高度稳定的营地。 该站始终牢固树立“高速公路无小事的平安理念，以强烈的责任意识和认真负责的工作态度，
10、建立健全平安运营长效机制，时时刻刻绷紧平安之弦，切实做到警钟长鸣，常抓不懈。对票证室、监控室等重点部位做了防火、防盗、防潮等防范措施；对伙房、配电室、发电室、锅炉房等易燃场所，配备了消防器材，指定专人管理，并进行了现场灭火演练，使职工掌握了消防器材的性能和操作方法。对照要求检查平安责任和措施，看是否严格、细致、扎实地落实到每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻，看管理是否有漏洞、有真空。继续深入开展平安隐患排查行动，在主动性和自觉性上下功夫，进一步提升平安管理工作水平，深入细致排查各种事故隐患，实事求是，不掩盖护短，每日对收费治超岗亭、监控室、票证室、宿舍等重点部位和场所进行排查，进一步减
11、少各类平安事故隐患和事故苗子，确保不发生有严重社会影响的重特大事故，平安工作总体处于受控状态。确保了平安生产无事故。 五、以作风建设为载体，强化政风行风建设。 由于该站所处地理位置较为特殊，所以为了切实加强和改良政风行风建设，保证省局和公司行风建设工作部署落到实处，该站主要采取了四方面措施：一是充分运用专题课、站务会等形式，组织职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实政风行风建设工作，并与本职工作相结合，要求职工根据学习情况写心得、谈体会、找差距、表决心。为政风行风评议工作顺利开展注入了强大动力和后劲。二是将便民效劳制度化、日常化、扩大化。在设置保温桶、药品箱和维修工具的根底上，竭力为广阔驾
12、乘人员提供力所能及的帮助。三是认真推行政务公开制度。凡对职工的表扬、奖励、扣罚、批评等事项都经站务会研究，并将研究结果进行公示，力求秉公办事。四是强化监督机制。在设立意见箱、公示投诉 、公开效劳承诺、外聘行风监督员的根底上，特别注意对过往驾乘人员的建议和意见进行收集，自觉接受社会各界的指导和监督。向社会展示了高速公路“文明、快捷、准确、平安、卫生的窗口形象，受到社会人民群众的高度赞誉。 六、以后勤管理为保障，改善职工业余生活水平。 该站坚持“立足站情、以人为本的方针，从制定各项后勤管理制度入手，着重搞好职工业余文化生活和食堂伙食质量。该站地处偏远，职工业余生活比拟枯燥，为丰富职工业余文化生活，
13、站内安装了网络电视，配备了羽毛球、乒乓球、篮球、象棋、跳棋等文体生活用品，在办好阅报栏和宣传栏的同时，克服房间紧张、资金短缺的困难，建立了较为完善的图书阅览室和网吧，受到了青年职工的欢送。 XX县区收费站在确实取得了令人欣喜的成绩，其各项工作受到了原平管理处、公司和省局的高度评价和充分肯定。然而，他们并没有过多的自傲和丝毫的放松，而是把一项项荣誉作为工作的起点，把一个个成绩作为前进的动力。目前，他们又组织全站干部职工总结过去，谋划未来，认真制定措施，精心拟定了下一步的工作方案，通过进一步标准日常秩序、工作流程、现场管理、稽查制度和着力抓好员工的精神风貌、敬业精神及绩效考核，不断提高员工的“优良
14、的业务素质和优质的效劳水平，从而使站内的根底管理逐步趋向“精细化，军事化和绩效化。同时，在总结工作实践经验过程中，认真提炼站级企业根本价值观念，逐步形成XX县区收费站独特的企业文化体系，并在其特色和亮点上下功夫，出新招，以确保“aaa级星级信誉收费站荣誉称号的维持。可以看到，该站无论在收费管理方面，还是在党建和精神文明创立方面，都在不断地挖掘着潜力，不断地向着更高的目标迈进 二一一年一月十九日 第二篇：参评市十佳少先队员事迹材料参评市十佳少先队员事迹材料 xx，男，11岁，是xx县xx完小六年级xx班的一名学生，他热爱家乡，热爱劳动，尊敬师长，团结同学，文明礼貌，富有爱心，关心集体，认真负责，
15、是一名老师信任的好队员，家长放心的好孩子。 一、勤奋好学，全面开展 花开在春天，人学在少年。一直来，他对自己学习要求很严，除按时完成作业外，他还利用课余时间，博览群书，练习书法，绘画等。六年以来，他的成绩一直名列年级前茅。屡次被评为学校的“学习标兵、“三好学生“优秀少先队员“优秀少先队大队干部“百佳少先队员等荣誉称号。刘凡冬同学参加的美术作品快乐的大森林获得省小艺术家大赛铜奖。他的作文家乡的桔子获县2023年中小学生迎奥运作文大赛小学组一等奖。他的征文深夜，有人敲门在第二届全国新课标写作才艺大赛中获三等奖。他还在博客上发表短篇小说罐头小人、一个被诅咒的蛋等二十多篇文章，深受小朋友的喜欢。 二、助人为乐，团结同学。 他经常利用课余时间帮助成绩差的同学，有一次语文老师找人辅导班里成绩最差的同学，他二话没说就举起小手，放学后就在教室辅导那位同学，直到弄懂为止；每当同学之间闹矛盾时，他总是第一个冲上去劝说，让同学间的矛盾大事化小，小事化了；同学们谁有困难他总是伸出热情的双手去帮助，因此同学们都喜欢跟他交朋友.在汶川、玉树地震义捐活动中，他总是毫不吝啬地把自己平时节省下来的零花钱全部捐款出来，还屡次参加学校与县特殊学校献爱心联谊活动。 三、认真负责，当好小助手 作为一名学校少先队大队长和一
